AI Teams
Social CRM
ภาครัฐและการเชื่อมต่อระบบ
โซลูชัน
แหล่งข้อมูล
ให้นโยบายไปได้ไกลขึ้น และใกล้ชิดประชาชนทุกคน
ตั้งแต่แพลตฟอร์มยื่นคำขอที่ประชาชนทั่วประเทศใช้ ศูนย์กลางข้อมูลที่เชื่อมหลายระบบ ไปจนถึงการบันทึกเสียงการเยี่ยมบ้านผ่าน LINE ในชุมชนห่างไกล เราทำงานร่วมกับหน่วยงานส่วนกลางและท้องถิ่น เพื่อเปลี่ยนนโยบายให้เป็นบริการที่ใช้งานได้จริง
คำขอ 1 ล้านรายการ ทุกคนมีประวัติครบถ้วน
ระบบให้บริการประชาชนทั่วประเทศ เจ้าหน้าที่ของรัฐบาลท้องถิ่น 22 เมืองและเทศมณฑล สถาบันการเงินที่ร่วมดำเนินการ และหน่วยงานกำกับส่วนกลางไปพร้อมกัน ข้อมูลเชื่อมโยงย้อนไปถึงปี 2007 ป้องกันการรับเงินอุดหนุนซ้ำซ้อน และหน่วยงานไม่ต้องส่งหนังสือราชการไปมา เป็นโครงสร้างพื้นฐานระดับประเทศ จำนวนครัวเรือนที่ได้รับเงินอุดหนุนเพิ่มจากราว 150,000 ครัวเรือนในปี 2020 เป็นกว่า 800,000 ครัวเรือนในปี 2026
รวมข้อมูลตามตัวบุคคล
รวมข้อมูลจากหลายหน่วยงาน ทั้งทะเบียนราษฎร ทะเบียนที่ดิน ภาษี และเงินอุดหนุนทางสังคม แล้วจัดเก็บตามตัวตนของผู้ยื่นคำขอ เจ้าหน้าที่เห็นประวัติการยื่นคำขอ การส่งเอกสารเพิ่มเติม การจ่ายเงิน และการเรียกคืนเงินของแต่ละคนได้ในหน้าจอเดียว โดยไม่ต้องสืบค้นทีละแหล่ง
AI ช่วยตรวจพิจารณา
AI ระบุประเภทเอกสารแนบ ชี้จุดที่ขาด และร่างคำอธิบายการขอเอกสารเพิ่มเติมด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เจ้าหน้าที่ยืนยันก่อนจึงแจ้งประชาชน จำนวนเงินอุดหนุนและคุณสมบัติตัดสินด้วยกฎเสมอ ไม่ให้ AI ตัดสิน
สวัสดีค่ะ คำขออุดหนุนค่าเช่าของคุณยังขาดสำเนาทะเบียนบ้าน กรุณาอัปโหลดในระบบภายใน 14 วัน (ก่อน 25 พ.ย.) หรือนำมายื่นที่สำนักงานเขต เมื่อได้รับครบแล้วเราจะตรวจต่อทันที
ปรับนโยบายแล้วมีผลในวันเดียวกัน
แยกตรรกะการพิจารณาออกจากโค้ด เป็นพารามิเตอร์ 5 ชั้น ได้แก่ กฎหมาย นโยบาย เมือง/เทศมณฑล ขั้นตอนงาน และการแสดงผล ทุกการปรับมีวันที่มีผลและประวัติเวอร์ชัน และมีผลกับเงินอุดหนุนทั้ง 3 ประเภทพร้อมกัน
| ด้าน | ผลลัพธ์ |
|---|---|
| รองรับปริมาณงาน | รองรับคำขอสะสม 1 ล้านรายการ แยกการอ่านและการเขียนข้อมูล ทำให้การสืบค้นช่วงที่มีผู้ยื่นมากไม่กระทบการรับคำขอ |
| ประสิทธิภาพการตรวจพิจารณา | ระบบทำเครื่องหมายเอกสารแนบไว้ล่วงหน้าและร่างคำอธิบายการขอเอกสารเพิ่มเติมอัตโนมัติ การแจ้งขอเอกสารจึงเปลี่ยนจาก "อ่านจบแล้วค่อยส่ง" เป็น "เปิดดูก็รู้ทันที" |
