AI Teams
Social CRM
ภาครัฐและการเชื่อมต่อระบบ
โซลูชัน
แหล่งข้อมูล
Blog
แบ่งปันแบบไม่มีกั๊ก ตั้งแต่การดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าไปจนถึงการนำ AI มาใช้จริง
ผู้พัฒนาโครงการ นักออกแบบ และคนที่แวะโชว์รูมช่วงสุดสัปดาห์ บัญชี LINE เดียวของ KOHLER ดูแลทั้งสามกลุ่มได้อย่างไร
ใช้ริชเมนูแยกตามกลุ่มเป้าหมายและ Booking Center ให้ผู้พัฒนาโครงการ นักออกแบบ และผู้บริโภคเห็นข้อมูลที่เตรียมไว้สำหรับตัวเอง เพื่อน LINE เพิ่มขึ้น 42%
Kevin WuCustomer Success Lead
ลูกโตขึ้นทุกสัปดาห์ แต่ข้อความยังอยู่ที่เดิม Huggies กลับมารู้จักคุณแม่ 190,000 คนอีกครั้งได้อย่างไร
เชื่อมกับ Salesforce แล้วส่งข้อความอัตโนมัติตามวันกำหนดคลอดผ่าน Member Journey 13 เส้นทาง สมาชิกเติบโต 200% และอัตราการบล็อกลดลง 20%
Kevin WuCustomer Success Lead
ข้อความจากสำนักงานใหญ่ ไปถึงดีลเลอร์ก็ขาดเป็นท่อน ๆ Jaguar Land Rover ใช้ Social CRM เชื่อมทุกจุดสัมผัสกลับมาได้อย่างไร
เชื่อม Salesforce เข้ากับ LINE Official Account และซิงก์บรอดแคสต์ไปยังดีลเลอร์ทั่วไต้หวันได้ในคลิกเดียว สื่อสารได้เร็วขึ้น 75% ข้อมูลลูกค้าครบถ้วน 98% และมีผู้สนใจนัดทดลองขับกว่า 100 ราย
Kevin WuCustomer Success Lead
เพื่อน 2.21 ล้านคนอ่านแต่ไม่ตอบ Knives Out ปลุกการมีส่วนร่วมด้วยเกมบน LINE ได้อย่างไร
ช่วงแคมเปญคอลแลบ ย้ายภารกิจรายวัน ภารกิจตามระดับ การแชร์โซเชียล และกระดานคะแนนเข้าไปในห้องแชต LINE สองสัปดาห์แรกมีการโต้ตอบในเกม 2.5 ล้านครั้ง และผู้เล่นไม่ซ้ำ 250,000 คน
Kevin WuCustomer Success Lead
ตั๋วขายหมดในไม่กี่วินาที แต่แฟนตัวจริงกลับเข้างานไม่ได้ Megaport Festival กลับมารู้จักแฟนพันธุ์แท้ผ่าน LINE ได้อย่างไร
ด้วยริชเมนู การยืนยันตัวตนเพื่อรับริสต์แบนด์ และบรอดแคสต์นับถอยหลังแยกกลุ่มเป้าหมาย เพื่อน LINE เพิ่มขึ้น 62% และอัตราการมีส่วนร่วมเกิน 130%
Kevin WuCustomer Success Lead
เมื่อ LINE ก็ทำ AI Agent แล้ว Social CRM ยังจำเป็นอยู่ไหม? | CEO Insights
LINE ประกาศเปิดตัวแพลตฟอร์ม AI Agent สำหรับ LINE Official Account ในไตรมาสแรกปี 2027 ให้แบรนด์สร้าง AI Agent ด้านการจอง การขาย และบริการลูกค้าได้ใน LINE แล้วสิ่งนี้จะมาแทนที่ Social CRM หรือไม่? Porsche ซีอีโอของ OakMega วิเคราะห์จากข่าวประชาสัมพันธ์ของ LINE กรณีของ Meta และสถานการณ์จริงแบบ B2B พร้อมสรุปสามคำถามที่ควรถามก่อนเปิดใช้งาน
