產品
Social CRM
Social CDP
整合所有跨渠道行為,讓每次溝通都更精準。
客服中心
客服團隊、點對點銷售、顧客關係維護,一次滿足。
模組商城
業界最多模組任君挑選,適用於任何商業情境。
推播互動
活用標籤精準推播,用聊天創造互動與導流。
會員旅程
LINE 自動化行銷的終極工具,智慧打造消費者旅程。
APP
iOS、Android 全新應用程式,雙平台同步上線。
System Integration
客製化開發
打通企業管理系統與品牌經營平台,實現數據驅動成長的數位轉型。
解決方案
產業
製造業 Manufacturing
數位互動打造轉換迴圈,追蹤數據佈局策略。
藥廠 Pharmaceutical
藥廠全面數位轉型,蓄勢待發迎接Pharma 4.0。
車業 Car Company
車業全面數位轉型,即時滿足不同車主行車生活的需求。
房地產業 Real Estate
數位化新屋銷售流程,縮短銷售週期,增加企業獲利。
公共部門 Public Sector
完成數位發展的最後一哩路,打造雙向即時的與民溝通管道
非營利組織 Nonprofit Organization
深化大眾倡議管道,提升公益勸募成果與影響力。
商業流程
客服|客戶留存
把每一次售後,變成下一次回購的起點。
客戶成功
成功案例
好奇寶寶 Huggies
對寶寶更貼心關懷,讓媽媽感受被記住的每一個時刻。
荒野行動 Knives Out
對話遊戲樂趣,活化沈睡使用者,成功累積百萬互動。
大港開唱 Megaport
打造鐵粉樂迷專屬體驗,創造 OMO 高效互動。
捷豹路虎 Jaguar Land Rover
重視每一次的接觸,打造極致尊榮的購車體驗。
最新案例
環保不是口號,而是一場要玩 21 天的 RPG - 小公視如何讓觀看家庭真正動起來
達美樂做了一個「比薩占卜」,一週吸引 14,623 人填問卷 — 成功創造活躍會員翻倍
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信仰如何數位化?金環太子會用 Social CRM 讓好友數突破 11,400
免費資源
部落格 Blog
不藏私分享最新知識、經營秘訣及客戶成功案例。
白皮書 White Paper
以 OakMega 深耕產業的經驗,提供最具價值的經營聖經。
過往活動 Events
精選歷場活動精華,從實戰案例到關鍵洞察,重點一次掌握。
創意企劃 Showcase
跳脫文字溝通,在 LINE OA 裡創造更有趣的互動,點擊體驗。
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世界瞬息萬變,不變的是我們努力打造出完美的服務。
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日本
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遊戲暢銷榜第一名|
荒野行動 日本官方帳號
把無聊對話變成遊戲化的體驗樂趣,
社群擴散助力雙週創造百萬互動!
把遊戲樂趣帶入對話社群,提供遊戲互動價值活化玩家
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官方帳號好友數
2,210,000+
使用到的產品
推播互動
模組商城|
會員增粉、優惠碼發送、角色大頭貼、多格圖文訊息、分眾圖文選單
250
萬次
遊戲互動數
25
萬人
不重複遊戲參與人數
1.5
萬則
LINE 累積分享則數
1
萬則
Twitter 累積分享則數
對話式的遊戲方式
將遊戲中的每日任務搬到 LINE 對話視窗內,透過遊戲對話形式提升用戶黏著度,並且搭配數據分析了解用戶喜愛的方式,讓數據優化玩家體驗流程,提升遊戲參與度並降低封鎖率。
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遊戲化過程:任務與行動
每日任務|
讓玩家養成每日互動的習慣,打造鐵粉流量池。
進階任務|
吸引高階玩家邀請更多好友加入,除了擴大玩家受眾,經由活動找到玩家中的 KOL,頂尖玩家掌握聲量更有利於後續議題發酵。
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遊戲外的遊戲化推廣,
OakMega
助力手遊創造兩週內百萬互動。
活動資訊推播,喚醒沈睡玩家
以
LINE
官方帳號進行活動推播,觸及已卸載遊戲或關閉遊戲通知的玩家,並透過遊戲化活動引導其啟動遊戲,提升遊戲使用率,延續遊戲生命週期。
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發佈多元任務,逐步引導轉化
將玩家分級設置不同任務,從簡單的推播訊息點擊任務讓玩家輕鬆完成,到進階的深度連結引導至啟動遊戲,維持活動期間用戶對
LINE
官方帳號的黏性,並提升開啟遊戲的轉化率。
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創造社群互動,擴張玩家觸及
透過動態牆分享遊戲截圖與
PV
分享獲得積分的方式鼓勵玩家分享遊戲內容,並以智能辨識輔助分享審核,免去人工審核的資源耗費,創造社群互動,提升潛在玩家觸及率。
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行動積分獎勵,延伸遊戲體驗
將玩家的任務完成與社群分享轉換為相應的行動積分,透過積分排行榜與積分獎勵,分級發放相應獎勵,包含 Line Point 點數、遊戲虛寶與獨家高清遊戲大圖,創造遊戲外的遊戲化體驗,提升活動參與率,強化玩家粘性。
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Social
不是噱頭,
CRM
也不只是平台
我們立志讓資訊有效地被傳遞,讓關係被溫暖地連結。
客戶數
300
+
月活躍用戶(MAU)
50
%
客戶終身價值(LTV)
10
X
即刻轉型 Social CRM
有效地傳遞資訊 溫暖地連結關係
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