แบรนด์รถหรูสัญชาติอังกฤษ |  Jaguar Land Rover

Jaguar Land Rover รถสัญชาติอังกฤษในตำนาน เป็นแบรนด์รถยนต์หรูที่พึ่งพาความภักดีของแบรนด์เพื่อรักษาเป้าหมายการขายมากกว่าแบรนด์ราคาประหยัดแม้ว่าจะมีสำนักงานสาขาในไต้หวัน แต่ยอดขายจริงขึ้นอยู่กับการสื่อสารระหว่างตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตและเจ้าของรถยนต์ที่มีศักยภาพ

ในขณะที่ระบบ CRM ที่มีอยู่ไม่สามารถครอบคลุมบันทึกสถานการณ์การขายแบบออฟไลน์ได้ แต่กระบวนการสื่อสารระหว่างสำนักงานใหญ่และตัวแทนจำหน่ายมีแนวโน้มที่จะตกลง ตั้งแต่ “หาลูกค้าใหม่” ไปจนถึง “ซื้อรถเพื่อเป็นเจ้าของรถ” ส่งผลให้มีความแม่นยำในการสื่อสารกับเจ้าของรถยนต์

เนื่องจากแบรนด์ยานยนต์หลายแบรนด์เปิดตัวการขับขี่ออนไลน์และการจองทดลองขับแบบดิจิทัลมากขึ้นเรื่อย ๆ สำนักงานใหญ่ของJaguar Land Rover ต้องการหาวิธีการสื่อสารที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อให้ตัวแทนจำหน่ายทุกคนสามารถทำงานร่วมกันเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของรถยนต์ จากัวร์แลนด์โรเวอร์คาดว่าจะยึดมั่นในไต้หวันด้วยการสร้างประสบการณ์สำหรับเจ้าของระดับพรีเมี่ยมที่ยิ่งใหญ่ซึ่งจะเพิ่มอัตราการจองทดลองขับ