| การบริหารและการตัดสินใจ | สถิติข้ามหลายเงื่อนไขได้จากการสืบค้นครั้งเดียว แทนการส่งออกรายงานหลายฉบับมาเทียบกันด้วยมือ |
| การปรับตามนโยบาย | ปรับนโยบายด้วยการตั้งค่าพารามิเตอร์แทนการแก้โปรแกรม และเมือง/เทศมณฑลดูแลกฎระเบียบท้องถิ่นของตนเองได้ |
ใช้ AI ดูแลชุมชนห่างไกล ให้ผู้สูงอายุทุกคนได้รับการใส่ใจ
อาสาสมัครชุมชนในเมืองเฉาโจว ผิงตง ส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุ บันทึกการเยี่ยมบ้านเคยพึ่งแต่กระดาษและความจำ ตอนนี้บันทึกเสียงบทสนทนาผ่าน LINE แล้ว AI สรุปเป็นบันทึกสามด้าน คือสุขภาพกาย อารมณ์ และเรื่องที่ต้องติดตาม บันทึกจะถูกจัดเก็บหลังอาสาสมัครยืนยันแล้วเท่านั้น อาสาสมัครมีเวลาอยู่กับผู้สูงอายุมากขึ้น และเจ้าหน้าที่เห็นผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือได้เร็วขึ้น
อัดเสียงแล้วได้บันทึกทันที AI สรุปให้ 3 ด้าน
เดิมอาสาสมัครต้องเขียนบันทึกจากความจำหลังเยี่ยมเสร็จ ใช้เวลานานและละเอียดไม่เท่ากัน ความเปลี่ยนแปลงด้านสุขภาพหรือเรื่องที่ผู้สูงอายุต้องการความช่วยเหลือจึงตกหล่นง่าย ตอนนี้แค่อัดบทสนทนาระหว่างเยี่ยม AI ก็ถอดความและสรุปเป็นสุขภาพร่างกาย อารมณ์ และการติดตามผล
AI ช่วย คนตัดสินใจ
สิ่งที่ AI สรุปอาจผิดพลาดได้ ถ้าบันทึกโดยไม่ตรวจก่อน อาจกระทบการตัดสินใจดูแลในภายหลัง ผลจาก AI จึงเป็นฉบับร่างเสมอ และจะเป็นบันทึกจริงเมื่ออาสาสมัครยืนยันแล้วเท่านั้น เจ้าหน้าที่ยังตรวจและแก้ไขซ้ำในระบบหลังบ้านได้
เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น ใช้ได้อย่างสบายใจ
บันทึกการเยี่ยมเกี่ยวข้องกับสุขภาพและสภาพครอบครัวของผู้สูงอายุ และอาสาสมัครใช้มือถือส่วนตัว แพลตฟอร์มจึงแบ่งขอบเขตข้อมูลตามบทบาท และปิดบังชื่อผู้สูงอายุบนมือถือของอาสาสมัคร
เมื่อข้อมูลเชื่อมถึงกัน การตัดสินใจก็เร็วขึ้น
PMO และที่ปรึกษาด้านเทคนิคสำหรับการยกระดับบุคลากรทางทะเลสู่ดิจิทัล
ภายในสามปี กรมการเดินเรือและท่าเรือกำลังยกระดับการฝึกอบรม การสอบ และการออกใบประกาศนียบัตรของบุคลากรทางทะเลไต้หวันสู่ดิจิทัลเต็มรูปแบบ เราเป็นทีมบริหารโครงการและที่ปรึกษาด้านเทคนิคของโครงการนี้ ดูแลให้ความคืบหน้าและสเปกของทุกโครงการย่อยสอดคล้องกัน รักษามาตรฐานด้านเทคนิคและความปลอดภัย และทำงานเคียงข้างสถาบันฝึกอบรมเพื่อให้เครื่องมือดิจิทัลถูกใช้จริงในห้องเรียน
