LINE 經營大補帖

經營 LINE 官方帳號的時候，是不是很常碰到好友的各種提問呢？面對海量的客服訊息，無不一個個親力回覆，深怕有漏掉的客服訊息。設定自動回應關鍵字是一種解決方式，但你很難讓好友傳送你指定的關鍵字作為訊息回覆，那麼有沒有更有效的方式解決好友的客服問題呢？你可以試試在 LINE 使用客服表單。

很多人可能會注意到，為什麼我的 LINE 官方帳號前面的盾牌是灰色的，但是有些品牌的卻是藍色或是綠色盾牌呢？所謂藍色或是綠色的盾牌，代表有經過相關文件審核，確認為合法企業、商家或是組織，進而被 LINE 官方所認證的官方帳號，這次就來教大家如何取得藍色盾牌的認證官方帳號！

是不是覺得在 LINE 經營的過程中，碰到超多不同類型的名詞呢？LINE 官方帳號管理平台、LINE Developers、LINE Login，到底哪些功能對到哪一個管理後台，每一個功能的使用情境又是如何呢？別緊張，現在就跟著 OakMega 整理的不可不知 LINE 經營名詞與功能使用情境來一一破解吧！

為什麼有些品牌針對 LINE 官方帳號點擊連結，可以設定成當好友點擊時便搜集他們的 Email，是怎麼辦到的？其實只需要在 LINE Developer 的 LINE Login Channel 中開啟 「Email address permission」功能，當好友點擊連結時，就可以在獲得好友在 LINE 綁定的 Email 了，可以用來做資料綁定、客服聯繫或是新產品的訊息推播分享。

初次點擊某些品牌連結的時候，有看過 LINE 會先跳出要求加入 LINE 官方帳號好友的頁面嗎？這個流程其實和之前分享過的 LINE Login 有關係哦！只需要在 LINE Developer，選擇對應 Provider 內的 LINE Login Channel，找到 Linked OA 並且選擇對應的 LINE 官方帳號就完成了哦！

在協助客戶建置 LINE 官方帳號的時候，常常被客戶問到一個技術問題：LINE Developers 上的一個 LINE Login 可以共用多家技術廠商提供的 Callback URL 連結嗎？要如何在 LINE Developers 設定呢？

LINE 經營教學情境篇｜為什麼 LINE Login 無法正常使用？LINE Login 無法正常使用的三種可能情形一般來說，LINE Login 無法使用可以歸納出三種情形，且 LINE 官方帳號聊天視窗分別可以對應到不同情境

「如何透過 LINE OA 後台查看與好友的聊天記錄呢？」一定是很多經營者遇到的問題，當好友詢問相關問題時，一定會需要回頭檢視之前的對話內容，才可以更快進入客服狀況！今天就來教大家如何透過 LINE 官方帳號管理後台查詢好友的聊天記錄！

將 LINE 官方帳號與 OakMega Social CRM 完成串接後，除了煩惱該如何快速增粉，吸引使用者成為你的好友之外，其實 OakMega 可以幫你建置專屬 LINE 電子名片，讓你在 LINE 即時轉發分享，迅速吸引目光，那麼要如何快速建立屬於的 LINE 電子名片呢？

上次介紹了如何從 LINE Developers 的 LINE Login 新增一個 LIFF App，有人就會接著問說，可以調整從 LIFF App 開啟的瀏覽器版面大小嗎？別緊張，你可以透過 LINE Developers 後台 LINE Login 的 LIFF 分頁調整三種不同版面大小：Full（100%顯示）、Tall（70%顯示），以及 Compact（50%顯示）。

LINE 官方帳號管理後台畫面上方顯示的聊天與聊天機器人回應模式代表什麼意思呢？兩個模式之間有什麼使用上的限制嗎？你可以透過 LINE Official Account Manager 網頁版後台，或是手機 App 隨時切換回應模式！

正在經營 LINE 官方帳號的你也到了需要開設 LINE Login 的階段了嗎？開始進行 LINE Login 開設教學之前，還是先簡單介紹一下什麼是 LINE Login，以及 LINE Login 的使用情境吧！

開設 LINE 官方帳號時，帳號的登錄資訊我先略過沒有填寫，該如何透過 LINE 官方帳號管理後台重新編輯登錄資訊，更改開設帳號時設定的內容呢？你可以透過 LINE Official Account Manager 網頁版後台，即時進行 LINE 相關登錄資訊設定！

LINE 官方帳號管理後台的功能真的非常多，很多人其實並不了解到底該如何在 LINE 官方帳號管理後台的設定中管理使用者權限？如果今天想要刪除帳號，又該如何處理呢？這篇教學文章就來帶大家熟悉 LINE 官方帳號管理後台的權限設定頁面，以及如何刪除使用中的 LINE 官方帳號！

你也在煩惱該如何開設 LINE 官方帳號的 Messaging API 嗎？不知道怎麼申請 LINE Developers嗎？什麼事都要從 LINE Developers 開始，有沒有更快、更簡單的方式呢？ 其實從商家們最熟悉的 LINE 官方帳號管理平台（LINE OA Manager），就可以直接開設 Messaging API 哦！

為 LINE 官方帳號開設完 LINE Login後，這次要接續和大家分享 LINE Login 中一個重要的功能：LIFF App，同時也是 LINE 特有的功能哦！我們會介紹怎麼透過 LINE Developers 的 LINE Login Channel 新增一個 LIFF App，以及簡單說明關於 LIFF App 的一些使用情境。

