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全方位 Social CRM
完美銜接通訊軟體與顧客管理系統

用 LINE 做客服、行銷、銷售⋯ 無所不能，面面俱到

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把 LINE 從行銷工具
輕鬆轉型 Social CRM

你要的工具，我們都有
透過 OakMega 讓 LINE 完成個人化行銷

個人化行銷

透過獨創的時效 / 強度標籤精準洞悉會員 Persona，執行精準推播；並可設定行銷流程，完成全自動化導購。
透過 OakMega 讓 LINE 完成一對一客服

一對一客服

可設定上下班時間、訊息自動分流，適用於大型客服團隊；外加客服滿意度調查模組，輕鬆完成績效評估。
透過 OakMega 讓 LINE 完成高效率銷售

高效率銷售

用 LINE 官方帳號取代私人帳號，減少雜亂的聊天室，提昇品牌專業度；結合 CRM 系統，留住每一線人脈。
示意圖：客服中心
客服中心
OakMega 客服中心一次滿足客服、銷售、零售，甚至顧客關係維護管理的需求，讓你的 LINE 官方帳號搖身一變成為維繫顧客的即時熱線。
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大型客服團隊
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點對點銷售人員
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顧客關係維護管理
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LINE 好友傳送訊息透過 OakMega 客服中心，分流至專屬的客服專員
透過 OakMega 標籤系統，推播精準訊息給特定受眾
示意圖：推播互動
推播互動
使用業界最完善的標籤系統，輕鬆完成精準推播；多功能的聊天機器人更能創造好友互動，讓官方帳號推播不再對牛彈琴，而是與好友促膝長談，不亦樂乎。
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標籤精準推播
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聊天機器人創造互動
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數據分析洞悉成效
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示意圖：推播互動
推播互動
使用業界最完善的標籤系統，輕鬆完成精準推播；多功能的聊天機器人更能創造好友互動，讓官方帳號推播不再對牛彈琴，而是與好友促膝長談，不亦樂乎。
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透過 OakMega 標籤系統，推播精準訊息給特定受眾
示意圖：行為追蹤
行為追蹤
透過 LINE 專屬追蹤連結，確實掌握每一位好友的連結瀏覽歷程；OMA 則讓你不再受制於第三方 Cookie，還能知道是誰～在敲打你的官方網站。
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LINE 專屬追蹤連結
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不再依賴第三方 Cookie
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瀏覽歷程實名化
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掌握使用者瀏覽歷程，不受第三方 Cookie 影響，達成實名制
OakMega 能整合 Salesforce, HubSpot 以及其他眾多 CRM
示意圖：整合 CRM
整合 CRM
不必更改架構，OakMega 就能整合你最愛的 CRM 管理系統；從標籤同步、會員歷程匯出，到客製化 API 串接，每個繁雜的細節都能精準到位。
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Salesforce
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HubSpot
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API 串接
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API 串接
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OakMega 能整合 Salesforce, HubSpot 以及其他眾多 CRM
示意圖：模組商城
不只這樣，我們還有更多
從問卷到大螢幕抽獎，數十種模組
無奇不有，無所不包。
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OakMega 模組商城中的模組列表
OakMega 模組商城中的模組列表
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Social 不是噱頭，CRM 也不只是平台
我們立志讓資訊有效地被傳遞，讓關係被溫暖地連結。
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10X
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What is Social CRM ? 解析 SCRM 本質

2020-12-15
會員經營常與客戶關係管理（Customer Relationship Management），簡稱CRM）畫上等號，更提出 Social CRM 使企業更加了解顧客與市場、提升轉換率、留住顧客建立長期關係，延長顧客的 LTV（Life Time Value）使顧客持續購買以增加終身價值，甚至主動推薦其他使用者。
ILING Wu
Product Marketing Manager

聊天就能結單！對話式商務正在崛起創造高效互動

2021-04-09
在人手一支智慧型手機的時代，現在各種通訊軟體進駐到手機裡，WhatsApp、Messenger、WeChat、Telegram 等軟體不斷的搶走有限的時間，更別說在台灣 LINE 的用戶數達到 2100 萬 ，幾乎說是一個人至少都有一個以上的 LINE 帳號。聊天到底該如何結單？
ILING Wu
Product Marketing Manager

第三方 Cookie 將被淘汰，行銷人該如何應對？

2021-06-09
消費者隱私意識逐漸覺醒，Google 也不得不宣布將在未來 2 年內淘汰 Chrome 瀏覽器的第三方 Cookie，Facebook 也推出了轉換 API 。Google 這項舉動也將改變過去以 Cookie 維生的網路廣告產業，接下來行銷各產業又該如何應對快變的局勢？
ILING Wu
Product Marketing Manager
聊天就能結單！對話式商務正在崛起創造高效互動
在人手一支智慧型手機的時代，以前我們使用 Email 聯繫，但現在各種通訊軟體進駐到手機裡，WhatsApp、Messenger、WeChat、Telegram 等軟體不斷的搶走有限的時間，更別說在台灣 LINE 的用戶數達到 2100 萬 ...
Google 捨棄第三方 Cookie 後，不會採用新的技術「追蹤」用戶
Google 先前已說明將在 2022 年捨棄第三方 Cookie 使用，並且不會採用新的方式追蹤用戶。Google 廣告隱私與信任產品管理總監 David Temkin 在官方部落格撰文說明，Google ...
Apple V.S Facebook 這場戰役誰輸誰贏？
在蘋果去年發表的 iOS 14 中，蘋果提到為保護蘋果用戶隱私，將會新增「隱私標籤」告訴用戶應用程式將會追蹤用戶哪些資訊，並讓用戶選擇是否接受該應用程式蒐集本人資訊。這項更新對許多社群媒體及數位廣告產業下了...
什麼是 Marketing Automation 自動化行銷？
Grand View Research 預計全球「自動化行銷」（Marketing Automation）市場將在 2027 年達到 84 億美元，每一年將會...
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行銷、銷售、客服三位一體
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15 分鐘立刻擁有 CRM 系統
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