OakMega

節慶時節總是品牌尋求創新行銷策略的關鍵時刻。在 LINE 這樣的平台上，創造出具有創意和吸引力的活動尤為重要。今天，我們將深入探討如何使用 OakMega Social CRM 的三大模組，在 LINE 上創造類似 Instagram 的濾鏡效果以及即時投票互動，從而增強用戶參與度並提升品牌形象。

隨著年終將至，各類尾牙和春酒等實體活動頻繁舉行，想要知道如何在這些場合中創造手機與大螢幕間的新穎互動嗎？本文將介紹如何通過投票和抽獎等小活動，增強活動的互動性和可玩性，讓整場活動氣氛熱烈。

節慶時期對品牌來說總是需要創意十足的行銷活動來吸引消費者。在 LINE 這樣的平台上，創造有趣且獨特的活動並不容易，但有了 OakMega Social CRM 的幫助，就能像在 IG 上一樣實現濾鏡效果和即時投票互動。

年關將至，不管是尾牙還是春酒，實體活動舉辦的機會越來越多，想知道怎麼在線下活動中，跟在場的所有與會嘉賓，用手機和現場大螢幕簡單玩出互動新花樣嗎？這篇文章就來告訴你，如何用投票、抽獎等小活動炒熱全場的氣氛，大幅增加活動的可玩性！

每到節慶時間，都是品牌要絞盡腦汁想出吸引人的行銷手段的時候；在 LINE 上，受到載體的限制，要做出有創意的活動並不是容易的事情，今天這篇文章就要來教各位，如何用 3 個模組，在 LINE 上也能做到像 IG 一樣的濾鏡以及即時投票互動！

面臨在 LINE 官方帳號高封鎖率和顧客流失問題？您不僅需要有效管理短期活動參與者，更需將他們轉變為長期忠實顧客。在此，我們將深入探討如何利用會員經營策略來達成這一目標，並介紹 3 個重要的模組來有效解決高價值品牌及門市品牌在 LINE 上的挑戰，確保長期顧客的持續關注和購買。

根據經典的 80 / 20 法則，品牌的頂端 20% VIP 會員對業績貢獻的比重高達 80%，這突顯了專注於經營 VIP 會員的重要性。在本文中，我們將探討如何在 LINE 平台上有效經營 VIP 會員，以確保提供這些關鍵顧客最佳的服務體驗。

面對 LINE 官方帳號的高封鎖率，尤其是在活動結束後，許多品牌發現他們的好友數量大量減少。長期的會員經營是一項中長期目標，關鍵在於如何將短期活動的參與者轉化為長期的忠實顧客。本文將介紹 3 個有效的模組，幫助解決高價值品牌和門市品牌中 LINE 封鎖率過高的問題，並促進長期的顧客忠誠度。

根據 80/20 法則，我們知道頂端的 20% VIP 會員可貢獻高達 80% 的業績，這使得經營 VIP 會員成為品牌持續獲利與成長的重要關鍵。本文將引導您了解如何在 LINE 平台上有效經營 VIP 會員，以提供這些高價值顧客最優質的服務體驗。

你的 LINE 總是封鎖率很高嗎？你舉辦的活動成效都不錯，但活動結束後總是會有大批好友封鎖、流失嗎？會員經營（Member management）是中長期目標，如何有效留住短期活動的好友，並讓他們轉換為忠實顧客，才是我們所要追求的。

由 80 / 20 法則我們可以知道，頂端的 20% VIP 會員可以貢獻 80% 的業績，所以經營 VIP 會員是品牌能否持續獲利成長非常重要的關鍵。如果你還沒有在 LINE 上打造 VIP 專區，這篇文章會告訴你如何在 LINE 經營 VIP 會員，提供給這些最有價值的顧客最優質的服務體驗。

當品牌門市面臨週年慶或其他節慶檔期時，有效的 LINE 行銷策略是關鍵。如果您正在尋求吸引人的內容或活動創意，以下我們將介紹三種實用的方式，幫助您探索最新的 LINE 行銷技巧，並以週年慶為例展開。

