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LINE 官方帳號的長期會員經營策略:從短期活動到忠實顧客的轉變

面對 LINE 官方帳號的高封鎖率,尤其是在活動結束後,許多品牌發現他們的好友數量大量減少。長期的會員經營是一項中長期目標,關鍵在於如何將短期活動的參與者轉化為長期的忠實顧客。本文將介紹 3 個有效的模組,幫助解決高價值品牌和門市品牌中 LINE 封鎖率過高的問題,並促進長期的顧客忠誠度。

面對 LINE 官方帳號的高封鎖率,尤其是在活動結束後,許多品牌發現他們的好友數量大量減少。長期的會員經營是一項中長期目標,關鍵在於如何將短期活動的參與者轉化為長期的忠實顧客。本文將介紹 3 個有效的模組,幫助解決高價值品牌和門市品牌中 LINE 封鎖率過高的問題,並促進長期的顧客忠誠度。

會員點數的積累與認同感

會員點數制度是行銷中一個非常重要的概念。顧客每次消費時獲得點數的正回饋,不僅在心理層面增強消費行為,還能激發他們的再次消費意願。這種積分制度不僅是對顧客消費的實質回饋,更增強了顧客對品牌的歸屬感,降低購物罪惡感,從而提高後續消費的機會。

利用 OakMega 的會員點數模組,顧客可以在 LINE 上的互動和門市消費中累積點數,這增強了消費者與品牌之間的線上和線下互動意願。

優惠券的引導與期待創造

優惠券是另一個有效的工具,與會員點數相輔相成。優惠券通常需要達成特定條件才能獲得或兌換,使其成為一種比積分更有價值的獎勵。這種期待感驅使顧客創造消費機會,特別是在有限期的優惠券,如生日特惠等,可以有效激發顧客的消費熱情。

OakMega 的優惠券模組允許顧客使用點數兌換優惠券,或者您可以主動向他們發送優惠券,從而增強他們對未來購買的期待,提高回購率和推薦潛力。

會員成就的累積與品牌忠誠

會員成就系統是行銷中一種獨特且有效的策略,類似於遊戲中的成就系統,目的是增強顧客對品牌的忠誠度。透過設定特定的成就條件,如參與特定活動或達到一定消費額,顧客能夠獲得成就,從而增強對品牌的認同感和忠誠度。

OakMega 的會員成就模組允許您自定義成就條件、圖片和文字,從而深化品牌特色在顧客心中的印象,並創造一種遊戲化的消費體驗。

總結

利用這些策略,您可以有效地降低 LINE 官方帳號的封鎖率,並將短期活動的參與者轉化為長期的忠實顧客。想要進一步探索如何提高 LINE 經營效率嗎?不要錯過 OakMega 在 2023 年底舉辦的「N 次方模組經營術|LINE 行銷模組體驗會」,在這裡您將體驗業界最豐富的 23 種模組,幫助您克服經營上的挑戰。

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  1. 點點點
  2. 二案二二兒

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