客服中心 Service center｜OakMega Social CRM

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客服中心

OakMega 客服中心一次滿足客服、銷售、零售，甚至顧客關係維護管理的需求，讓你的 LINE 官方帳號搖身一變成為維繫顧客的即時熱線。

大型客服團隊

點對點銷售人員

顧客關係維護管理

客服中心

OakMega 客服中心完全滿足客服、銷售、顧客關係管理，讓 LINE 官方帳號具有全自動分配訊息，讓你的客服團隊有條不紊的處理成千上萬的訊息；同時引入完整客服流程及主管、專員專屬頁面，分工分級好管理，讓你心無旁騖、專心客服。

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你好，我是 OakMega 的陳經理！

再也不需要把 LINE 叫做「大橡科技有限公司 0912345678 陳經理」；OakMega 幫你冠上職稱和大頭照，從根本提升好友信任感與品牌忠誠度。

更換名稱及大頭貼

客服、銷售對話集中管理

換人接手盡顯專業

客服中心是你最強大的總機

面對永遠回不完的訊息，轉接不完的訂單，你需要全自動分機系統，無需繁瑣的轉接程序，就讓好友立刻找對人。

按照標籤分配

分門別類解決不同需求，客服、銷售分流處理，讓對的人做對的事情。

按照上班時間分配

透過設定上班時間，解決輪班客服人力分配、下班時間罐頭回覆等需求。

按照工作量分配

智能分析客服專員工作量與效率，讓好友與專員快速配對。

Social 不是噱頭，CRM 也不只是平台

我們立志讓資訊有效地被傳遞，讓關係被溫暖地連結。

客戶數

300+

月活躍用戶（MAU）

50%

客戶終身價值（LTV）

10X

即刻轉型
Social CRM

行銷、銷售、客服三位一體

15 分鐘立刻擁有 CRM 系統

企業客戶訂製客製開發功能

OakMega 大橡科技正在招募

專注於 Social CRM 技術，讓資訊有效地被傳遞，讓關係溫暖地被連結。

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解決方案

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