Social CRM พลิกเกมการตลาด! แล้ว CRM แบบเดิมยังไหวไหม?

2025-07-04
ในยุคที่ผู้บริโภคหันมาใช้โซเชียลมีเดียและแชทเป็นช่องทางหลักในการสื่อสาร ระบบ CRM แบบดั้งเดิมอาจไม่ตอบโจทย์ธุรกิจอีกต่อไป ไม่ว่าจะเป็นข้อจำกัดในการเก็บข้อมูลจากหลายช่องทาง การวิเคราะห์พฤติกรรมแบบเรียลไทม์ หรือการส่งข้อความแบบเฉพาะบุคคลที่ยังไม่แม่นยำ วันนี้ OakMega จะพาคุณไปรู้จักกับ Social CRM โซลูชันใหม่ที่ช่วยเชื่อมโยงทุกจุดสัมผัสของลูกค้า และบริหารความสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพแบบที่ CRM แบบเดิมทำไม่ได้!

Earn Tang
Sales Development Representative Intern