หากคุณกำลังพบกับปัญหาในการเริ่มใช้บัญชี LINE OA ของคุณดังนี้

• จำนวนเพื่อนใน LINE เพิ่มขึ้นไม่เยอะ
• ไม่สามารถเชื่อมต่อสมาชิกกับระบบคลินิกได้
• อัตราการบล็อกค่อนข้างสูง

ในบทความนี้เราจะใช้ 3 โมดูลและระบบของ OakMega Social CRM เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา 3 ข้อข้างต้นเพื่อช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพ LINE ได้อย่างรวดเร็วและบรรลุเป้าหมาย KPI การตลาดของคุณ!

สร้างความรู้สึกที่มีคุณค่าให้กับสมาชิก

เราช่วยดูแลคุณลูกค้าในคลินิกและพบปะพูดคุยอย่างคุ้นเคยก็จริง แต่เรามักจะลืมที่จะใส่ใจลูกค้าของคุณใรช่องทางออนไลน์ ส่งผลให้คุณเสียลูกค้าออนไลน์อย่างต่อเนื่องและชื่อเสียงของแบรนด์ก็จะไม่ยั่งยืน

วิธีรักษามิตรภาพออนไลน์ สร้างการเป็นสมาชิก VIP สร้างความรู้สึกที่มีคุณค่า เรามีข้อเสนอแนะ 3 ข้อต่อไปนี้:

• ปรับแต่งประสบการณ์ให้กับเพื่อน LINE แต่ละคน
• ส่งเนื้อหาที่มีคุณภาพไม่ใช่สแปม
• เพิ่มระดับความหนาแน่นของข้อมูล เพื่อให้เพื่อน LINE สามารถสอบถามข้อมูลได้ง่าย

คุณสามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างง่ายดายโดยใช้โมดูลการจัดการสมาชิกของ OakMega คือ “Member Zone” เพื่อสร้างประสบการณ์สุดพิเศษที่สุดสำหรับเพื่อน LINE ทุกคนด้วยวิธีที่เร็วและง่ายที่สุด

ก่อนอื่นพื้นที่สมาชิกสามารถปรับแต่งสีและรูปภาพของแต่ละบล็อกเพื่อเปิดเผยตัวตนของแบรนด์เพื่อให้เพื่อนทุกคนที่เห็นส่วนนั้นไม่เห็นเทมเพลตสำเร็จรูปของระบบ แต่วิสัยทัศน์ของแบรนด์ของคุณเพิ่มความสงบและมูลค่าของแบรนด์โดยรวม

นอกจากนี้ พื้นที่สมาชิกยังมีบล็อกที่หลากหลาย Layout ที่สามารถตกแต่งได้ด้วยตัวคุณเอง

ไม่เพียงแค่นั้นพื้นที่สมาชิกยังมีส่วน “ข่าวล่าสุด” และ “ข้อมูล บริษัท” ซึ่งตอบสนองความต้องการของคลินิกแบรนด์และร้านค้าต่างๆได้อย่างสมบูรณ์แบบ ทำให้เพื่อนสามารถสอบถามเกี่ยวกับบริษัทได้โดยตรงและรับประกันว่าจะไม่มีการปิดกั้นโดยไม่ได้ตั้งใจอีกต่อไป!

แบบฟอร์มการเป็นสมาชิกเพื่อการรวมระบบ

โดยทั่วไปเราทุกคนต้องการพนักงานคลินิกที่จะรวมข้อมูลของลูกค้าเข้ากับระบบ POS ของพวกเขาด้วยตนเองนอกจากนี้เรายังต้องตรวจสอบด้วยตนเองด้วยหมายเลขโทรศัพท์ชื่อ ฯลฯ ซึ่งเป็นการเสียเวลาและอาจมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

การรวมระบบที่ผ่านการรับรองต้องมีเงื่อนไขอย่างน้อย 3 ข้อต่อไปนี้:

• ระบบซิงโครไนซ์การเชื่อมต่อ 2 ทาง
• รักษาข้อมูลของคุณให้ทันสมัย
• เพิ่มความเต็มใจของผู้ใช้ในการบำรุงรักษา

