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用 LINE 做客服、行銷、銷售⋯ 無所不能，面面俱到

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把 LINE 從行銷工具
輕鬆轉型 Social CRM

你要的工具，我們都有

個人化行銷

透過獨創的時效 / 強度標籤精準洞悉會員 Persona，執行精準推播；並可設定行銷流程，完成全自動化導購。

一對一客服

可設定上下班時間、訊息自動分流，適用於大型客服團隊；外加客服滿意度調查模組，輕鬆完成績效評估。

高效率銷售

用 LINE 官方帳號取代私人帳號，減少雜亂的聊天室，提昇品牌專業度；結合 CRM 系統，留住每一線人脈。
會員旅程
OakMega 會員旅程是 LINE 自動化行銷的終極工具，能與 LINE 高度整合，充分發揮 LINE 獨家格式與互動優勢，讓你用最高的自由度，最簡單的操作，實現最完美的自動化行銷！
通訊軟體全方位整合
無需代碼自動化行銷
智慧打造使用者旅程
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客服中心
OakMega 客服中心一次滿足客服、銷售、零售，甚至顧客關係維護管理的需求，讓你的 LINE 官方帳號搖身一變成為維繫顧客的即時熱線。
大型客服團隊
點對點銷售人員
顧客關係維護管理
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推播互動
使用業界最完善的標籤系統，輕鬆完成精準推播；多功能的聊天機器人更能創造好友互動，讓官方帳號推播不再對牛彈琴，而是與好友促膝長談，不亦樂乎。
標籤精準推播
聊天機器人創造互動
數據分析洞悉成效
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推播互動
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行為追蹤
透過 LINE 專屬追蹤連結，確實掌握每一位好友的連結瀏覽歷程；OMA 則讓你不再受制於第三方 Cookie，還能知道是誰～在敲打你的官方網站。
LINE 專屬追蹤連結
不再依賴第三方 Cookie
瀏覽歷程實名化
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整合 CRM
不必更改架構，OakMega 就能整合你最愛的 CRM 管理系統；從標籤同步、會員歷程匯出，到客製化 API 串接，每個繁雜的細節都能精準到位。
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不只這樣，我們還有更多
從問卷到大螢幕抽獎，數十種模組
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Social 不是噱頭，CRM 也不只是平台
我們立志讓資訊有效地被傳遞，讓關係被溫暖地連結。
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What is Social CRM ? 解析 SCRM 本質

會員經營常與客戶關係管理（Customer Relationship Management），簡稱CRM）畫上等號，更提出 Social CRM 使企業更加了解顧客與市場、提升轉換率、留住顧客建立長期關係，延長顧客的 LTV（Life Time Value）使顧客持續購買以增加終身價值，甚至主動推薦其他使用者。
ILING Wu
Product Marketing Manager

LINE 適合用來做會員管理嗎？

LINE 應該是台灣人最熟悉的聊天軟體，也有人覺得 LINE 是廣告軟體，但 LINE 真的適合拿來做會員管理嗎？LINE 對台灣來說再熟悉不過，2100 萬的使用者，對品牌來說，是一種很棒的溝通管道之一，而粉絲只是一種名單，所以大部分的 LINE OA 經營最後都走向高封鎖率的結局。
ILING Wu
Product Marketing Manager

聊天就能結單！對話式商務正在崛起創造高效互動

在人手一支智慧型手機的時代，現在各種通訊軟體進駐到手機裡，WhatsApp、Messenger、WeChat、Telegram 等軟體不斷的搶走有限的時間，更別說在台灣 LINE 的用戶數達到 2100 萬 ，幾乎說是一個人至少都有一個以上的 LINE 帳號。聊天到底該如何結單？
ILING Wu
Product Marketing Manager
聊天就能結單！對話式商務正在崛起創造高效互動
在人手一支智慧型手機的時代，以前我們使用 Email 聯繫，但現在各種通訊軟體進駐到手機裡，WhatsApp、Messenger、WeChat、Telegram 等軟體不斷的搶走有限的時間，更別說在台灣 LINE 的用戶數達到 2100 萬 ...
Google 捨棄第三方 Cookie 後，不會採用新的技術「追蹤」用戶
Google 先前已說明將在 2022 年捨棄第三方 Cookie 使用，並且不會採用新的方式追蹤用戶。Google 廣告隱私與信任產品管理總監 David Temkin 在官方部落格撰文說明，Google ...
Apple V.S Facebook 這場戰役誰輸誰贏？
在蘋果去年發表的 iOS 14 中，蘋果提到為保護蘋果用戶隱私，將會新增「隱私標籤」告訴用戶應用程式將會追蹤用戶哪些資訊，並讓用戶選擇是否接受該應用程式蒐集本人資訊。這項更新對許多社群媒體及數位廣告產業下了...
什麼是 Marketing Automation 自動化行銷？
Grand View Research 預計全球「自動化行銷」（Marketing Automation）市場將在 2027 年達到 84 億美元，每一年將會...
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