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建商、設計師、週末逛展的你 - 同一個 KOHLER LINE 帳號，如何讓三種人都覺得這訊息專門為自己而來
同一個 LINE 帳號，如何讓建商、設計師、消費者都覺得被照顧？看 KOHLER 台灣如何用分眾選單與預約中心，讓好友成長 42%。
Kevin WuCustomer Success Lead
寶寶每週都在長大，訊息卻停在原地：好奇寶寶如何重新認識 19 萬位媽媽
母嬰品牌如何經營 LINE 會員？好奇寶寶串接 Salesforce，依預產期自動推播 13 組會員旅程，會員成長 200%、封鎖率降 20%。看完整做法與 3 個可複製原則。
Kevin WuCustomer Success Lead
總部的訊息，到了經銷商手上就碎了：Jaguar Land Rover 如何用汽車業 Social CRM 接回每一次接觸
Jaguar Land Rover 台灣導入汽車業 Social CRM，串接 Salesforce 與 LINE 官方帳號、一鍵同步全台經銷商推播，溝通效率提升 75%、顧客資料完整度達 98%，並帶動超過 100 位潛在車主預約試駕。看他們怎麼做，找出你能直接套用的方法。
Kevin WuCustomer Success Lead
221 萬好友只看不回：荒野行動如何用 LINE 遊戲化行銷重新點燃互動
日本手遊《荒野行動》在聯名活動期間，透過 OakMega Social CRM，把每日任務、分級任務、社群分享與積分排行榜搬進 LINE 官方帳號的對話視窗，以 LINE 遊戲化行銷喚醒沉睡玩家。活動上線兩週，累積 250 萬次遊戲互動、25 萬名不重複玩家參與，以及 2.5 萬則 LINE 與 Twitter（現為 X）分享。
Kevin WuCustomer Success Lead
門票秒殺之後，老樂迷卻進不了場：大港開唱如何用 LINE 重新認識鐵粉
大港開唱如何用 LINE 官方帳號做活動行銷？透過圖文選單、實聯制換手環與分眾倒數推播，好友成長 62%、互動率超過 130%。看完整做法，評估你的活動能怎麼用。
Kevin WuCustomer Success Lead
攤位很熱鬧，活動結束人就散了-葵爾特如何把現場關係留進 LINE，90 天圈粉超過 5,000 位移工
葵爾特國際導入 OakMega Social CRM，90 天 LINE 好友突破 5,000 位、問卷完成率逾 80%、分眾推播開封率穩定 60–80%。看 OMO 閉環如何把線下活動現場，轉化為可持續經營的數位社群。立即預約免費諮詢。
Kevin WuCustomer Success Lead
環保政策推得出去，卻不容易進入民眾生活 — 環境部如何用 LINE 遊戲機制改寫這道方程式
78% 的台灣民眾知道氣候變遷很嚴重，但只有 18% 曾真的主動參與永續行動。環境部與 OakMega 合作，透過 LINE 遊戲化會員系統、OMO 活動設計與雙向便民服務串接，在 113 天內讓超過 2 萬人加入、3 萬人互動、累積近 25 萬次使用紀錄
Kevin WuCustomer Success Lead
超過四千位金融專家,卻用電子郵件維繫關係 — FPAT 決定改變這件事
專業協會如何用 Social CRM 把 email 會員搬上 LINE？臺灣理財顧問認證協會 FPAT 導入 OakMega Social CRM，整合 CFP®/AFP 持證人服務至 LINE：月活躍率破 20%、封鎖率低於 6%、兩週回收千份專業問卷。
Kevin WuCustomer Success Lead
出廠之後，就再也不認識你了 — 木川泵浦如何重新找回第一線技師
B2B2C 製造業如何用 LINE Social CRM 打破通路黑盒？木川泵浦導入 OakMega 後，MAU 達 37%、封鎖率僅 4.58%，54% 好友完成身份綁定。