在當今的數位行銷領域，擁有一個活躍且龐大的 LINE 官方帳號能讓你多出非常多的創意空間。如果你的品牌已準備好全力投入 LINE 平台的經營，但發現儘管有優質內容和周密的行銷計劃，好友人數仍舊停滯不前，這時候就需要採用有效的策略來增加用戶數。本文將為你介紹兩種有效的增粉模組，幫助你的 LINE 帳號迅速增加用戶數。

當品牌門市面臨週年慶或其他節慶檔期時，有效的 LINE 行銷策略是關鍵。如果您正在尋求吸引人的內容或活動創意，以下我們將介紹三種實用的方式，幫助您探索最新的 LINE 行銷技巧，並以週年慶為例展開。

在經營 LINE 官方帳號時，增加好友數量是至關重要的。儘管您可能已經有高質量的內容或出色的行銷計劃，如果好友人數增長緩慢，則創意資源可能無法發揮最大效用。為此，我們推薦兩個有效的模組來提高好友數，幫助您的品牌在 LINE 上取得成功。

品牌門市常常遇到週年慶或是各種節慶檔期，需要行銷團隊協助在 LINE 上做宣傳；如果你還在煩惱不知道如果製作吸引人的內容或是活動，以下我們將提供 3 點實用的方式，帶你以週年慶情境為題，探索最新的 LINE 行銷知識！

當品牌下定決心要經營 LINE 的時候，好友的人數是至關重要的；如果你有優質的內容或是良好的行銷企劃，但好友人數一直上不來，那就代表你在浪費你的創意資源。以下推薦兩個有效增加好友的模組，讓你再也不用為了好友人數擔心！

當您的品牌擁有多個分店時，通過單一 LINE 官方帳號有效管理這些分店是一項挑戰。一個成熟的連鎖品牌通常只擁有一個官方帳號，這是積累粉絲和提升知名度的有效方式。然而，如何在同一個 LINE 官方帳號內管理眾多分店的客服、銷售，並根據不同分店分析績效和 KPI，往往是許多品牌的難題。以下我們將深入探討如何掌握 LINE 分店經營的關鍵，使您能夠輕鬆管理所有分店。

您的 LINE 官方帳號是否仍在使用傳統的圖文組合？想要學習如何製作滿版精美大圖或左右滑動的多頁訊息，從而倍增您的點閱率？這篇指南將為您揭示製作和分享令人印象深刻的 LINE 特殊訊息的秘密，幫助您的訊息在眾多信息中脫穎而出！

您是否在苦惱如何用一個 LINE 官方帳號管理多個品牌分店？成熟的連鎖品牌通常只使用一個官方帳號來累積粉絲和提升知名度。本文將指導您如何在同一個 LINE 官方帳號中有效管理各分店的客服、銷售，以及分析績效和 KPI。

想要讓您的 LINE 官方帳號脫穎而出嗎？了解如何製作並分享令人矚目的 LINE 特殊訊息，是提升點閱率並增強用戶互動的關鍵！本篇教學將指導您如何輕鬆製作滿版精美大圖和左右滑動的多頁訊息，幫助您的訊息傳播效果直接翻倍！

你的品牌有多個分店，但不知道要怎麼用一個 LINE 官方帳號管理這麼多分店嗎？通常來說，一個成熟的連鎖品牌只會有一個官方帳號，這是累積粉絲、知名度最好的方式，但如何在同一個 LINE 官方帳號裡面管理眾多分店的客服、銷售、甚至是依據分店來分析績效與 KPI，就是大家苦手的地方了。

你的官方帳號還只有單純的圖片配文字嗎？想要知道怎麼製作滿版精美大圖，或是左右滑動的多頁訊息，一定要看這篇教學，讓你點閱率直接翻倍！

尋找提高您的診所或高端門市預約效率的解決方案嗎？在當前的數位化浪潮下，傳統的電話預約方式已不再足夠。開拓線上預約渠道，尤其是通過 LINE，成為了一項重要的行銷策略。這篇文章將帶您深入了解如何在 LINE 上打造一個有效的預約系統，特別適用於醫美、牙科、眼科診所或高單價精品門市。