อ่านกรณีศึกษา→
ศูนย์กลางบูรณาการข้อมูลการแพทย์
เชื่อมระบบที่เคยแยกกันหลายสิบระบบ เช่น การบริหารงานด้านการแพทย์ แพทย์ประจำสำหรับเด็กเล็ก และการประเมินรับรองโรงพยาบาล ทำความสะอาดและจัดมาตรฐานข้อมูลตามมาตรฐานข้อมูลการแพทย์สากล FHIR และเชื่อมกับข้อมูลภายนอก เช่น ประชากร ประกันสุขภาพ และการดูแลระยะยาว ข้อมูลอ่อนไหวผ่านการลบข้อมูลระบุตัวตนก่อน และประมวลผลในศูนย์ข้อมูลเฉพาะของหน่วยงาน ตรวจรับและปิดโครงการสำหรับปี 2024 และต่อสัญญาสำหรับปี 2026
อ่านกรณีศึกษา→แพลตฟอร์มวิเคราะห์การประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรม
เชื่อมแหล่งข้อมูลราว 80 ถึง 100 แหล่ง สร้างฐานข้อมูลความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรมที่อัปเดตสม่ำเสมอ มี AI Agent ในตัวที่ร่างเอกสารประกอบการหารือพร้อมระบุแหล่งข้อมูลได้ในไม่กี่นาที กราฟแบบอินเทอร์แอคทีฟกรองและเจาะลึกได้ และดูบนแท็บเล็ตหรือมือถือได้
อ่านกรณีศึกษา→- ข่าวบริษัทในนิคมขยายกำลังผลิตและรับคนเพิ่มขึ้น
- คำขอใช้ไฟและน้ำเพิ่มขึ้น ควรติดตามด้านอุปทาน
- คำถามที่แนะนำ: ความต้องการร่วมมือกับซัพพลายเชนท้องถิ่น
แดชบอร์ดข้อมูล AI สำหรับ IoT สาธารณะ
ทำความสะอาดข้อมูลเซนเซอร์ IoT ระดับหลายร้อยล้านรายการ และแปลงเป็นข้อมูลที่ประชาชนเข้าใจได้ ร่วมกับแพลตฟอร์ม TAIWAN AI RAP เชื่อมต่อ TAIDE และโมเดลโอเพนซอร์ส โดยข้อมูลยังอยู่ในศูนย์ข้อมูลของหน่วยงาน และสื่อสารผ่าน API เท่านั้น
- หลายสถานีทางตะวันตกเฉียงใต้มีค่า PM2.5 สูงขึ้นตั้งแต่เที่ยง
- สาเหตุที่เป็นไปได้: ลมอ่อนลง การกระจายตัวไม่ดี และการจราจรช่วงเย็น
- คำแนะนำ: กลุ่มเสี่ยงควรลดกิจกรรมกลางแจ้ง
AI ช่วยเตรียม เจ้าหน้าที่เป็นผู้ตัดสินใจ
เมื่อนำ AI มาใช้ อำนาจและความรับผิดชอบยังคงเดิม ทุกโครงการปฏิบัติตามหลัก 4 ข้อนี้
คำตอบต้องระบุแหล่งที่มา
ตอบโดยอิงกฎหมายและเอกสารของหน่วยงานเท่านั้น หากหลักฐานไม่เพียงพอจะไม่ตอบ
จำนวนเงินและคุณสมบัติตัดสินด้วยกฎ
การพิจารณาที่เกี่ยวกับจำนวนเงินอุดหนุนหรือการรับรองคุณสมบัติ ใช้กฎทั้งหมด ไม่ให้ AI ตัดสิน
ข้อมูลไม่ออกนอกประเทศ
ติดตั้งในสภาพแวดล้อมของหน่วยงานเองได้ และไม่นำข้อมูลไปใช้ฝึกโมเดล
