คำขอ 1,000,000 รายการ ทุกคนมีประวัติครบในที่เดียว

ข้อมูลตัวตน รายได้และทรัพย์สิน ทะเบียนที่ดิน และประวัติเงินอุดหนุนของผู้ยื่นคำขอ อยู่ในระบบของหลายหน่วยงาน เจ้าหน้าที่ต้องค้นและเทียบทีละระบบ และไม่สามารถเห็นประวัติการยื่น การส่งเอกสารเพิ่ม การจ่ายเงิน และการเรียกคืนเงินของคนคนเดียวตลอดหลายปีได้ในครั้งเดียว

แม้ปริมาณคำขอเพิ่มเท่าตัวทุกปี เอกสารแนบยังต้องตรวจด้วยตาทีละภาพ การขอเอกสารเพิ่มหนึ่งรอบมักใช้เวลาเกินหนึ่งเดือน ตรรกะการตัดสินฝังอยู่ในโค้ด ทุกครั้งที่กฎหมายหรือพารามิเตอร์นโยบายเปลี่ยน ต้องแก้โค้ด ทดสอบใหม่ แล้วจึงขึ้นระบบ ทำให้ปรับเงินอุดหนุนทั้ง 3 ประเภทให้ตรงกันได้ยาก