Kevin WuCustomer Success Lead
環保不是口號，而是一場要玩 21 天的 RPG - 小公視如何讓觀看家庭真正動起來
小公視（PTS XS）與 OakMega 合作，在 LINE OA 上打造「口袋小子 21 天減碳行動」RPG 闖關遊戲。6,504 人參與、5,500 次以上任務分享、北極關卡轉換率達 68.5%、逾 3,000 人實際上傳減碳交通照——這篇文章拆解一場永續教育如何變成真實行動。
Kevin WuCustomer Success Lead
當商場有了「記憶」：勤美生活如何透過 OakMega 把超過 5 萬名 LINE OA 好友轉成數位會員
勤美生活透過 OakMega Social CRM，將 LINE OA 轉型為數位生活入口，數位會員突破 50,000 名、近 10 萬名好友完成場域標籤。本文完整拆解分眾推播、OMO 集點、會員旅程的實作方法。
Kevin WuCustomer Success Lead
滿意寶寶如何透過 Social CRM 讓好友數成長 12.5%：ERP 串接 × 月齡分眾實戰案例
在母嬰品牌的世界裡，真正的關鍵不是「發多少優惠」，而是「在對的成長時刻，給對的關懷」。滿意寶寶透過 OakMega Social CRM 串接 ERP 與多元好友來源，以成長階段為核心，打造精準優惠與自動化育兒旅程。在母嬰品牌的世界裡，真正的關鍵不是「發多少優惠」，而是「在對的成長時刻，給對的關懷」。滿意寶寶透過 OakMega Social CRM 串接 ERP 與多元好友來源，以成長階段為核心，打造精準優惠與自動化育兒旅程。成功提升好友數 12.5%、提高優惠券使用率，讓品牌從單向溝通，進化為陪伴爸媽的數據型育兒夥伴。
Kevin WuCustomer Success Lead
信仰如何數位化？金環太子會用 Social CRM 讓好友數突破 11,400
在世代轉換與資訊爆炸的時代，傳統宗教如何與信眾持續連結？ 金環太子會透過 OakMega Social CRM，重新設計「線上 × 線下」的信眾旅程，將被動公告轉為主動互動，讓信眾不只接收資訊，更願意參與與分享。
Kevin WuCustomer Success Lead
一站式智能理財平台：阿爾發機器人理財 官方帳號
阿爾發機器人理財 透過 OakMega Social CRM，將原本容易中斷的開戶與評估流程，轉化為清楚、溫暖且即時的互動旅程。 從趣味化風險測驗、分眾圖文選單，到全自動會員旅程，讓每位投資人都能在對的時間，收到對的資訊，一個月內成功促成 400+ 次有效服務接觸。
Kevin WuCustomer Success Lead
OKX 交易所如何靠互動創造超過 12 萬次點擊熱潮
OKX 華語透過 OakMega Social CRM 串起會員驗證、主題訂閱與遊樂場機制，六週內新增超過一萬好友、逾一萬八千名用戶認證，用精準分眾玩出高轉換率！
Kevin WuCustomer Success Lead
【榮耀共創】OakMega 攜手夥伴，雙雙入圍 LINE Biz-Solutions Awards 2025「最佳 ESG 貢獻獎」
OakMega 攜手環境部與小公視，雙雙入圍 LINE Biz-Solutions Awards 2025「最佳 ESG 貢獻獎」優選，展現科技讓永續行動更有趣、更有效的力量。
Kevin WuCustomer Success Lead
還在煩惱怎麼優化 LINE 的客服情境嗎？2024 年最值得投資的顧客關係經營利器！
近年來，許多品牌紛紛在 LINE 上建立了「客服管道」，逐步取代傳統信件與門市專線的服務量能。OakMega 將協助品牌建立「單一」的 LINE OA，並讓顧客綁定門市、整合跨分店的顧客資料。透過系統多樣的指派規則，搭配 OakMega 獨有的「客服專員大頭貼」及「手機 APP」，就能夠輕鬆克服上述的服務困境，提供更高品質的客服溝通；跨職能、跨職等的團隊人員能高效處理客服需求，顧客也能享受到個人化的體驗。
