當傳統信仰遇上數位浪潮
金環太子會創立於 2014 年，以推廣宗教、人文教育與公益文化為核心使命。過去，信眾來源主要仰賴「神明聲譽」與「地緣性」，而資訊傳遞多透過口耳相傳。然而，當世代快速變遷，年輕信眾與長輩的行為模式逐漸分歧，信仰的傳遞方式也面臨瓶頸。
金環太子會希望找到一套方法：能延續信仰、強化與信眾的連結，同時兼具現代人習慣的互動方式。這正是本次與 OakMega Social CRM 合作專案的起點。
- 好友數： 11,400+
- 模組商城：OakMega Forms、遊戲模組、分享擴散模組、機器人互動
三大關鍵痛點：信眾關係經營的斷點
痛點一：資訊難以有效被傳遞
- 主要依靠口耳相傳
- 缺乏主動觸及管道
- 無法接觸更年輕、外地的潛在信眾
痛點二：線下活動後即刻斷線
- 參拜儀式或活動結束後，缺乏持續交流
- 黏著度難以累積，粉絲關係無法深化
痛點三：信眾族群多元，溝通模式難一致
- 年輕信眾重視隱私、避免打擾
- 年長信眾不熟悉數位介面
- 單一溝通方式難以滿足所有人需求
建立完整的數位信仰旅程
我們為金環太子會重新構築一套「線上 × 線下」信眾旅程，並搭配 OakMega 模組。
策略一：將「被動閱讀」轉為「主動參與」
模組：即時投票 × 宗教小知識互動
利用趣味互動問答取代傳統生硬公告模式。
- 投票後自動回傳詳細宗教知識
- 搭配節慶主題
- 讓信眾自然學習文化，不再被動接收
此機制大幅提高互動率，降低宗教距離感。
策略二：信眾不只接收，更能成為「傳播者」
模組：內容分享 × 引導誘因
- 設計可分享的祝福卡、祈福內容
- 在訊息中加入明確分享 CTA
此策略讓內容擴散突破地緣限制，成功導入大量自然流量。
策略三：整合繁雜訊息、縮短決策路徑
模組：多頁訊息
將本月祈福、募款與活動資訊整合成單一入口，使信眾一次掌握所有重點，直接提升：
- 報名效率
- 行為轉換率
- 使用者體驗清晰度
策略四：抽獎模組 × 分享再參加，驅動擴散
- 先分享才具備抽獎資格
- 激發信眾主動擴散
- 提升活動參與熱度
這個機制將宗教動機轉化為自發式推廣力。
策略五：中元普渡線上導流、線下承接
前期 → 內容導流、客服承接、自助報名
後期 → 倒數提醒、名額加開、分眾溝通
具體成果：
前期策略
- 利用圖卡、知識題、祈福項目暖場
- 讓信眾理解儀式意義
- 導引不熟悉線上操作的信眾轉客服
後期策略
- 利用倒數製造急迫感
- 名額加開創造話題
- 分眾導流減少溝通噪音
整套 OMO 設計大幅提升報名轉換與內容熱度，報名人數達去年兩倍之多。
透過 OakMega Social CRM 策略，金環太子會在四個月內達成：
當宗教文化與數位策略結合，信仰不僅被看見，更能被理解、被參與、被延續。
