AI Teams · AI 同事

一位 AI 同事,就是一位真正的同事。

有名字、有身份,懂你公司的知識,會用你的工具,也有自己的信箱、例行公事、工作日誌與記憶。在原本的群組裡交代一句話,事情就有人接住;判斷,永遠留給你。

Ava
AI 客服 · 客服部
ava.yourco@oakxgen-mail.com
今天 回覆了 148 位客人
上班中
Oaky
行政助理 · 營運部
oaky.yourco@oakxgen-mail.com
今天 18 封新信,整理成 5 件待辦
上班中
Leo
業務助理 · 業務部
leo.yourco@oakxgen-mail.com
今天 草擬 3 封追蹤信,等你過目
上班中
Mia
行銷專員 · 行銷部
mia.yourco@oakxgen-mail.com
今天 下週三則貼文,各寫兩個版本
上班中
Quinn
品管助理 · 品保部
quinn.yourco@oakxgen-mail.com
今天 42 筆檢驗紀錄,標出 2 筆異常
上班中
身份

有名字、有職位,也有自己做事的方式。

每一位 AI 同事都有自己的名片:叫什麼名字、負責什麼、怎麼做事、用什麼語氣說話。他做過的每一件事也都留下紀錄:誰交辦的、怎麼做的,點開就看得到每一步。

Oaky
行政助理 · 營運部
oaky.yourco@oakxgen-mail.com
上班中
名片任務日誌信箱技能記憶排程
負責什麼
讀信、整理待辦、做表格、安排提醒。
怎麼做事
先確認需求再動手,做完簡短回報。對外寄信前,一定先給你看。
語氣:簡潔先講結論附上出處
Oaky的任務今天
10:20
列出下週到期的合約
來自 Slack #營運部 · 查看過程
進行中
09:15
上週會議紀錄整理成表格
來自 王經理 · 查看過程
完成
08:30
讀 18 封新信,整理成 5 件待辦
來自 例行工作 · 查看過程
完成
昨天
三家報價整理成比較表
來自 你 · 查看過程
完成
在群組接工作

@ 一聲,他就開工。

不必多開一個後台。把他接進團隊平常聊天的地方,在群組裡叫他的名字,事情就交出去了。沒叫他的時候,他安靜待著。

業務部 · LINE 群組
陳
明天下午誰陪我去大成工業?
沒叫 Leo,他安靜待著
@Leo 整理一下大成工業去年的訂單
好,共 8 筆,放進資料夾了。他們上次問過延長保固,要一起帶報價嗎?
LINE在群組裡 @ 他,或直接私訊。
Slack在頻道裡 @ 他,或直接私訊。
Telegram在群組或私訊裡交代一聲。
Google Chat找到他,直接說。
Zalo越南的團隊,也在習慣的地方交辦。
Webhook讓你自己的系統,把工作直接交給他。
交辦與回報

他在背景做事,需要你時才開口。

交代完就可以關掉頁面。要你決定的事,他會停下來問,點一下選項就好;做完了,結果在對話裡等你。想知道他怎麼做的,每一步都看得到。

Google Chat · 和 Quinn 的對話
比對一下昨天的檢驗紀錄
已讀 09:00
Quinn 在等你決定42 筆裡有 2 筆超出規格,批號 B-1107 與 B-1112。要怎麼處理?
通知品保主管我先看看寫進週報
查看過程:讀了哪些紀錄、怎麼比對
知識與工具

教他一次,他就用你公司的方式做事。

從知識庫挑他能查的文件、網站與 Google 雲端硬碟,再勾選他能用的工具,例如你的訂單系統或資料庫。來源一更新,他也跟著更新,回答都附上出處。

搜尋知識庫⌘K
產品型錄 2026
PDF · 48 頁
剛更新
yourbrand.com
網站 · 每天同步
門市 SOP
雲端硬碟 · 12 份
常見問題
Excel · 3 天前
5 位 AI 同事共用這份知識

用哪一顆大腦,由你決定。

每位 AI 同事可以各自挑選,依品質、成本與資料政策選,之後隨時可以換。已經有自己的帳號,自帶金鑰也能用。

AI 模型
OpenAI
依任務自動挑選
Claude
依任務自動挑選
國網中心 NCHC
台灣的 AI 模型
開源模型
代管,或架在你的主機
已經有自己的帳號?自帶金鑰也能用
自己的信箱

收信、整理、寄出,但只聽你的。

每位 AI 同事都有自己的 Email 地址,可以留給客戶與廠商。請他讀新信,他整理重點、把附件歸檔,做成表格交給你。外面寄來的信叫他做什麼,他不照做。

廠商 A
報價單更新
王經理
會議邀請
財務系統
發票寄送
報價單更新
Oaky整理
三家報價已整理成比較表,B 廠最便宜。
報價比較.xlsx
例行公事

說一次,他每天準時開工。

讀信、對帳、整理名單、寫週報。在對話裡說一句「每天八點半」,他就自己排好,每天、每週、每月準時做完;需要判斷的那一步,整理好交給你。

  • 每天 08:30Oaky新信整理成待辦
  • 每天 09:00Quinn比對檢驗紀錄,標出異常
  • 每週一Mia整理上週貼文的成效
  • 每天 17:30每位 AI 同事寫下今天的工作日誌
每天早上八點半,幫我把新信整理成待辦
好,排好了。明天 08:30 開始。
新信整理成待辦
每天 08:30 · Oaky
已啟用
工作日誌

下班前,今天的事已經寫好了。

每天 17:30,每位 AI 同事把今天做過的事寫成一篇日誌。明天早上打開,昨天發生了什麼,一讀就懂。

Oaky的工作日誌
11 月 9 日(一)17:30
7 件任務

信件:21 封新信,整理成 6 件待辦,3 件已經做完。

會議:週會紀錄做成表格,放進共用資料夾。

明天:兩份合約下週到期,早上提醒王經理。

記憶

記得做過的事,也記得誰能知道。

他從工作裡累積記憶,下次遇到相關的事自動想起。每一條都標出從哪裡來;你私下交代的事,不會在別人問的時候說出來。

Oaky記得的事
王經理的會議紀錄,一律做成表格從對話整理
合約到期前兩週,先提醒一次你交代的
對外信件署名「營運部」手動新增
名單跟進

每一個詢問,都有人跟進到底。

Ava 在前面接住客人,Leo 在後面整理名單。業務只要把時間留給真正的對話。

詢問在下班後進來

隔天回覆時,客人已經問過別家。

問到一半就沒回

沒有人記得要再問一次。

名單散在各處

業務不知道該先聯絡誰。

今天該聯絡誰,他已經排好了。

在業務群組裡 @Leo,他把該跟進的客人依地區排好,標出等太久的人,追蹤信也先擬好。寄不寄、先聯絡誰,你決定。

AI 客服怎麼收資料→
業務部 · LINE 群組
@Leo 把上週問過保固的客人整理一下
共 12 位,依地區排好了。3 位等超過兩週,追蹤信草稿也寫好了,等你過目。
保固詢問名單.xlsx
台北5 位台中4 位高雄3 位
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他們都選擇了 OakMega