Kevin KangSDR
透過 Social CRM 打造 OMO 虛實整合參展體驗【2022 Meet Taipei 參展紀錄】
2022 Meet Taipei 於上週六正式落幕，OakMega 在中小企業處「創世代育未來」主題展區分享 Social CRM 如何做到協助品牌與顧客有效對話，進而精準溝通，透過對話中挖掘出具價值的 VIP 顧客。我們將產品導覽結合 LINE 官方帳號互動流程，讓活動在展前能夠透過 LINE 有效擴散；在展期能有效促進導流；展後有效延續溝通歷程，打破時間、地域的限制。
Howard HuangMarketing Specialist
B2B 產業銷售：如何利用 LINE 遊樂場模組提高獲客效率？
透過 OakMega 的遊樂場模組，B2B 產業可以透過遊戲獎勵吸引潛在顧客的來訪，並且利用 LINE 官方帳號加強後續維繫，更可以提高參與人數，以及收集更多優質的名單，大幅提升獲客的效率。
Samuel JengHead of Product
OakMega 客服中心：為生技醫藥產業創造超乎想像的價值
OakMega 客服中心提供完整的客服流程，客服主管可以查看所有客服訊息，並提供標籤系統、分眾推播等功能，讓生技醫藥產業能夠更有效率地經營客服，也能更有效率地行銷，提高產品銷售量，創造超乎想像的價值。
Samuel JengHead of Product
如何利用 Social CRM 打造車廠專屬會員旅程
透過 OakMega Social CRM，一個汽車品牌成功以車主為中心打造會員旅程，並利用會員旅程的功能提高消費者忠誠度，以及車主認證的功能，建立起汽車產業中的 VIP 顧客，在沒有增加人力資源的情況下達成銷售成長。
Samuel JengHead of Product
生技醫藥產業的客服中心：為客戶解決問題，提升業績
OakMega 客服中心可以有效地幫助生技醫藥產業的客服中心更有效地處理客戶問題，提高客戶滿意度，並提升銷售業績，取得優異的成果，包括客服效率提昇、客服人力減少、客服轉單銷售金額提高等。
Samuel JengHead of Product
OakMega 2022 Q4 白皮書：藉由 Social CRM 打造 LINE 行銷、銷售、客服一站式顧客互動體驗
OakMega 提供品牌最完整、最全面的 Social CRM 服務，協助透過即時通訊軟體打造鐵粉 VIP 顧客關係，建置完整第一方資料。最新白皮書「LINE Social CRM 應用情境完全解析」帶大家一次掌握 LINE 一站式進行顧客行銷、銷售與客服的策略，透過三種不同情境的產業成功案例進行說明，協助品牌在面對通膨海嘯能夠提升資源使用效率，最大化銷售成果。
Howard HuangMarketing Specialist
AI 賦能優化醫事人員銷售流程的數位轉型策略 - 生技醫藥產業 CRM 講座專題報導
2022 年第三場 CRM 產業講座於 9/14 在線上舉行，延續 6 月的生技醫藥產業主題，向與會的生技醫藥產業工作者分享打造醫事人員漏斗式整合溝通渠道的策略。此次特別與合作夥伴 IBM 針對講座內容一同合作，以 IBM 旗下的 AI 人工智能解決方案與工具為例，聚焦探討 AI 人工智能在生技醫藥產業的應用可能，為銷售團隊找出具價值的潛在醫事人員。
Howard HuangMarketing Specialist
專訪 OakMega 設計團隊：從色彩心理學出發，打造先有關係再買東西的 Social CRM 企業形象識別
「OakMega 3.0」新視覺於 8/1（一）正式上線！今（2022）年也是 OakMega 成立的三週年，從 2.0 到 3.0，專訪打造全新企業形象識別的設計團隊 Amber & Samuel，從色彩心理學出發，設計全新 Logo 與設計元素，打造「先有關係，再買東西」的 Social CRM 品牌印象。
Howard HuangMarketing Specialist即刻展開 AI 數位轉型。