Porsche TsaiCEO
ข้อมูลรั่วไหล 11.18 ล้านรายการ: ก่อนให้ AI Agent เข้ามาทำงานในหน้าร้าน ใครควรถือกุญแจข้อมูลสมาชิก | CEO Insights
Burger King ญี่ปุ่นทำข้อมูลสมาชิกรั่วไหล 11.18 ล้านรายการ ขณะที่ 91APP และ Zeabur ถูกเจาะระบบต่อเนื่องกัน CEO ของ OakMega วิเคราะห์ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเมื่อนำ AI Agent เข้าสู่หน้าร้าน พร้อม 3 คำถามที่ต้องถามก่อนเริ่มใช้งาน และแนวทางควบคุมสิทธิ์และให้คนอนุมัติที่ทำได้จริง
Porsche TsaiCEO
Inside OakMega | Newton เพื่อนร่วมงานคนใหม่ของเรา คือ AI
Newton เพื่อนร่วมงานฝ่ายปฏิบัติการการเงินของ OakMega คือ AI เขาดูแลการกระทบยอดบัญชี ข้อมูลลูกค้า และการจัดทำรายงาน ส่วนการตัดสินใจยังเป็นหน้าที่ของคน
Irene ChaoExecutive Assistant
OpenAI Dots คืออะไร? ChatGPT เปิดตัวพนักงานดิจิทัล AI ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ต่างจาก Grok Bot อย่างไร สรุปครบในบทความเดียว | CEO Insights
OpenAI เปิดตัว Dots ในงาน DevDay 2026 เปลี่ยน ChatGPT จากเครื่องมือแชตให้กลายเป็นพนักงานดิจิทัล AI ที่ทำงานแทนคุณบนคลาวด์ตลอด 24 ชั่วโมง บทความนี้เริ่มจากแรงกดดันที่ xAI Grok Bot สร้างไว้ วิเคราะห์ว่าทำไมบริษัทยักษ์ใหญ่ถึงพร้อมใจกันเดิมพันกับ “สมาชิกทีมดิจิทัล” และ OakMega ใช้แนวคิดเดียวกันวางแผนผลิตภัณฑ์ AI ก้าวต่อไปอย่างไร
Porsche TsaiCEO
จากงานวิจัย xChat ที่นึกว่าไร้ผล สู่การอดนอนตามติด Grok Bot Galaxy ครบสามวัน
เคยคิดว่าการศึกษา xChat เป็นการเหนื่อยเปล่า จนกระทั่ง Grok Bot ถล่มฟีดโซเชียล Grok Bot คืออะไร? เราอดนอนตามดู Grok Bot Galaxy ครบทั้งสามวัน แล้วมาแยกให้ดูจากมุมมองทีมการตลาดว่ามันเปลี่ยน AI จาก “ผู้ช่วยนักบิน” ให้กลายเป็น “เพื่อนร่วมงาน” ได้อย่างไร และส่งผลจริงต่องานโซเชียลและ CRM แค่ไหน
MarketingTeam
เมื่อ Agent เริ่มรับเงินเดือน: ศึกชิงลูกค้ารอบใหม่ที่ Dreamforce 2026 เผยให้เห็น | CEO Insights
3 สัญญาณจาก Dreamforce 2026: Agent เปลี่ยนจากฟีเจอร์เป็นตำแหน่งงาน การเลือกโมเดลภาษาขนาดใหญ่สำคัญน้อยลงเรื่อย ๆ และ Siemens ให้ AI จัดการคำถามขอใบเสนอราคา 100% CEO ของ OakMega วิเคราะห์ว่า AI CRM กำลังเปลี่ยนการหาลูกค้าของธุรกิจ B2B และอุตสาหกรรมการผลิตอย่างไร และปี 2027 คุณควรปล่อยมือแค่ไหน
