ในยุคที่มีพฤติกรรมของลูกค้าที่แตกแยก แบรนด์มีการควบคุมพฤติกรรมของลูกค้าน้อยลง และแม้แต่ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งของลูกค้า ซึ่งส่งผลกระทบต่อความถูกต้องของการกำหนดกลยุทธ์การขาย ทำให้การประหยัดต้นทุนของลูกค้าเพิ่มขึ้น

เครื่องมือเทคโนโลยีการตลาดสามารถช่วยแบรนด์สร้างข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง ไม่เพียง แต่แก้ปัญหาทางการตลาดที่ข้อมูลของบุคคลที่สามกำลังกลับมาอีกครั้ง แต่ยังรวมข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าข้ามช่องทาง โยนข้อมูลกลับเข้าสู่ฐานข้อมูล CRM สร้างกระบวนการจัดการการขายทางวิทยาศาสตร์และส่งมอบแต่ละอย่างตามโปรไฟล์พฤติกรรมของลูกค้า ประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น เพิ่มมูลค่าตลอดอายุของลูกค้า

คุณกังวลเกี่ยวกับวิธีขยายการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเพิ่มมูลค่าและการรักษาลูกค้าหรือไม่?อย่าพลาดเอกสารไวท์เปเปอร์การรักษาลูกค้าของแบรนด์ปี 2022 เพื่อควบคุมพฤติกรรมของลูกค้าด้วย Social CRM เพื่อปรับปรุงมูลค่าและการรักษาตลอดอายุของลูกค้า!