เก็บร่องรอยการตรวจสอบตลอดกระบวนการ
เงื่อนไขการสืบค้น ผลลัพธ์จาก AI และการแก้ไขโดยเจ้าหน้าที่ถูกบันทึกทั้งหมด ย้อนตรวจได้ทีละรายการ
ตั้งแต่ส่วนกลางถึงท้องถิ่น ประสบการณ์โครงการกับกว่าสิบหน่วยงาน
| หน่วยงาน | ช่วงเวลา | รายละเอียด |
|---|---|---|
| กรมการเดินเรือและท่าเรือ กระทรวงคมนาคม | ตั้งแต่ปี 2026 (กำลังดำเนินการ) | แผนยกระดับดิจิทัลอัจฉริยะสำหรับบุคลากรทางทะเล: บริหารโครงการ (PMO) และที่ปรึกษาด้านเทคนิค กำกับความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ และสนับสนุนสถาบันฝึกอบรมคนประจำเรือให้เปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล |
| สำนักงานบริหารที่ดินแห่งชาติ กระทรวงมหาดไทย | ตั้งแต่ปี 2026 (กำลังดำเนินการ) | ระบบตรวจสอบและยื่นขอเงินอุดหนุนที่อยู่อาศัยออนไลน์: ขยายฟังก์ชัน นำ AI มาใช้ เจ้าหน้าที่บริการประจำพื้นที่ และการอบรมทั่วประเทศ |
| กรมกิจการการแพทย์ กระทรวงสาธารณสุขและสวัสดิการ | ตั้งแต่ปี 2024 | โครงการปรับปรุงการบริหารงานด้านการแพทย์สู่ดิจิทัล (ตรวจรับและปิดโครงการสำหรับปี 2024 ต่อสัญญาสำหรับปี 2026) และโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารบุคลากรการแพทย์และส่งเสริมการใช้งานดิจิทัล |
| กระทรวงเศรษฐกิจ | ตั้งแต่ปี 2023 | สร้างและดำเนินงานแพลตฟอร์ม CRM สื่อสารข้อมูลนโยบาย วิเคราะห์ข้อมูลการลงทะเบียนและรายชื่อ |
| สำนักงาน SME และสตาร์ทอัพ กระทรวงเศรษฐกิจ | ตั้งแต่ปี 2026 | สื่อสารข้อมูลบริการสำหรับธุรกิจ CRM "Ma Shang Ban" บูรณาการข้อมูลและวิเคราะห์ผลลัพธ์ |
| กระทรวงสิ่งแวดล้อม | ตั้งแต่ปี 2024 | แพลตฟอร์ม CRM, API ภายนอกและการซิงก์ข้อมูล, การเชื่อมต่อ API ข้อมูลสิ่งแวดล้อม |
| ศูนย์เครือข่ายความเร็วสูงและการคำนวณแห่งชาติ | ตั้งแต่ปี 2025 | แดชบอร์ดข้อมูล AI สำหรับ IoT สาธารณะ แพลตฟอร์มบริหารจัดการความรู้ |
| สำนักงานพัฒนาเศรษฐกิจ รัฐบาลเมืองเถาหยวน | ตั้งแต่ปี 2024 | แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลอุตสาหกรรม |
| สำนักงานพัฒนาเศรษฐกิจ รัฐบาลเมืองเกาสง | 2023–2024 | ระบบจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ฐานข้อมูลการสแกนในงานกิจกรรม |
เริ่มทรานส์ฟอร์มธุรกิจด้วย AI ได้เลยวันนี้