Porsche TsaiCEO
บูธคึกคัก แต่พองานจบคนก็แยกย้าย Quilter เก็บความสัมพันธ์จากหน้างานไว้ใน LINE ได้อย่างไร
ภายใน 90 วันมีแรงงานต่างชาติเป็นเพื่อน LINE กว่า 5,000 คน ตอบแบบสอบถามครบกว่า 80% และอัตราเปิดบรอดแคสต์แยกกลุ่มคงที่ 60–80% มาดูว่าวงจร OMO เปลี่ยนอีเวนต์ครั้งเดียวให้เป็นคอมมูนิตี้ที่ดูแลต่อได้อย่างไร
Kevin WuCustomer Success Lead
มอง AI เป็นเพื่อนร่วมงาน ไม่ใช่แค่ฟีเจอร์: คำถามเดียวเบื้องหลัง 5 การตัดสินใจ | CEO Insights
เลิกมอง AI เป็นแค่ปุ่มที่เพิ่มขึ้นมาอีกปุ่ม Porsche ซีอีโอของ OakMega ถอดบทเรียนจาก 5 การตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์ของ Grok Bot เพื่ออธิบายหลักคิด “มอง AI เป็นเพื่อนร่วมงาน” ที่ช่วยให้ธุรกิจ B2B และอุตสาหกรรมการผลิตส่งต่องานให้ AI agent ได้จริง มาร่วมกันคิดใหม่เรื่องการนำ AI มาใช้
Porsche TsaiCEO
Inside OakMega | ยิ่งโลกหมุนเร็วเท่าไร เรายิ่งต้องการกันและกันมากขึ้น
Team Building ปีที่สามของ OakMega พาทีมไปซินเฉิงและโซ่วเฟิง เมืองฮัวเหลียน ไต้หวัน เดินชมเมืองกับร้านหนังสือ Lianxiqu ล่องธารที่ลำธาร Baibao แล้วนำเรื่องราวท้องถิ่นมาทำเป็นกล่องของขวัญเทศกาล มาดูว่าทำไมบริษัท AI แห่งหนึ่งถึงเชื่อมั่นใน “ความผูกพันระหว่างคนกับคน”
Irene ChaoExecutive Assistant
เมื่อ AI ทุกตัวฉลาดพอแล้ว ผลิตภัณฑ์ยังเหลืออะไรให้แข่งขัน? | CEO Insights
เมื่อ GPT-6, Claude, Gemini และ Grok ต่างฉลาดพอแล้ว อะไรยังทำให้ผลิตภัณฑ์ AI แตกต่างได้อีก? Porsche Tsai ซีอีโอของ OakMega ชำแหละสนามแข่งขันถัดไป จาก Model สู่ Context, Action และ Trust
Porsche TsaiCEO
AI ไม่ได้แค่ช่วยคิด แต่ช่วยทำงานจนเสร็จ: สัญญาณที่แท้จริงของ GPT-6 Astra สำหรับองค์กร
ก้าวกระโดดที่ใหญ่ที่สุดของ GPT-6 Astra ไม่ใช่การฉลาดขึ้น แต่คือการลงมือใช้งาน CRM กรอกฟอร์ม และทำงานหลายขั้นตอนจนเสร็จได้เอง CEO ของ OakMega ถอดรหัสสัญญาณที่แท้จริงที่ Astra ส่งถึงองค์กร: CRM กำลังเปลี่ยนจาก “คนใช้งานระบบ” ไปสู่ “AI Agent ทำงานแทนคุณ” หรือ Agentic CRM และ FDE จะช่วยเชื่อม AI สายลงมือทำเข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคุณได้อย่างไร
MarketingTeam
