NewAI Teams 正式上線認識 AI Teams→
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AI Teams
AI Teams 總覽→用你公司資料做事的 AI 同事
產品AI 同事對內接工作，準時交差AI 辦公室管理整個 AI 團隊AI 客服24 小時回答客人
開始規劃FDE 導入服務工程師把 AI 接上你的流程
Social CRM
Social CRM 總覽→從 LINE 到 Messenger、IG，記住每位會員
產品Social CDP會員、標籤與分眾客服中心各平台訊息一處接業務中心從商機跟進到成交網頁型工具表單、預約與遊戲APP客服與發文帶著走
AIAgentic CRM後台 AI、MCP、API
專人服務客戶成功服務陪你從上線走到成果
政府與系統整合
政府與系統整合 總覽→公部門與大型專案的完整團隊
專案類型公部門專案申辦平台、數據中台與 AI系統整合與客製開發CRM、ERP、數據中台與 AI
實績海事人員智慧數位升級交通部航港局住宅補貼平台內政部國土管理署醫事數據整合中台衛生福利部醫事司產業應用分析平台地方政府經發局偏鄉 AI 志工關懷平台數位發展部
解決方案
全部客戶案例→15 個品牌與公部門的完整故事
精選案例Jaguar Land Rover溝通效率提升 75%好奇寶寶會員成長 200%KOHLER貼標率 90%環境部113 天 2 萬人加入
產業情境製造業業務接手時，輪廓已經在了生技醫療與醫事人員精準又合規地溝通房地產從第一次看屋到交屋之後車業從試駕到回廠保養零售品牌門市與線上，同一張會員卡非營利組織讓支持者從關注走到續捐
資源
Blog→經營客戶關係、AI 與數位轉型的最新知識
Blog 分類AI 最前線34 篇文章行銷策略69 篇文章成功案例31 篇文章CRM 學院2 篇文章產品功能36 篇文章LINE 經營大補帖38 篇文章Life in OakMega17 篇文章
手冊與公司Social CRM 手冊每個功能的操作說明AI Teams 手冊AI 同事與 AI 客服怎麼設定關於 OakMega先有關係，再買東西
公司關於 OakMega

懂 AI，更懂你

AI Teams 招募全能團隊，Social CRM 經營每段關係，系統整合打造數位地基。

聯絡我們客戶案例
你的 AI Teams5 位上班中
Ava · AI 客服
回覆了 148 位客人
Oaky · 行政助理
18 封新信，整理成 5 件待辦
Leo · 業務助理
草擬 3 封追蹤信，等你過目
AI Teams
一群 AI 同事，用你公司的資料做事
→
王
王小姐
好友 214 天 · 台中
VIP
詢問保固週末到店已領新好友券
建議下一則訊息附上保固方案。
Social CRM
從 LINE 到 Messenger、IG，記住每段關係
→
會員系統建置案第 6 週
需求訪談
架構規劃
原型驗證進行中
開發交付
維運
政府與系統整合
大型專案，同一支團隊做到底
→
Jaguar Land Rover好奇寶寶KOHLER環境部勤美生活大港開唱滿意寶寶木川泵浦小公視OKXFPAT葵爾特
AI Teams

一支 AI 團隊，今天就上班。

對外接住每一位客人，對內做完每一件例行公事。可以單獨使用，也能接上你現有的系統。

AI Teams 總覽→
09:415G
你的品牌
官方帳號 · 通常立即回覆
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收到商品 7 天內都可以，申請連結在這裡。
退換貨說明 p.2
好，謝謝！

AI 客服

深夜、假日、尖峰，每一句回答都有出處。

待辦1
本週業績週報
進行中1
回覆 3 封報價信
完成2
整理詢問名單
更新客戶資料

AI 同事

交代一句話，例行公事從此有人接住。

走進現場
找出第一件事
接進流程上線

FDE 導入服務

工程師走進你的流程，親手把 AI 接上線。

說得準

每一句話，都有出處。

只用你的文件回答。答不出來的問題會被記下，補一次答案，他就學會。

認識 AI 客服→
本週答不出來的問題
補一次答案，AI 客服就學會
週日有營業嗎？6 次
可以刷卡分期嗎？4 次
停車場在哪裡？已補
寵物可以進門市嗎？2 次
Leo · 業務助理本月
NT$1,240
上限 NT$3,000
可以使用
6 人
可以管理
只有你
接受外部信件指令
管得住

權限與花費，握在你手上。

每位 AI 同事都有花費上限，誰能使用、誰能管理一目了然。外來的信件，左右不了他的判斷。

認識 AI 同事→
Social CRM

每一位好友，都變成記得的會員。

LINE 功能最完整，Messenger、Instagram、WhatsApp 也一起接上。每一次點擊、填寫與對話，都成為下一次更懂他的理由。

  • LINE
  • Messenger
  • Instagram
  • WhatsApp
Social CRM 總覽→
陳
陳小姐
好友 1 年 · 台中
VIP
詢問延長保固昨天 21:14
點了「週末試駕」推播3 天前
填寫到店預約表單上週
自動貼上「想預約」上週
200%
會員成長→
90%
貼標率→
54%
好友完成身分綁定→
AI Teams × Social CRM

AI 客服接住對話，Social CRM 記住這個人。

兩個一起用，AI 客服回答時看得到會員的標籤與紀錄；需要溫度的時候，真人一鍵接手。人員來來去去，關係始終留在公司。

Social CRM 總覽
客服中心
貴賓您好，已為您轉接 VIP 專線，請直接說明需要的協助。
自動分配：VIP 會員 · 自動開啟 AI
吸塵器沒辦法充電
送修期間可免費使用同級代用機。請提供型號，我先幫您辦理報修。
AI 正在接管回覆
陳
陳先生
LINE · VIP 會員
標籤
VIP 會員已報名週年抽獎已領入會禮興趣：吸塵器
政府與系統整合

公部門與企業的大專案，同一支團隊做到底。

從需求訪談、開發到上線後的維運，每個階段都有文件與驗收。

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交通部航港局海事人員智慧數位升級・專案管理與技術顧問
5 大工作主軸，由我們統籌推進
內政部國土管理署住宅補貼查核及線上申請系統
100 萬件累計申請案量
衛生福利部醫事司醫事數據整合中台
數十個核心系統打通
地方政府經發局產業應用分析平台
80–100個資料來源自動匯聚
暖伴計畫偏鄉 AI 志工關懷平台
57 位三星社區的志工人數
政府與系統整合從中央部會到偏鄉社區，十餘個機關的專案經驗。政府與系統整合總覽→
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