AI Teams · AI 辦公室

推開門,誰在忙一眼就知道。

AI 辦公室是管理整個 AI 團隊的地方。誰在工作、誰在等你決定,一眼看完;要再請一位、花多少、誰能用,也都在這裡決定。

AI 辦公室·週二 10:305 位上班中
今天完成23
服務的客人148
等你決定2
AI 團隊
Oaky · 行政助理工作中
Leo · 業務助理等你過目
Mia · 行銷專員新回覆
Quinn · 品管助理等你決定
AI 客服
Ava · AI 客服
LINE 官方帳號、網站
服務中
今天回覆了 148 位客人3 個新問題,記下來等你補答案
總覽

不用一個一個問,狀態就寫在名片上。

AI 同事與 AI 客服都在同一頁。點進任何一位,就到他自己的檔案。

工作中

他在背景做事。你可以關掉頁面,去忙別的。

等你決定

需要判斷的事,他會停下來問你,不會自己猜。

新回覆

事情做完了,結果在對話裡等你看。

團隊的一天

從早上第一封信,到深夜最後一位客人。

每位 AI 同事做自己的事。需要判斷的,停下來等你;交棒都經過你或你們的群組,不會擅自替你決定。

AvaOakyLeoMiaQuinn你
07:50回答「保固要帶什麼證明?」,附上條款第 2 頁
08:30讀完 18 封新信,整理成今天的 5 件待辦
09:00等你決定比對 42 筆檢驗紀錄,標出 2 筆異常
09:40你在業務群組 @Leo:整理上週問過保固的客人
10:00下週三則貼文,各寫好兩個版本
10:15等你決定名單排好,草擬 3 封追蹤信
15:30你看過追蹤信、確認 2 筆異常
17:30每位 AI 同事寫下今天的工作日誌,明天早上就看得到
21:40下班後收到 2 筆預約,通知櫃台的群組
  1. 07:50Ava回答「保固要帶什麼證明?」,附上條款第 2 頁
  2. 08:30Oaky讀完 18 封新信,整理成今天的 5 件待辦
  3. 09:00Quinn等你決定比對 42 筆檢驗紀錄,標出 2 筆異常
  4. 09:40你在業務群組 @Leo:整理上週問過保固的客人
  5. 10:00Mia下週三則貼文,各寫好兩個版本
  6. 10:15Leo等你決定名單排好,草擬 3 封追蹤信
  7. 15:30你看過追蹤信、確認 2 筆異常
  8. 17:30全隊每位 AI 同事寫下今天的工作日誌
  9. 21:40Ava下班後收到 2 筆預約,通知櫃台的群組
招募

寫一張名片,新的 AI 同事就到職。

寫下他負責什麼、怎麼做事、用什麼語氣說話。不知道從哪裡寫起,AI 先幫你起個頭。到職第一天,他會寄一封自我介紹信給你。

招募新的 AI 同事
名字
Penny
職位
報價助理
部門
業務部
在哪裡工作
LINE 群組
他負責什麼、怎麼做事
業務說要報哪些品項,就從價目表找出價格與規格,整理成報價單草稿。最後的價格,由業務決定。
不知道怎麼寫?讓 AI 幫你起個頭請 Penny 上班
職位庫

十二個範例,也可以打造你自己的 AI 同事。

這些是常見的職位範例,名字、負責的事、做事方式都能照你的需要寫。點一位,看他會做什麼、目標是什麼、一天怎麼過。

自己打造一位名字、職責、做事方式由你寫
Ava客服專員 · 客服ava.yourco@oakxgen-mail.com
目標

讓每位客人的問題,隨時都有人回答

可以今天到職
會做的事
  • 回答常見問題並附上出處
  • 記下答不出來的問題
  • 察覺情緒、交棒
一天的行程
  1. 00:30深夜回答「週日有營業嗎?」
  2. 09:00把昨晚兩個答不出來的問題記下來
  3. 14:20客人第三次追問,交給客服組
  4. 18:00營業時間外,告訴客人何時有人回覆
1 / 12
Rita預約專員 · 客服rita.yourco@oakxgen-mail.com
目標

讓每一筆預約,資料一次就問齊

可以今天到職
會做的事
  • 收集預約資料
  • 下班後照樣接預約
  • 主動追問沒回覆的客人
一天的行程
  1. 10:12問齊試駕時段與聯絡方式
  2. 10:13通知門市的 Slack 頻道
  3. 21:40下班後收到的回診預約,照樣登記
  4. 22:05客人沒回,一小時後主動追問
2 / 12
Owen售後服務專員 · 客服owen.yourco@oakxgen-mail.com
目標

讓報修的客人不必重複說明狀況

可以今天到職
會做的事
  • 回答保固與流程問題
  • 問齊報修資料
  • 交給售後組
一天的行程
  1. 08:50回答「保固要帶什麼證明?」
  2. 11:30問齊型號、購買日期與故障狀況
  3. 11:31整段對話交給售後組
  4. 16:00客人看圖片問零件,看懂後回答
3 / 12
Leo業務助理 · 業務leo.yourco@oakxgen-mail.com
目標

讓每一位詢問的客戶,都有人跟進到底

可以今天到職
會做的事
  • 整理名單與資料
  • 草擬報價與追蹤信
  • 提醒跟進
一天的行程
  1. 09:00整理昨天的詢問名單
  2. 09:40在群組被 @:整理上週問過保固的客人
  3. 10:15草擬 3 封追蹤信,等你過目
  4. 17:30寫下今天的工作日誌
4 / 12
Dean經銷商窗口 · 業務dean.yourco@oakxgen-mail.com
目標