ในบรรดาโมดูลแบบฟอร์มซีรีส์ของ OakMega สิ่งที่พิเศษที่สุดคือแบบฟอร์มการเป็นสมาชิกแบบฟอร์มการเป็นสมาชิกไม่เพียงแต่ใช้ระบบ “ชื่อ LINE” เท่านั้น แต่ยังอนุญาตให้ข้อมูลที่ลูกค้าป้อนเข้ากับข้อมูลใน Soaicl CRM เสมอ

ตัวอย่างเช่น เมื่อกรอกแบบฟอร์มการเป็นสมาชิกเป็นครั้งแรก หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ และอีเมลของลูกค้าจะถูกซิงโครไนซ์กับ Social CRM จากนั้นเมื่อสมาชิกเปิดแบบฟอร์มอีกครั้ง พวกเขาจะเห็นข้อมูลที่กรอกข้อมูลล่าสุดเพื่อให้พวกเขาสามารถดูหรือเปลี่ยนได้ แน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะถูกซิงค์กลับเข้ากับ Social CRM ด้วยเป้าหมายของการรักษาข้อมูลอย่างยั่งยืน

เมื่อเทียบกับการประมวลผลข้อมูลลูกค้าด้วยตนเองโดยเจ้าหน้าที่คลินิกความเต็มใจและความถูกต้องของการบรรจุของลูกค้าเองจะเพิ่มขึ้นอย่างมากซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกในการติดต่อติดตามโดยรวมนอกจากนี้ ในกรณีที่ใช้ฟิลด์ที่กำหนดเองของ OakMega เราได้เห็นว่าคลินิกไม่เพียงซิงค์ข้อมูลการติดต่อที่จำเป็นกับ Social CRM เท่านั้น แต่ยังซิงค์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคลินิกติดตามอื่นๆ มากขึ้น เช่น แพทย์ สาขาคลินิก หมายเลขเคส ฯลฯ เพื่อการรวมระบบที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ข้อเสนอพิเศษในวันเกิดของลูกค้าโดยระบบ Customer Journey

ในการตลาด Customer Journey เป็นแนวคิดที่สำคัญมาก ซึ่งหมายถึงกระบวนการที่ผู้บริโภคตัดสินใจ ซื้อ และการตรวจสอบอีกครั้งการตลาดอัตโนมัติเป็นแนวคิดที่ใช้ประโยชน์จากเส้นทางของผู้บริโภค รวมกับโปรแกรมอัตโนมัติ เพื่อผลักดันในทุกช่วงเวลาที่สำคัญ

OakMega มีระบบการเดินทางสมาชิกที่ทรงพลังที่สุดในอุตสาหกรรมที่ช่วยให้แบรนด์สร้างการตลาดอัตโนมัติและตั้งค่าด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

ในระหว่างการเดินทางเป็นสมาชิก เราสามารถตรวจสอบเพื่อนและส่ง “ส่งข้อเสนอวันเกิด”

วัตถุประสงค์ของการติดแท็กคือเพื่อหลีกเลี่ยงการทำซ้ำดังนั้นหลังจากส่งข้อเสนอคุณต้องติดแท็กเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะไม่ถูกส่งอีกในวันถัดไป และเหตุผลในการตั้งค่าการลบอัตโนมัติหลังจาก 31 วันคือเพราะมีวันเกิดทุกปีเพื่อให้เขาสามารถรับวันเกิดของเขาในปีถัดไป

แม้ว่าการตั้งค่าเริ่มต้นของการเดินทางของสมาชิกจะซับซ้อน แต่เมื่อการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถทำข้อความทั้งหมดโดยอัตโนมัติและลดอัตราการบล็อกบัญชีไลน์ด้วย

สรุป

หลังจากอ่านคุณสมบัติของโมดูลข้างต้นหากคุณต้องการได้รับประสบการณ์จริงที่ดีขึ้นกับแต่ละโมดูลและฟีเจอร์ เราจะพาคุณไปสัมผัสประสบการณ์มากถึง 23 โมดูลในอุตสาหกรรมด้วยสถานการณ์ที่แตกต่างกัน

คุณสามารถดูรูปแบบและฟังก์ชันของโมดูลได้โดยตรงบน LINE หรือติดต่อเราเพื่อปรึกษาเพิ่มเติมโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ลงทะเบียนตอนนี้:https://www.accupass.com/go/oakmega-marketplace

‍