LINE 這個即時通訊軟體儼然成為許多行銷人想踏入的領域，行銷人每天要做的事情非常多，這篇文章協助你評估最適合自己團隊的介面與功能。
LINE Official Account Manager
LINE 本身提供完整的後台，從發文、漸進式訊息、自動回應訊息，官方後台一定有完整的服務功能，也協助不少用戶經營 LINE 官方帳號。
OakMega Social CRM
為第三方串接平台，透過與 LINE 官方帳號串接，以 OakMega 重新設計的介面，將現階段 LINE 完整的功能整合至平台，LINE 同時也提供更多 API，讓第三方平台可開發出更多強大的 LINE 功能。
LINE OA Manager V.S OakMega Social CRM
操作介面設計
OakMega Social CRM 重新設計介面，操作介面簡單理解，也可透過發文中直接編輯多頁、多圖、卡片等訊息內容，不必先建置好再發文。左邊頁籤清楚的將每一個功能，進入畫面呈現完整的帳號概覽，可以快速檢視目前帳號的好友數、會員貼標率、本週活躍會員數等資訊。
訊息格式
訊息格式除了支援 LINE OA 原有內建的訊息格式，多圖、多頁、卡片訊息可有多達千萬種的顏色搭配，可針對品牌隨心搭出專屬於品牌的訊息樣式。
另外，也支援更進階的功能，圖文訊息可支援到滿版的圖片，分割出你想要的排版樣式，甚至可透過模組功能，提供更進階圖文訊息，隨心所欲拉出你想要的點擊區域。
標籤功能
完整的標籤功能，在用戶點擊、各種行為動作都可以為用戶貼上標籤，標籤就代表著每個人在帳號裡的興趣、行為，透過標籤可以清楚分析個人喜好，並且針對精準受眾發文，達到降低預算提高轉換率的成果。
一對一聊天
一對一聊天除了可以與好友對話，省去聊天機器人與真人客服的切換，可直接處理客服訊息，客服人員更可以透過好友歷程清楚了解每一位好友的狀況，快速協助處理各種相關問題。
聊天機器人
聊天機器人除了可以提供最即時的訊息回覆，更可以透過聊天機器人完整打造整個聊天流程，降低客服量以外，還能讓用戶在 LINE 官方帳號內有更多的停留。
遊戲化的對話流程、關鍵字的即時回覆，都能讓用戶增加對 LINE 官方帳號的好感度，降低帳號封鎖率。
數據資料
LINE OA 後台提供簡單數據，OakMega Social CRM 提供更完整的帳號互動資訊，包含貼標率、互動率、聊天機器人觸發數、轉貼數等。藉由將數據圖表化，一眼就可以看出帳號的成長狀況、互動狀況，快速掌握帳號內整體經營狀況，也可以了解帳號內好友較熱門的話題，為話題作持續性的延伸。
自動化旅程
當好友加入帳號時，首先看到的一定是歡迎訊息，但後續的互動要怎麼持續進行呢？過程都需要行銷人員不斷去計算好友加入時間，或是預測何時才是再度發送訊息給好友的最好時機。
自動化旅程在好友加入的那一刻起就開始進行，可以為每一位加入的好友，安排最佳的體驗，如同每一次的服務都是經過精心設計，在 LINE 的好友同樣也能有最佳的用戶體驗。例如：當好友完成購買後，再隔天推送服務問卷，並於好友填寫完成後贈送折價券，又或是在產品使用中期自動推送訊息關心好友，讓每一個人都有被持續關心的狀態。
自動化旅程完整內容請參考 OakMega 官網介紹：
模組商城
眾多模組可以使用，像是抽獎模組、問卷模組、好友邀請、優惠碼發送等功能，可以滿足行銷人各種活動需求，不需要透過工程操作，隨買隨用。
想知道更多關於 OakMega Social CRM 的內容嗎？聯絡我們，我們將提供從零到ㄧ、完整建置品牌 LINE 官方帳號的教學與諮詢。
H1 H1 H1 大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題
H2 H2 H2 大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題
H3 H3 H3 大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題
改掉的字喔！
quote 引言的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份
- 點點點點
- 第二個 item
- 23r2r
- 點點點
- 二案二二兒
.svg)
.svg)
.png)
%202.png)
%202.png)
%201.png)