在永續與數位轉型並行的時代，科技不只是溝通的工具，更是改變社會行動的力量。

2025 年，OakMega 再次見證這份力量的展現——我們與兩大夥伴 環境部 與 小公視 攜手打造的專案，雙雙入圍 LINE Biz-Solutions Awards 2025 最佳 ESG 貢獻獎優選作品，以實際成果證明：當科技與社會使命結合，永續行動就能被看見、被參與、被持續。

🌱 案例一｜環境部《LINE OA 2.0 — 用數位對話驅動永續行動》

「環保不缺知識，缺的是讓人願意做的動力與路徑。」

面對「看得到資訊，卻不知道怎麼行動」的政策溝通困境，環境部與深得行銷透過 OakMega 的 Social CRM 整合與遊戲化互動模組，重新定義了政策參與的樣貌。

三大核心策略：

1. 會員化機制 × 遊戲任務設計：
   民眾綁定 LINE 帳號後能建立專屬角色、累積經驗值、解鎖徽章，讓環保從口號變成有回饋、有成就的日常任務。
2. OMO 永續活動連動：
   將「世界環境日減塑行動」等實體活動延伸到 LINE，透過答題、打卡、集點遊戲記錄行為數據，實現「線上互動 × 線下實踐」。
3. 便民查詢 × CRM 數據整合：
   讓查詢垃圾清運、綠色餐廳、空氣品質等日常服務成為互動入口，同時蒐集興趣標籤與行為資料，形成政策營運的數據基礎。

成果亮點：

• 113 天內好友數成長 44.5%
• 月活躍用戶超過 14,500 人，互動次數平均 4.5 次/月
• 便民服務使用次數達 6,830 次
• 74%使用者參與互動，滿意度高達 81%

從「被動通知」到「主動互動」，環境部讓環保不再只是宣導，而是能「被玩、被紀錄、被持續」的生活行動。

🌍 案例二｜ 小公視《口袋小子 21 天減碳行動》

在兒少節目《下課花路米：全球暖化系列》推出的同時，小公視希望讓孩子不只是「看節目」，而是能讓親子「共同參與改變、養成減碳習慣」。

為此小公視將可愛的頻道代表角色「口袋小子」設計此款LINE好友專屬的「口袋小子21天減碳任務」，藉助 OakMega 提供的強力後援，結合教育與遊戲，隨著節目進行，由 LINE 同步發送不同任務，讓家庭成員一起參加挑戰，一步步在生活中實踐永續。

三大互動設計亮點：

1. RPG 式任務地圖：
   觀眾可透過 LINE 參與北極、帛琉、挪威三大關卡任務，完成挑戰即獲得徽章與抽獎資格。
2. ‍內容 × 任務 × 數據整合：
   節目內容與 LINE 關卡連動，觀看影片、答題、拍照回傳都能記錄於 Social CRM 系統中。‍
3. 分眾經營與再行銷機制：
   依據行為標籤推播任務提醒與新挑戰，讓每一次互動都成為延伸教育的節點。

成果亮點：

• 6,500⁺人參與活動，任務分享超過 5,500 次
• 北極關卡完成率達 68.5%
• 近 48% 用戶實際上傳減碳交通照，成功帶動真實行動

小公視用親子的語言談永續，OakMega 則用數據與設計，讓教育從螢幕延伸到生活。

💡 OakMega 的角色：讓行動被啟動、讓參與可追蹤

無論是政策倡議或教育推廣，品牌都面臨同樣的挑戰：如何讓人願意參與，並且持續參與。

OakMega 透過 LINE 為核心的 Social CRM 解決方案，提供品牌與機構三大永續經營助力：

1. 互動模組：任務、集點、問答、抽獎，讓參與變成有趣的體驗。
2. 標籤分眾：自動識別興趣與行為，推送真正有共鳴的內容。
3. 數據沉澱：把每一次互動轉化為可追蹤的行動紀錄，打造長期會員關係。

我們相信，「流量會消散，但行動能留下；政策會更新，但參與會持續。」

🏆 結語｜科技 × 永續 × 行動力

從環境部到小公視，這兩個入圍作品展現了同樣的信念：

永續不只是理念，而是一種被設計出來的行動習慣。

OakMega 很榮幸能成為其中的推動者。

未來，我們將持續與更多夥伴攜手，用數據設計永續，用科技放大社會影響力。

👉 了解更多 OakMega 的永續行動解決方案