自從 2019 年 LINE 將官方帳號從 LINE@ 升級改版為 LINE 2.0 後，在帳號等級分類與訊息費用收取上也做了很大的改變。最大的目的是降低品牌在 LINE 的經營門檻，透過開放更多功能免費使用，品牌在經營上可以有更多的彈性，鼓勵品牌經營，擴大 LINE 經營圈。
不過，帳號與用量方案上的選擇彈性也意味品牌更要清楚掌握自己目前的經營狀況，找出最適合自己的方案。
LINE 2.0 訊息方案費用如何計算？
LINE 2.0 主要提供品牌低、中、高 3 種不同的訊息用量方案，不同用量方案的計算方式都不相同，品牌可以依照自己的經營策略選擇不同的用量方案。而在訊息量計算上，可以對照下列公式計算：
總發送訊息量＝發送次數＊目標好友數
- 低用量：固定月費 0 元（免費訊息則數上限 500 則）＋不可加購訊息
- 中用量：固定月費 800 元（免費訊息則數上限 4,000 則）＋加購訊息費用 0.2 元/則
- 高用量：固定月費 4000 元（免費訊息則數上限 25,000 則）＋加購訊息費用 0.15～ 元/則
要注意的是低用量方案雖免月費、每月還有 500 則免費訊息數，但超過上限後不可加購訊息費用；中高用量的固定月費與免費則數不但不同，加購訊息單價也不同，高用量方案更是會依據總發送訊息數量增加而降低每則加購訊息單價（0.15元～），品牌在選擇用量方案時需先釐清目前的發送訊息量。
備註：
- 訊息費用以實際傳達做計算，封鎖你的好友並不會列入訊息費計算。
- 每次發送單一訊息可發送 3 格對話框、若是透過 Push API 每次更可以發送 5 格對話框。
我沒有申請認證或是企業帳號，一般帳號只能使用低用量方案嗎？
上次我們提到，LINE 官方帳號依照等級由高至低可分成以下 3 種：
- 企業官方帳號（綠盾）
- 認證官方帳號（藍盾）
- 一般官方帳號（灰盾）
灰盾的一般帳號同樣也能選擇中用量、甚至高用量方案，品牌可以依據自身需求選擇最適合的收費模式，不受到帳號認證與否的限制，差別只是好友無法透過搜尋官方帳號名稱直接找到帳號，一定要使用 LINE ID 才可以進行搜尋。
活用 Messaging API，訊息推播效果最大化
LINE 2.0 的更新也開放品牌自行或是透過 LINE Marketplace 的 LINE 官方外掛模組、第三方服務商合作完成 API 串接，進行如標籤分眾，將聊天機器人更細部的設定在 LINE 經營的流程之中，不僅可以減少主動推播訊息的頻率，讓好友主動觸發訊息，提高成本支出效率，還能夠以更多元、靈活的方式達成擴散效果。
透過 OakMega Social CRM 服務，選擇官方帳號對應的用量方案，LINE 官方後台系統會在每日 1 am（日本時間 2 am）更新數據，OakMega 會協助計算發送訊息量並更新在介面上。再搭配 OakMega SCRM 服務，能比 LINE 2.0 後台做更精準的分眾推播。最大化發送訊息效果。
透過LINE 貼近好友生活，延長好友互動歷程
隨著 LINE 官方的幾次重大更新，以及品牌對於與好友直接互動，掌握第一方資料的重視，挑選適合的訊息方案費用，就是品牌投入 LINE 經營的第一步。OakMega 協助品牌在 LINE 等即時通訊軟體打造完整的的 Social CRM 系統，藉由好友分眾互動體驗，建立第一方資料庫，掌握完整顧客行為輪廓。
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