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不藏私分享，從經營客戶關係到 AI 落地的最新知識。
建商、設計師、週末逛展的你 - 同一個 KOHLER LINE 帳號，如何讓三種人都覺得這訊息專門為自己而來
同一個 LINE 帳號，如何讓建商、設計師、消費者都覺得被照顧？看 KOHLER 台灣如何用分眾選單與預約中心，讓好友成長 42%。
Kevin WuCustomer Success Lead
寶寶每週都在長大，訊息卻停在原地：好奇寶寶如何重新認識 19 萬位媽媽
母嬰品牌如何經營 LINE 會員？好奇寶寶串接 Salesforce，依預產期自動推播 13 組會員旅程，會員成長 200%、封鎖率降 20%。看完整做法與 3 個可複製原則。
Kevin WuCustomer Success Lead
總部的訊息，到了經銷商手上就碎了：Jaguar Land Rover 如何用汽車業 Social CRM 接回每一次接觸
Jaguar Land Rover 台灣導入汽車業 Social CRM，串接 Salesforce 與 LINE 官方帳號、一鍵同步全台經銷商推播，溝通效率提升 75%、顧客資料完整度達 98%，並帶動超過 100 位潛在車主預約試駕。看他們怎麼做，找出你能直接套用的方法。
Kevin WuCustomer Success Lead
221 萬好友只看不回：荒野行動如何用 LINE 遊戲化行銷重新點燃互動
日本手遊《荒野行動》在聯名活動期間，透過 OakMega Social CRM，把每日任務、分級任務、社群分享與積分排行榜搬進 LINE 官方帳號的對話視窗，以 LINE 遊戲化行銷喚醒沉睡玩家。活動上線兩週，累積 250 萬次遊戲互動、25 萬名不重複玩家參與，以及 2.5 萬則 LINE 與 Twitter（現為 X）分享。
Kevin WuCustomer Success Lead
門票秒殺之後，老樂迷卻進不了場：大港開唱如何用 LINE 重新認識鐵粉
大港開唱如何用 LINE 官方帳號做活動行銷？透過圖文選單、實聯制換手環與分眾倒數推播，好友成長 62%、互動率超過 130%。看完整做法，評估你的活動能怎麼用。
Kevin WuCustomer Success Lead
LINE 也做 AI Agent 了，Social CRM 還有必要嗎？ | CEO Insights
LINE 宣布 2027 年第一季推出官方帳號 AI 代理平台，品牌可在 LINE 建立預約、銷售、客服 AI Agent。這會取代 Social CRM 嗎？OakMega CEO Porsche 從 LINE 新聞稿、Meta 先例與 B2B 情境分析，並整理啟用前該問的三個問題。
Porsche TsaiCEO
外洩的 1,118 萬筆資料：AI 代理走進門市前，誰該握著會員資料的鑰匙 | CEO Insights
日本漢堡王 1,118 萬筆會員資料外洩，91APP、Zeabur 接連遭駭。OakMega CEO 解析 AI 代理走進門市的資安風險，提出導入前必問的三個問題，以及權限控管與人核准的落地做法。
Porsche TsaiCEO
Inside OakMega｜我們的新同事 Newton，是 AI
OakMega 的財務營運同事 Newton 是 AI。他負責對帳、維護客戶資料、整理報表，判斷則留給人。
Irene ChaoExecutive Assistant
OpenAI Dots 是什麼？ChatGPT 全天候 AI 數位員工登場，與 Grok Bot 差在哪一次看懂 | CEO Insights
OpenAI 在 DevDay 2026 推出 Dots，讓 ChatGPT 從聊天工具變成 24 小時在雲端幫你做事的 AI 數位員工。本文從 xAI Grok Bot 帶來的壓力談起，解析各大廠為何同時押注「數位團隊成員」，以及 OakMega 如何用同樣的思路規劃下一步的 AI 產品。
Porsche TsaiCEO
從一篇以為沒成效的 xChat 研究，到熬夜跟完三天 Grok Bot Galaxy
研究 xChat 曾以為白忙一場，直到 Grok Bot 洗版社群。Grok Bot 是什麼？我們熬夜跟完三天 Grok Bot Galaxy，用行銷團隊視角拆解它如何把 AI 從「副駕駛」變成「同事」，以及對社群與 CRM 工作的實際衝擊。
MarketingTeam
Agent 開始領薪水了：Dreamforce 2026 揭開的下一輪獲客戰 | CEO Insights
Dreamforce 2026 三個訊號：Agent 從功能變職位、選大模型越來越不重要、Siemens 讓 AI 處理 100% 詢價。OakMega CEO 拆解 AI CRM 如何改寫 B2B 與製造業獲客，以及 2027 你該放手多少。
Porsche TsaiCEO
攤位很熱鬧，活動結束人就散了-葵爾特如何把現場關係留進 LINE，90 天圈粉超過 5,000 位移工
葵爾特國際導入 OakMega Social CRM，90 天 LINE 好友突破 5,000 位、問卷完成率逾 80%、分眾推播開封率穩定 60–80%。看 OMO 閉環如何把線下活動現場，轉化為可持續經營的數位社群。立即預約免費諮詢。
Kevin WuCustomer Success Lead
把 AI 當同事，而不是當功能：五個決策背後的同一個問題 | CEO Insights
別再把 AI 當成多一顆按鈕。OakMega CEO Porsche 從 Grok Bot 的五個產品決策，拆解「把 AI 當同事」這個判準，如何幫 B2B 與製造業真正把工作交給 AI agent。一起重新想像 AI 導入。