วิธีสร้างบริษัทบริการแบบ AI-Native (How to Build an AI-Native Services Company) | CEO Insights
บริษัทบริการแบบ AI-native คือบริษัทรูปแบบใหม่ที่ส่งมอบ “ผลลัพธ์” ให้ลูกค้าโดยตรง ให้ AI ทำงานส่วนใหญ่ และเหลือคนไว้เฉพาะไม่กี่จุดที่ต้องใช้วิจารณญาณ — สิ่งที่ขายคือผลลัพธ์ ไม่ใช่เครื่องมือ บทความนี้สรุป Playbook ภาคปฏิบัติจาก Y Combinator: จะเลือกตลาดให้ถูกได้อย่างไร ทำไม “ความไม่สม่ำเสมอ” ถึงทำลายธุรกิจนี้ได้เร็วที่สุด และสูตรงบกำไรขาดทุนที่จะเปลี่ยนโมเดลธุรกิจไปอย่างสิ้นเชิง
Porsche TsaiCEO
วางสถาปัตยกรรมธุรกิจแบบ AI-Native อย่างไร How to Architect an AI-Native Business | CEO Insights
ธุรกิจแบบ AI-native คือบริษัทที่ฝัง AI ไว้ในทุกส่วนงานตั้งแต่วันแรก และออกแบบโมเดลธุรกิจกับคุณค่าที่นำเสนอทั้งหมดโดยมี AI เป็นแกนกลาง ไม่ใช่แค่ “ติดตั้งเสริม” เครื่องมือ AI เข้าไปในกระบวนการเดิม บทความนี้สรุปแนวทางการวางสถาปัตยกรรมจาก Harvard Business School Online (HBS Online) ว่า AI-native คืออะไรกันแน่ ต่างจากการ “นำ AI ไปผนวกเข้ากับระบบเดิม” อย่างไร และเสาหลัก 4 ต้นของการสร้างธุรกิจแบบ AI-native
Porsche TsaiCEO
AI เปลี่ยนแค่อินเทอร์เฟซ แต่ระบบยังอยู่ — อ่านเกม Claudeforce สงครามแย่งชิงอำนาจเหนือ AI ในองค์กร
Claudeforce คือความร่วมมือที่ขยายวงกว้างขึ้นระหว่าง Salesforce กับ Anthropic ซึ่งประกาศเมื่อเดือนสิงหาคม 2026 ให้ผู้ใช้ทำงานกับ CRM ได้จากใน Claude โดยไม่ต้องเปิด Salesforce ความหมายที่แท้จริงของมันคือ AI เปลี่ยนแค่อินเทอร์เฟซ แต่ระบบยังอยู่ — นั่นคือความสัมพันธ์กับลูกค้าและข้อมูลที่ไม่มีใครสร้างขึ้นใหม่ได้ในคืนเดียว และในไต้หวัน ในระบบนิเวศของ LINE นั้น OakMega กำลังทำสิ่งเดียวกัน
Samuel JengHead of Product
นโยบายสิ่งแวดล้อมประกาศออกไปได้ แต่ยากจะเข้าถึงชีวิตประจำวัน กระทรวงสิ่งแวดล้อมไต้หวันใช้เกมบน LINE เขียนสมการนี้ใหม่ได้อย่างไร
78% ของประชาชนรู้ว่าภาวะโลกร้อนรุนแรง แต่มีเพียง 18% ที่เคยลงมือทำ ด้วยระบบสมาชิกแบบเกมบน LINE กิจกรรม OMO และบริการภาครัฐที่เชื่อมถึงกัน ภายใน 113 วันมีผู้เข้าร่วมกว่า 20,000 คน มีส่วนร่วม 30,000 คน และมีการใช้งานเกือบ 250,000 ครั้ง
Kevin WuCustomer Success Lead
เมื่อ AI เข้ามาในทีมวิศวกร งานของพวกเขาเบาลงจริงหรือ?
