英國貴族的傳奇指標 Jaguar Land Rover 屬於豪華車款品牌，比起平價車款品牌更需依賴品牌忠誠度維護銷量目標。雖然在台灣設有分公司據點，但實際銷售仰賴授權經銷商和潛在車主進行交流。

而目前既有 CRM 系統無法涵蓋到線下銷售情境的資料紀錄，因此總部與經銷商的溝通過程從「獲取新客」到「購車成為車主」容易出現斷層，連帶造成與潛在車主的溝通互動精準度低。

而在許多車業品牌逐漸推出線上賞車、數位試駕預約的趨勢下，Jaguar Land Rover 總部想要尋找更精準更有效率的溝通方式，讓所有經銷商都能共同邁向更積極的潛在車主互動。期望藉由打造極致尊榮的車主歷程體驗，進一步提升試駕預約率，讓 Jaguar Land Rover 在台灣擁有一席之地。

由於 Jaguar 與 Land Rover 需要推播的內容大不同，加上相關資訊是藉由經銷商的渠道傳遞，訊息較於破碎，總公司無法在第一時間同時與每間經銷商完成溝通，因此， Jaguar Land Rover 總公司設置獨立的官方帳號，統一掌握旗下經銷商的顧客經營狀況。

如有新車款資訊需要經銷商推播，總公司可以一鍵同步訊息範本至每個經銷商帳號，經銷商只需要在規定時間直接發布訊息即可，不需額外個別溝通、校稿檢查，可以避免資訊不對稱的狀況，同時提升75% 溝通效率。