在當今的數位化醫療行銷領域中，診所面臨著如何有效利用社交媒體平台的挑戰，尤其是如何將 LINE 轉變為一個強大的會員管理和行銷工具。本文將探討如何利用 OakMega Social CRM 的創新功能來克服常見的挑戰，包括緩慢的 LINE 好友增長、無法將 LINE 好友與診所系統連接，以及高封鎖率等問題。

想要透過 LINE 提高您的診所或高端門市的預約效率嗎？在當今數位化時代，不侷限於傳統的電話預約方式，開拓線上預約渠道變得至關重要。本文將介紹如何在 LINE 上創建一個有效的預約系統，這對於醫美、牙科、眼科診所或高單價精品門市來說，是一個不可忽視的行銷策略。

在這篇文章中，我們將通過 OakMega Social CRM 的創新模組和功能，為這些常見問題提供具體解答，幫助您快速提升 LINE 平台的效能，進而達成您的行銷 KPI 目標！

你想要用 LINE 完成線上預約系統嗎？如果你的診所、門市是預約制的，又不想要只用電話預約，而是想要多一些線上的管道可以預約，那你一定要知道怎麼在 LINE 上做出好的預約情境。

在本篇文章裡，我們將用 OakMega Social CRM 的 3 個模組與功能，介紹以上 3 個問題的解答，幫助你快速提昇 LINE 成效，進而達成行銷 KPI 目標！

Omnichannel 行銷策略是一種結合多種溝通渠道，提供客戶跨渠道的整合體驗的行銷策略。透過 Omnichannel 行銷，企業可以讓客戶在不同的溝通渠道中獲得相同的體驗，並在多個平台中建立一致的品牌形象。

在生物科技醫藥產業中，Omnichannel HCP Communication Platform 是一個相當受到重視的議題，也是一個業界中相當重要的服務項目。在這篇文章中，我們將介紹 Omnichannel HCP Communication Platform 的相關服務，以及這些服務的優缺點。

2023 年，生技醫藥產業將會面對一系列內容經營上的挑戰。在市場競爭激烈的情況下，如何贏得 HCP 的喜好，成為了攸關企業生死存亡的關鍵。以下將介紹四個以 DEEP 為首字母的內容經營趨勢和原則，以期幫助企業在這個充滿挑戰的時代中脫穎而出。

Rep-triggered Instant Message 是一種基於通訊軟體的信息傳遞方式，可以當做是 Rep-triggered Email 的延伸改良版。因為 Rep-triggered Email 步驟繁多且麻煩，又因為通訊軟體的發達和普遍，市場逐漸開始擁抱 Rep-triggered Instant Message（RTIM）。透過從 Email 轉移到通訊軟體，HCP 的開封及互動率可以大幅提昇，並且在身分認證上更有保障。

在現今的商業環境中，銷售業務人員需要面對眾多的 HCP 資料，包括 HCP 的偏好、興趣、互動歷程等等。這些資料量龐大，往往會讓銷售業務人員無法快速地找到 HCP 的資訊，也無法在 HCP 面前得心應手地建立關係。因此，如何有效地管理 HCP 資料，已經成為了現代商業中不可或缺的一環。

ChatGPT 實在太火紅了！本來一直以為 AI 笨笨的我，被這波 AI 浪潮沖到發現自己真的沒穿褲子。 公司在三月底做了一個 Healthcare 和 AI 相關的講座，我們也分享了許多 ChatGPT 可以導入 Healthcare 的實例，引人入勝，想看的連結這邊請。 和 ChatGPT 協作的這一陣子，發現掌握 prompt 後雖然可以很好地操作並得到答案，但說真的，打字很累。

在全球數位轉型的浪潮下，各藥廠不斷尋求新技術來提升 Productivity，而 Omnichannel Customer Engagement (OCE) 是藥廠 CRM 策略中最重要一環，因為 OCE 整合了線上線下、跨裝置、多種情境的溝通，記錄了與 HCP 每一個接觸點，幫助藥廠從 360 度全方位掌握每一位客戶。

