聯絡我們
AI Teams
Social CRM
政府與系統整合
解決方案
資源
Social CRM · Social CDP
每一次互動，都留在會員身上。
LINE、Facebook、Instagram、WhatsApp 的會員資料、標籤與行為，收在同一個地方。知道他是誰、做過什麼，下一句話就說得準。
OakMega 會員38,615 位
全部LINEFacebookInstagramWhatsApp
周
周以晴剛剛填完「秋季新品試用」表單貼上新品試用
王
王志豪剛剛私訊詢問門市營業時間貼上詢問門市
吳
吳佳穎剛剛點了「週末限定」追蹤連結貼上週末限定
黃
黃筱涵剛剛傳訊息詢問延長保固貼上詢問保固
鄭
鄭雅文剛剛在粉絲專頁留言參加活動貼上留言參加
會員資料
誰來接手，都像認識他很久。
打開一位會員，標籤、聯絡資料、做過的每一件事和團隊寫下的筆記，都在同一個側欄。客服、業務、行銷看的是同一份。
- 手機號碼驗證填表單時用簡訊驗證碼確認，驗證過的手機自動標示在會員身上。
- 筆記本電話談了什麼、下次什麼時候追，一則一則記在會員身上。
- 黑名單不該打擾的人，發文與聊天機器人都不會再找上他。
何
何思妤
0935-•••-218已驗證
回購客 ×3布沙發看過新品 · 剩 5 天台中
會員資訊會員歷程筆記本
填完保固登錄，手機號碼已驗證
11/03
讀了「秋季新品」發文
11/05
點了「布沙發比較」追蹤連結
11/06
領取週年慶 9 折券
11/08
筆記 · 門市 小周 · 今天
電話確認週六下午到店，想看淺色布沙發，請先留兩款樣品。
標籤
他做了什麼，標籤就記下什麼。
點連結、填表單、預約、核銷優惠券、讀了哪篇發文，都能自動貼上標籤。不用手動整理，名單自己長出來。
- 時效標籤「近 7 天看過新品」這種短期行為，時間到就自動失效。
- 強度標籤會員等級、回購次數，一直有效，越累積越重。
- AI 新增標籤說出想追蹤的活動，AI 規劃好一整套標籤，確認就建好。
自動貼標 · 今天
點了追蹤連結看過新品
填完表單已登錄保固
完成預約已預約體驗
核銷優惠券已核銷
時效標籤看過新品
還有 5 天，之後自動失效
強度標籤回購客
強度 3，每回購一次加一
追蹤連結
不只算點擊，還知道是誰。
把任何網址變成追蹤連結。LINE 好友點了，你知道是哪一位，順手貼上標籤；放在官網與海報上，也看得到點擊次數、裝置與地區。
同一個 QR Code 還能分流：第一次來的人收到入會禮，老朋友看到本月活動。
LINE 追蹤連結布沙發比較 · 秋季新品
點擊3,472
不重複會員2,108
剛剛點的人
周周以晴2 分鐘前看過布沙發
吳吳佳穎8 分鐘前看過布沙發
何何思妤15 分鐘前看過布沙發
iPhone
58%
Android
34%
電腦
8%
分眾
條件疊上去，對的人就留下來。
用標籤、會員資料與互動紀錄組出名單，發之前就知道會送給多少人。常用的條件存起來，下次一鍵套用。
- 已讀追蹤誰真的讀過這篇發文，記下來，變成下一份名單。
- 批次管理篩出來的人，一次貼上標籤、換圖文選單，或下載帶走。
OakMega 分眾存成常用篩選
全部好友38,615
位置台中9,764
標籤布沙發3,146
近 14 天讀過秋季新品1,907
排除已購買1,573
發給 1,573 位已讀追蹤發布
新好友的第一週執行中
加入好友
開始
傳送 LINE 訊息
歡迎禮：新會員 9 折券
等待 3 天
有「已領券」標籤嗎？
有
貼上標籤
新會員已領券
1,388 位還沒有
傳送 LINE 提醒
提醒還有一張券
1,072 位目標：到店核銷
AI 會員分析
不用翻紀錄，也知道下一句怎麼說。
標籤、互動與對話，AI 整理成幾句重點：他在意什麼、什麼時候方便、聊到哪裡。再替你擬好下一則訊息，改一改就能送出。
何何思妤AI 會員分析
在意淺色布沙發、好清理的布料
時機週末下午到店，平日晚上看訊息
現況週年慶 9 折券還沒用，週日到期
對話摘要：上週問過布料保固，已附上說明，她回覆「週末去門市看」。
下一則訊息建議
思妤您好，週末來門市時，我們先幫您留了兩款淺色布沙發；您的 9 折券週日到期，現場就能使用。
修改放進輸入框
聯絡我們
即刻展開 AI 數位轉型。
他們都選擇了 OakMega