如何透過 LINE 官方帳號管理後台進行權限管理設定，為官方帳號新增管理者，或是操作人員呢？別緊張，透過以下說明，你可以透過 LINE Official Account Managger 網頁版後台，即時進行 LINE 權限設定！

經營 LINE 官方帳號的時候，雖然利用聊天機器人可以快速回覆好友問題，但在遇到特殊狀況，需要透過一對一專人的方式回覆的時候，為什麼無法回應好友訊息呢？在強調訊息快速傳遞的時代，真人客服保有客製化的特性，依然佔有重要地位，那麼到底該如何開啟一對一回應功能呢？

完成基本設定後，現在你的 LINE 官方帳號已經有品牌頭貼，以及狀態消息可以分享給好友，那麼接下來要怎麼進一步調整基本檔案的頁面設定，讓好友更了解你的品牌呢？你可以透過 LINE Official Account Manager 後台網頁版，為你的品牌設定完整的基本檔案內容！

為什麼看到有些品牌的 LINE 官方帳號 ID 含有品牌的名稱，自己的 ID 卻是一連串英文字母與數字組成的亂碼呢？我也想要申請專屬 ID，要從哪裡申請呢？費用又是多少？LINE 官方帳號若是擁有專屬 ID，不僅可以提升品牌識別，也可以讓好友更容易搜尋到你的官方帳號。

開設完 LINE 官方帳號，是不是發現還沒有設定頭貼呢？要如何從 LINE 管理後台上傳品牌 Logo，讓好友更了解你呢？透過以下說明，你可以透過 LINE Official Account Manager 網頁版建立品牌頭貼！

相信很多電商人員都想把自己的商品變成一整個電子型錄，讓購買的人可以輕易閱讀、點擊，不再只是傳一堆圖片、連結，透過電子型錄即可輕鬆轉傳給好友。透過 LINE 聊天機器人可以建立許多不同類型的訊息格式，像是卡片訊息、多圖訊息等，很適合用於電子商品型錄宣傳。

如何為開設好的 LINE 官方帳號建立聊天機器人，自動傳送訊息給好友呢？首先，你需要先於 LINE Developers 開設一個 Provider，才能夠建立 Messaging API channel，為你的 LINE 官方帳號建立聊天機器人功能。那麼要如何在 LINE Developers 開設 Provider 呢？

發送訊息是經營 LINE 官方帳號時最需要學習的功能，也是最基本的功能，今天就快速的帶大家了解，如何透過 LINE 官方帳號管理後台（LINE Official Account Manager），來發送訊息給全部好友！

如何透過 LINE 官方帳號管理後台查看目前使用的推廣方案呢？不同的推廣方案內容是什麼？可以一直使用免費的推廣方案嗎？LINE 官方帳號管理後台資訊欄位那麼多，該點哪裡才能顯示推廣方案呢？

真人客服花你太多時間嗎？或是重複的問題一再被重複詢問嗎？自動回覆好友訊息可以透過關鍵字，幫你在第一時間快速回覆好友問題。今天就來教你如何設定自動回覆好友訊息。首先，進到 LINE 官方帳號管理後台（LINE Official Account Manager），在左側欄位「自動回應訊息」中找到並點選「自動回應訊息」，就可以開始設定。

如何透過 LINE 官方帳號管理後台查看新加入好友數據，了解官方帳號的成長狀況呢？別緊張！透過以下說明，你可以透過 LINE Official Account Manager 後台網頁版，或是手機 App，即時查看新好友的加入狀況！

為什麼我的 LINE 官方帳號跟一般與朋友聊天的介面一樣，平凡無奇呢？LINE 圖文選單是 LINE 官方帳號最重要的功能之一哦！今天就來簡單介紹什麼是 LINE 圖文選單，好的圖文選單可以將顧客導流至品牌官方網站、作為線上活動入口，更可以為品牌建立好的形象。

經營 LINE 官方帳號一定會有主動發送訊息給好友的時候，那麼該如何確認這個月的訊息使用狀況呢？LINE 官方帳號管理後台的欄位那麼多，該點哪裡才能查看已傳送的訊息則數呢？讓這篇 LINE 經營基礎篇教學文章報給你知！

LINE 圖文選單是一個 LINE 官方帳號的門面，也是非常重要的功能！當好友進入你 LINE 官方帳號的聊天頁面，圖文選單不僅可以將顧客導流至品牌官方網站、更可以作為線上活動入口，到底要怎麼在 LINE 官方帳號管理後台設定 LINE 圖文選單呢？

剛開設完 LINE 官方帳號的你，一定很想讓好友快速成長，這時候就需要準備一則歡迎訊息，好的歡迎訊息可以利用有限的篇幅、多樣的格式，讓好友在第一時間產生好的印象，甚至開始與你的 LINE 官方帳號展開互動。

不知道如何開設 LINE 官方帳號嗎？看見有些品牌在 LINE 經營上取得不錯的成績，想要開始使用 LINE 官方帳號，LINE 經營沒有想像的那麼複雜，開設品牌專屬的 LINE 官方帳號更是只需要三個步驟，拉近與好友的距離。

品牌經營 LINE 官方帳號時，持續增加好友數是讓品牌能夠維持曝光、將品牌擴散出去的不二方法。但是有沒有遇過當好友增加，帳號的好友封鎖率也跟著增加的情況呢？造成好友封鎖率提高的 3 個常見因素好友封鎖率對於品牌來說，就是無效的 LINE 好友。