如何透過 AI Copilot 來提升藥廠業務銷售效率

在現今的商業環境中，銷售業務人員需要面對眾多的 HCP 資料，包括 HCP 的偏好、興趣、互動歷程等等。這些資料量龐大，往往會讓銷售業務人員無法快速地找到 HCP 的資訊，也無法在 HCP 面前得心應手地建立關係。因此，如何有效地管理 HCP 資料，已經成為了現代商業中不可或缺的一環。

銷售業務面臨的挑戰

銷售業務人員往往需要負責眾多 HCP ，這些 HCP 可能分布在不同的區域，甚至在不同的國家。銷售業務人員需要了解每個 HCP 的喜好、興趣，以及 HCP 的互動歷程，這樣才能在 HCP 面前建立良好的關係，並且促進銷售。但是，由於 HCP 數量眾多，銷售業務人員很難記住每個 HCP 的資訊，也很難快速找到 HCP 的資訊。

AI Copilot 的優勢

為了解決這個問題，OakMega 的 Omnichannel Communication Platform 推出了 AI Copilot。這是一個基於人工智慧技術的應用，可以幫助銷售業務人員快速地找到 HCP 的資訊，並且在 HCP 面前建立良好的關係。

AI Copilot 可以在多個平台上運行，包括手機端和電腦端，甚至在 LINE 上直接運作。銷售業務人員可以在手機上或電腦上使用 AI Copilot，來查找 HCP 的資訊。AI Copilot 可以顯示 HCP 的互動歷程，以及 HCP 的喜好、興趣等等。AI Copilot 還可以根據 HCP 的資訊，提供銷售業務人員建立關係的建議。

如何使用 AI Copilot

使用 AI Copilot 非常簡單。只要你有導入 OakMega 的服務，銷售業務人員就可以在手機或電腦登入 OakMega 系統，或利用已經綁定的 LINE 官方帳號，直接在聊天室裡操作。接下來，銷售業務人員可以查找自己負責的 HCP 的資訊。AI Copilot 可以顯示客戶的互動歷程，以及客戶的喜好、興趣等等。銷售業務人員可以根據這些資訊，來建立關係。

結論

AI Copilot 是 Social CRM 中一個非常智慧的應用，可以幫助銷售業務人員快速地找到 HCP 的資訊，並且協助面對面與 HCP 建立良好的關係。提高銷售業務的效率和效果，並且促進整體數位發展。

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