คุยจบ บันทึกการเยี่ยมก็เสร็จแล้ว

ไต้หวันเข้าสู่สังคมสูงวัยระดับสุดยอดในปี 2025 พื้นที่ห่างไกลแก่ตัวเร็วกว่า และขาดแคลนบุคลากรดูแลระยะยาวอย่างหนัก การดูแลในชุมชนจึงพึ่งพาอาสาสมัคร ซึ่งส่วนใหญ่ก็เป็นผู้สูงอายุเอง กลายเป็นภาพที่ "ผู้สูงอายุดูแลผู้ที่สูงวัยกว่า"

หน่วยงานในพื้นที่ดูแลผู้สูงอายุมานาน แต่ติดปัญหาหลายข้อ ทั้งการบันทึกการเยี่ยมที่ยังใช้กระดาษ การบริหารอาสาสมัครที่กินเวลา (เฉพาะชุมชนซานซิงก็มีอาสาสมัคร 57 คน) การติดตามรายกรณีที่ไม่ทันการณ์ และภาระการตรวจสอบของนักสังคมสงเคราะห์ หลักของเราคือ ให้เทคโนโลยีรับใช้คน ไม่ใช่ให้คนปรับตัวตามเทคโนโลยี ไม่เพิ่มภาระอาสาสมัคร และไม่เปลี่ยนความเคยชินเดิม