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推播互動
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品牌經營聊天社群的經營趨勢
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適合閱讀對象
.有意經營聊天社群的品牌主
.已擁有官方帳號,想投入更多資源提升好友數與活躍度的品牌
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.有意經營聊天社群的品牌主
.已擁有官方帳號,想投入更多資源提升好友數與活躍度的品牌
根據 OakMega 平台數據,近年來聊天社群逐漸成為品牌與顧客互動的主要管道之一,且在經歷近兩年疫情的推波助瀾之下,官方帳號好友數&訊息發送成長率持續維持雙位數成長,且品牌開始將活躍好友數納入成效觀察指標。

另外,根據 LINE 官方去(2020)年公布的數據顯示,自新版 LINE 官方帳號全面升級以來,經營的官方帳號數量已達 159 萬 、透過 API 發送的訊息量成長 55%、好友平均點擊成長 3.8 倍。雖然 LINE 官方尚未公布今(2021)年度的數據,但基於聊天社群的高互動性以及台灣使用者的高滲透度,品牌與好友的互動會有更多比例在聊天社群上展開。

品牌如何延續在聊天社群上的社群互動趨勢,甚至做到整體規劃的融合,是品牌建立長期競爭力的一大關鍵,邁入後疫情時代的你也想透過聊天社群拉近與好友的距離嗎?
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聊天社群發展現況
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為何活躍指數成為重要指標
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對話式行銷在聊天社群的重要性
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品牌案例解析:完整活動規劃&掌握訊息擴散性
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