不知道大家有沒有看到大直 ATT 要收店的新聞，還是多數的人其實根本不知道大直有 ATT？

OakMega 是創立三年多的新創，除了自己發展外，也持續希望保持活力、動力，因此我們也常常招募實習生，希望實習生的多元觀點能夠激盪出不一樣的火發，行銷與客戶成功團隊實習生 Iris 在去（2022）年 7 月加入成為 OakMega 團隊的一份子。一起來看看她在實習的二三事吧。

在智慧手機普及的時代中，各種 App 和即時通訊軟體，成為人們生活中不可或缺的一部分。品牌可以根據不同顧客對品牌的認知程度和互動頻率，將 App 和 LINE 官方帳號作為不同的溝通方式，適時地運用這兩種渠道，以提升與用戶之間的關係。

一般來說，藥廠使用的 CRM，資料都會從業務或是 email 來，但難道沒有更有效率的解決方法嗎？ CRM 跟 SCRM 是截然不同的東西，有了 CRM 不代表完成數位轉型的全部，更還需要跟客戶溝通的「管道」，不然 CRM 裡面真的會什麼資料都沒有，有點像買毛胚屋不裝潢的感覺，該怎麼住？ 來看看 SCRM 如何解決這個問題！

2022 年對於 OakMega 來說是不斷適應的一年，疫情所帶來的直接影響已悄悄散去，取而代之的是後疫情時代下的種種全新挑戰。不變的是 OakMega 以「科技創造更好的未來」的理念，在數位轉型道路上持續精進，致力於協助企業客戶的資訊有效地被傳遞，讓關係溫暖地被連結。

SparkLabs Taipei Damo Day 7 於這週三（8/31）盛大舉行，第七屆的新創主題多元，涵蓋機器人流程自動化、健康照護、智慧物流等議題。共同創辦人暨管理合夥人的邱彥錡更於開場引言中宣布，自即日起將更名為 SparkLabs Taiwan，期望藉由與更多合作夥伴的長期合作，對接新創們的解決方案，帶領一起從台灣走向國際，打破慣性，擁抱創新。

「OakMega 3.0」新視覺於 8/1（一）正式上線！今（2022）年也是 OakMega 成立的三週年，從 2.0 到 3.0，專訪打造全新企業形象識別的設計團隊 Amber & Samuel，從色彩心理學出發，設計全新 Logo 與設計元素，打造「先有關係，再買東西」的 Social CRM 品牌印象。

當企業需要一套新系統解決方案時，通常有兩種選擇：購買現成服務或自行開發，現成服務雖然成本較低，但可能有些不合身；再來就是自行開發，投入成本較高，但完全符合需求。近年來，企業有了第三種選擇： Low-Code／No-Code（低程式碼／無程式碼）的開發模式逐漸盛行。

LINE 這個通訊軟體儼然成為許多行銷人想踏入的領域，這篇文章協助你評估最適合自己團隊的介面與功能。‍OakMega Social CRM 為第三方串接平台，透過與 LINE 官方帳號串接後，透過重新設計的介面，LINE 同時也提供更多 API 開發出更多強大的 LINE 功能。

自從 2019 年 LINE 將官方帳號從 LINE@ 升級改版為 LINE 2.0 後，在帳號等級分類與訊息費用收取上也做了很大的改變。最大的目的是降低品牌在 LINE 的經營門檻，透過開放更多功能免費使用，在經營上可以有更多的彈性，鼓勵品牌經營擴大 LINE 經營圈。

LINE 圖文選單（Rich Menu）是品牌與好友互動的第一道關卡，可以看作是品牌的形象入口，若品牌擁有足夠吸睛的圖文選單，當好友點擊進入 LINE 品牌官方帳號後，透過圖文選單就能夠引導好友產生多樣的互動，可以更有效地引導好友觸發關鍵字或連結至品牌的其他社群帳號。

客戶成功作為軟體服務產業的留存客戶的重要角色，具體的工作內容到底有哪些？大橡科技透過 Social CRM 為品牌廠商創造價值，Customer Success 是在過去十年，在台灣比較少見的，帶著客戶在產品軟體上的應用成功，包含了教育訓練、客戶服務、再銷售、場景行銷等相關的工作職務。