Porsche TsaiCEO
Inside OakMega｜當世界越來越快，我們更需要彼此
OakMega 第三年 Team Building 走進花蓮新城與壽豐,走讀練習曲書店、溯溪白鮑溪,把在地故事做成佳節禮盒。看一家 AI 公司如何相信「人與人的連結」。
Irene ChaoExecutive Assistant
當 AI 都夠聰明，產品還剩下什麼？ | CEO Insights
當 GPT-6、Claude、Gemini、Grok 都足夠聰明時，AI 產品的差異化還剩下什麼？從 Model 到 Context、Action、Trust，看 OakMega CEO Porsche Tsai 怎麼拆解下一階段的競爭主戰場。
Porsche TsaiCEO
AI 不只幫你想，更幫你把事情做完：GPT-6 Astra 給企業的真正訊號
GPT-6 Astra 最大的躍進不是更聰明，而是會自己操作 CRM、填表單、把多步驟工作做完。OakMega CEO 解讀 Astra 給企業的真正訊號：CRM 正從「人操作系統」走向「AI Agent 替你做事」的 Agentic CRM，以及 FDE 如何把執行型 AI 接進你的工作流。
MarketingTeam
如何打造一家 AI 原生服務公司 How to Build an AI-Native Services Company | CEO Insights
AI 原生服務公司，是把「成果」直接交付給客戶、由 AI 完成大部分工作、真人只留在少數需要判斷環節的新型態公司 — 它賣的是結果，不是工具。 這篇整理了 Y Combinator 的實戰 Playbook：怎麼挑對市場、為什麼「變異」會最快搞垮這門生意，以及那套會徹底改變商業模式的損益表算法。
Porsche TsaiCEO
如何為企業打造 AI 原生架構 How to Architect an AI-Native Business | CEO Insights
AI 原生企業（AI-native business），是從第一天就把 AI 內建在每個環節、圍繞 AI 來設計整個商業模式與價值主張的公司 — 而不是在既有流程上「加掛」AI 工具。 這篇整理了哈佛商學院線上（HBS Online）的架構指南：AI 原生到底是什麼、它和「把 AI 整合進舊系統」差在哪，以及打造 AI 原生企業的四大支柱。
Porsche TsaiCEO
AI 換掉的是介面，留下的是系統 — 從 Claudeforce 看懂這場「誰掌控企業 AI」的戰爭
Claudeforce 是 Salesforce 與 Anthropic 在 2026 年 8 月宣布的擴大合作，讓使用者不必打開 Salesforce，就能在 Claude 裡操作 CRM。它真正的意義是：AI 換掉的是介面，留下的是系統 — 也就是那套別人無法一夜重建的客戶關係與資料。而在台灣、在 LINE 生態裡，OakMega 正在做同一件事。
Samuel JengHead of Product
環保政策推得出去，卻不容易進入民眾生活 — 環境部如何用 LINE 遊戲機制改寫這道方程式
78% 的台灣民眾知道氣候變遷很嚴重，但只有 18% 曾真的主動參與永續行動。環境部與 OakMega 合作，透過 LINE 遊戲化會員系統、OMO 活動設計與雙向便民服務串接，在 113 天內讓超過 2 萬人加入、3 萬人互動、累積近 25 萬次使用紀錄
Kevin WuCustomer Success Lead
當 AI 進入工程團隊，他們的工作真的變輕鬆了嗎？
Air 工程師 Ted 在 OakMega General Meeting 分享 AI 導入工程團隊的真實經驗：開發速度變快、工程師卻更累，角色邊界也開始模糊。看一間公司如何跟 AI 一起找到新的工作方式，追蹤 Inside OakMega。
Irene ChaoExecutive Assistant
當公司有 10 個 AI Agent，誰來告訴它們「這個客戶是誰」？ | CEO Insights
當企業同時運作多個 AI Agent，風險不是模型不夠強，而是每個 agent 讀到不同版本的「客戶是誰」。OakMega CEO 從 HubSpot、OpenAI、Salesforce 近期動作，談 AI Agent 時代的 customer context 與客戶關係歸屬權，以及老闆該問的兩個問題。
Porsche TsaiCEO
當製造業都在瘋狂擴產，你的客戶關係管理跟上了嗎？| CEO Insights
2026 上半年台灣製造業迎來史上罕見擴產潮：台積電淨利年增 77.4%、工業生產指數年增 22.95%、商用不動產交易暴增 92%。但產能競賽背後，多數企業的客戶關係管理（業務追蹤、經銷商資料、售後服務）仍停留在人工與記憶階段，訂單越多，斷裂風險越大。
Porsche TsaiCEO
AI Agent 人人都買得起了，為什麼企業還是導入失敗？ | CEO Insights
Claude Sonnet 5 降價，AI 能力門檻正在消失，但企業接不上流程的落差沒變。OakMega 的 FDE 服務已經在幫台灣企業把 AI 焊進 LINE 客戶溝通流程——這篇文章告訴你為什麼工具不是重點，落地才是。
Porsche TsaiCEO
超過四千位金融專家,卻用電子郵件維繫關係 — FPAT 決定改變這件事
專業協會如何用 Social CRM 把 email 會員搬上 LINE？臺灣理財顧問認證協會 FPAT 導入 OakMega Social CRM，整合 CFP®/AFP 持證人服務至 LINE：月活躍率破 20%、封鎖率低於 6%、兩週回收千份專業問卷。
Kevin WuCustomer Success Lead即刻展開 AI 數位轉型。