Ted วิศวกรจาก Air มาแบ่งปันประสบการณ์จริงของการนำ AI เข้าสู่ทีมวิศวกรในงาน General Meeting ของ OakMega: พัฒนาได้เร็วขึ้น แต่วิศวกรกลับเหนื่อยกว่าเดิม และเส้นแบ่งของบทบาทก็เริ่มเลือนลาง มาดูว่าบริษัทหนึ่งค้นหาวิธีทำงานแบบใหม่ร่วมกับ AI อย่างไร ติดตาม Inside OakMega
Irene ChaoExecutive Assistant
เมื่อบริษัทมี AI Agent 10 ตัว ใครจะบอกพวกมันว่า “ลูกค้าคนนี้คือใคร”? | CEO Insights
เมื่อองค์กรใช้ AI Agent หลายตัวพร้อมกัน ความเสี่ยงไม่ได้อยู่ที่โมเดลไม่เก่งพอ แต่อยู่ที่ Agent แต่ละตัวมองเห็น “ลูกค้าคนนี้คือใคร” คนละเวอร์ชัน CEO ของ OakMega ถอดบทเรียนจากความเคลื่อนไหวล่าสุดของ HubSpot, OpenAI และ Salesforce ว่าด้วย Customer Context และความเป็นเจ้าของความสัมพันธ์กับลูกค้าในยุค AI Agent พร้อมสองคำถามที่ผู้บริหารควรถาม
Porsche TsaiCEO
ภาคการผลิตเร่งขยายกำลังการผลิต แล้วการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าของคุณตามทันหรือยัง? | CEO Insights
ครึ่งแรกของปี 2026 ภาคการผลิตของไต้หวันเข้าสู่คลื่นการขยายตัวที่หาได้ยาก กำไรสุทธิของ TSMC เพิ่มขึ้น 77.4% เมื่อเทียบกับปีก่อน ดัชนีผลผลิตอุตสาหกรรมเพิ่มขึ้น 22.95% และมูลค่าการซื้อขายอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์พุ่งขึ้น 92% แต่เบื้องหลังการแข่งขันด้านกำลังการผลิต บริษัทส่วนใหญ่ยังดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า ทั้งการติดตามงานขาย ข้อมูลดีลเลอร์ และบริการหลังการขาย ด้วยแรงคนและความจำ ยิ่งออร์เดอร์เข้ามามาก ความเสี่ยงที่ความสัมพันธ์จะขาดหายก็ยิ่งสูงขึ้น
Porsche TsaiCEO
ใครๆ ก็ซื้อ AI Agent ได้แล้ว ทำไมองค์กรยังนำ AI มาใช้ไม่สำเร็จ? | CEO Insights
Claude Sonnet 5 ลดราคา กำแพงด้านความสามารถของ AI กำลังหายไป แต่ช่องว่างที่องค์กรยังเชื่อม AI เข้ากับกระบวนการทำงานไม่ได้กลับไม่เปลี่ยน บริการ FDE ของ OakMega กำลังช่วยธุรกิจในไต้หวันฝัง AI เข้าไปในการสื่อสารกับลูกค้าผ่าน LINE บทความนี้จะบอกว่าทำไมเครื่องมือไม่ใช่ประเด็น การนำไปใช้ได้จริงต่างหากที่สำคัญ
Porsche TsaiCEO
ผู้เชี่ยวชาญการเงินกว่า 4,000 คน แต่ติดต่อกันผ่านอีเมลเท่านั้น FPAT ตัดสินใจเปลี่ยนเรื่องนี้
รวมบริการสำหรับผู้ถือคุณวุฒิ CFP® และ AFP ไว้ใน LINE อัตราผู้ใช้งานรายเดือนเกิน 20% อัตราการบล็อกต่ำกว่า 6% และเก็บแบบสอบถามเชิงวิชาชีพได้ 1,000 ชุดในสองสัปดาห์
Kevin WuCustomer Success Leadเริ่มทรานส์ฟอร์มธุรกิจด้วย AI ได้เลยวันนี้
