สร้างความได้เปรียบในธุรกิจด้วย Social CRM เข้าถึงลูกค้าได้ทุกกลุ่มทั้ง B2B และ B2C
เปลี่ยนกลยุทธ์ธุรกิจสุขภาพด้วย SCRM เพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน
เพิ่มอัตราการซื้อซ้ำได้มากกว่าที่เคย
ก้าวทันทุกความเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมยาด้วยความรู้และเทคนิคการตลาดที่ล้ำสมัย พร้อมเสริมสร้างธุรกิจให้แข็งแกร่งด้วยเครื่องมือ SCRM และเรียนรู้เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนแบบที่ไม่เคยมีใครบอกคุณมาก่อน
วันพุธที่ 25 มิ.ย. 2568 เวลา 14:00-15:00น.
บุคคลในธุรกิจยาและเวชภัณฑ์
อัปเดตเทรนด์การสื่อสารกับแพทย์ (HCP) ในยุคที่แพทย์รับข้อมูลผ่าน LINE และ Facebook มากกว่าการเข้าพบแบบเดิม เปิดมุมมองการใช้ Data และการทำ Personalization กับแพทย์ เพื่อเพิ่ม engagement และความภักดีต่อแบรนด์
ผู้แทนยา
เพื่อความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Social CRM ที่จะช่วยให้คุณเข้าพบแพทย์ได้ตรงกลุ่มมากขึ้น รู้จักเครื่องมือที่ช่วยติดตามพฤติกรรมแพทย์ เช่น การคลิกเปิดข้อมูลผลิตภัณฑ์ การตอบรับกิจกรรม
HCP Engagement Manager
ร่วมเรียนรู้การวางกลยุทธ์เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับแพทย์ (HCP) ในยุคดิจิทัลอย่างยั่งยืนเห็นภาพรวมของการทำ Omnichannel ในอุตสาหกรรมยาที่มีข้อจำกัดด้านจรรยาบรรณและกฎหมาย
ทีม CRM และ Marketing
ที่ต้องการ Tools และ Best Practicesในการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและส่งเสริมการทำการตลาดบน Social Media
เจาะลึกการใช้ SCRM อุตสาหกรรมยา
บอกหมดไม่กั๊ก เรียนรู้เคล็ดลับการการใช้ SCRM ให้ปังในอุตสาหกรรมยา ยกระดับการสื่อสารระหว่างธุรกิจและ B2H, B2C
การเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าให้เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ทรงพลัง
เรียนรู้การแบ่งกลุ่มลูกค้าด้วยการทำ Micro Segmentation พร้อมเรียนรู้การจัดระบบสมาชิกแบบพิเศษ สำรวจความคิดเห็นผ่านแชท และใช้ฟีเจอร์อื่น ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตรงใจมากยิ่งขึ้น
ถอดบทเรียนความสำเร็จจากบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรม
พบกับเคสตัวอย่างความสำเร็จพร้อมเคล็ดลับแนวทางการใช้ SCRM เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมจากการทำ in chat survey และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนในอุตสาหกรรมยาผ่าน LINE mini-program loyalty
14:00 - 14:15 น.: เข้าใจ SCRM ก้าวสู่ยุคใหม่ของการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้า
ทำความรู้จัก SCRM และเปรียบเทียบความแตกต่างจาก CRM แบบเดิม วิเคราะห์จุดเด่นที่ทำให้ SCRM เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เจาะลึกการใช้งาน SCRM ทั้งในรูปแบบ B2H และ B2C อย่างมีประสิทธิภาพ
14:15 - 14:35 น.: เจาะลึกความท้าทายที่บริษัทเภสัชกรรมต้องรับมือในปัจจุบัน
ทำความรู้จัก SCRM และเปรียบเทียบความแตกต่างจาก CRM แบบเดิม วิเคราะห์จุดเด่นที่ทำให้ SCRM เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เจาะลึกการใช้งาน SCRM ทั้งในรูปแบบ B2H และ B2C อย่างมีประสิทธิภาพ
14:35 - 14:45 น.: SCRM คำตอบในการเชื่อมโลกธุรกิจสุขภาพ และการพิสูจน์ผลสำเร็จจากเคสจริง
เจาะลึกการจัดกลุ่มลูกค้าด้วย micro-segmentation สร้าง engagement ผ่าน personalized journey และ loyalty program ใช้ฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ธุรกิจยุคใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ปิดท้ายด้วยเคสจริงที่ถอดบทเรียนได้อย่างชัดเจนและวัดผลได้
14:45 - 15:00 น.: Q&A Session ช่วงถามตอบ
ไขทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับ SCRM ในอุตสาหกรรมยาแบบตรงประเด็น พร้อมแชร์แนวทางการใช้จริงและรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
Rina
OakMega | Business Development
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด LINE ที่มีประสบการณ์ตรงในการเปลี่ยนธุรกิจให้ประสบ ความสำเร็จด้วย Customer Data
100
+
ลูกค้า
10
+
อุตสาหกรรม
24
+
Customer Support