讓經銷商隨時拿到總部一致的答案

可以今天到職
會做的事
  • 回答產品與規格
  • 統一總部的說法
  • 附上型錄出處
一天的行程
  1. 08:40回答新品規格與相容型號
  2. 10:15附上最新型錄的頁碼
  3. 15:00價格與合約問題,交給業務
  4. 19:20經銷商下班後的問題,照樣回答
5 / 12
Penny報價助理 · 業務penny.yourco@oakxgen-mail.com
目標

讓業務更快拿到正確的報價單草稿

可以今天到職
會做的事
  • 查價格、填規格
  • 擬報價單草稿
  • 列出待確認的品項
一天的行程
  1. 09:20被 @:A 客戶要 3 種型號的報價
  2. 09:35比對價目表,草稿放進共用資料夾
  3. 11:00標出兩個沒有在價目表上的品項
  4. 16:40整理本週發出的報價清單
6 / 12
Mia行銷專員 · 行銷mia.yourco@oakxgen-mail.com
目標

讓每週的貼文與活動,不再卡在第一版

可以今天到職
會做的事
  • 寫初稿、給選項
  • 整理成效數據
  • 發想點子
一天的行程
  1. 09:00整理上週貼文的成效
  2. 10:00下週三則貼文,各寫兩個版本
  3. 15:00依節慶列出三個活動點子
  4. 每週一寄出上週成效週報
7 / 12
Oaky行政助理 · 營運與行政oaky.yourco@oakxgen-mail.com
目標

讓團隊少花時間整理信件與資料

可以今天到職
會做的事
  • 讀信、整理待辦
  • 做表格、擬回信
  • 安排提醒
一天的行程
  1. 08:30讀 18 封新信,整理成 5 件待辦
  2. 10:00把會議紀錄整理成表格
  3. 14:00提醒下週到期的合約
  4. 17:30寫下今天的工作日誌
8 / 12
Newton財務營運專員 · 營運與行政newton.yourco@oakxgen-mail.com
目標

讓每一筆帳都對得上,數字都有出處

可以今天到職
會做的事
  • 找出對不上的那一筆
  • 補齊公開資料
  • 整理數字並標出處
一天的行程
  1. 每週一核對上週的合約與發票
  2. 10:00列出 3 筆未收款,附上出處
  3. 14:00補齊新客戶的公開登記資料
  4. 17:00整理週報給財務主管
9 / 12
Hana招募專員 · 人資hana.yourco@oakxgen-mail.com
目標

讓招募團隊把時間留給面試

可以今天到職
會做的事
  • 初步整理應徵者
  • 擬邀約信
  • 寫週報
一天的行程
  1. 09:30整理昨天新投遞的履歷
  2. 11:00依職缺條件分成三組
  3. 15:00草擬面試邀約信
  4. 每週五寄出本週招募週報
10 / 12
Quinn品管助理 · 製造與品管quinn.yourco@oakxgen-mail.com
目標

讓異常在出貨前就被發現

可以今天到職
會做的事
  • 比對規格、找異常
  • 列出依據
  • 整理報告
一天的行程
  1. 09:00比對 42 筆檢驗紀錄
  2. 09:05標出 2 筆超出規格的異常,等你決定
  3. 13:00整理本週品質報告草稿
  4. 17:30寫下今天的工作日誌
11 / 12
Theo技術支援 · 製造與品管theo.yourco@oakxgen-mail.com
目標

讓現場遇到的技術問題,馬上有答案

可以今天到職
會做的事
  • 回答規格與錯誤碼
  • 附上手冊頁碼
  • 交給工程師
一天的行程
  1. 07:50技師問錯誤碼 E-21 的意思
  2. 07:51附上維修手冊第 38 頁的排除步驟
  3. 13:10看懂客人傳來的機台照片後回答
  4. 17:40需要現場判斷的,交給工程師
12 / 12
預算與權限

給他權限,也給他界線。

花多少、誰能用,都握在你手上。

花多少,你說了算

每位 AI 同事都有自己的花費上限,誰用了多少,一眼就看得出來。

本月花費每位都有自己的上限
Ava64%
Oaky38%
Leo45%
Mia22%
Quinn30%
誰能用,你說了算

誰能交辦、誰能調整設定,就像分享一份雲端文件。

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你
你
招募他的人
擁有者
王
王經理
可以調整他的設定
管理者
營
營運部
可以交辦工作給他
使用者
我們自己怎麼用

第一個客戶,是我們自己。

產品、專案、工程與財務,OakMega 的團隊身邊都有 AI 同事。下面每一位都是 AI 同事,我們交給你的,是自己每天都離不開的工作方式。

Margaret
Margaret
產品經理

讓「能不能做、是不是 bug」馬上有正確答案

Barbara
Barbara
專案經理

讓每個專案的進度與待辦,大家隨時看得到

Maxwell
Maxwell
專案工程師

客製需求做不做得到,先查清楚再回答

Euler
Euler
後端工程師

上線前,先把後端的 bug 抓出來

Hopper
Hopper
前端工程師

每天巡 PR,讓前端每次都穩穩上線

Hedy
Hedy
助理

公告、訂餐、找資料,行政瑣事有人接住

Newton
Newton
財務營運

對帳、補資料,每個數字都附上出處

你的 AI 同事
從一位開始→
財務營運 · Newton

他把問題攤開,我們做決定。

Newton 是我們的 AI 同事。對帳、補資料、整理週報,每個數字都附上出處;改資料前先確認、建新客戶前先查重複。需要判斷的那一步,永遠留給團隊。

Newton 的故事→
10 月對帳Newton · 每週一
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乙企業86,500未收款
丙商行42,000已收款
丁集團210,000缺附件
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