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TeleLens 封測滿月禮:常見 QA 特輯

TeleLens 封測滿月禮:常見 QA 特輯

封測滿一個月,我們整理出大家最常問的幾個問題,希望可以造福已經加入 TeleLens 的品牌們。此篇 QA 分成四大部分,分別是:串接帳號、表情符號模組、標籤管理、深度連結。🕹 快速查看 Tips:利用快速查找關鍵字,直接 ctrl(command)+F 搜索全頁,看看有沒有你想要的答案吧!

封測滿一個月,我們整理出大家最常問的幾個問題,希望可以造福已經加入 TeleLens 的品牌們。

此篇 QA 分成四大部分,分別是:串接帳號、表情符號模組、標籤管理、深度連結。

🕹 快速查看 Tips:
利用快速查找關鍵字,直接 ctrl(command)+F 搜索全頁,看看有沒有你想要的答案吧!如果沒有你想要的答案,歡迎私訊 🤖️ TeleLens Bot 客服小幫手

Part I. 串接帳號:概覽、更新

Part II. 表情符號模組:setdomain、討論區、測試訊息、沒反應、沒出現

Part III. 標籤管理:是什麼、哪裡可以使用、建立標籤、貼標、分眾

Part IV. 深度連結:是什麼、/tg、無 /tg、建議使用、點擊、會員、互動

串接問題:共 1 個問題

Q1. 串接成功後,概覽為什麼沒有資料?
A1. 概覽的數據為每小時更新一次,所以等到下一個整點,就會有更新囉!

表情符號 Emoji :共 2 個問題

Q1. 為什麼用了互動模組(表情符號與討論區),發文後卻沒有出現?
A1. 因為在串接的時候,你可能忽略了 /setdomain 的步驟。

Q2. 我發了測試訊息,為什麼沒有表情符號?
A2. 因為表情符號與討論區是在「頻道」才會有的互動模組,測試訊息是由「機器人」傳送,所以看測試訊息的時候不會有互動模組。

Q3. 為什麼我按了表情符號,卻沒反應
A3. 有時候按了沒有立即反應,是因為 Telegram 為了避免即時流量過大造成系統負荷的保護機制。

解決方案:將機器人加入時常聊天的群組,每一次用戶在群組傳訊息,都是在喚醒機器人,當機器人持續被喚醒,工作效率也會變得更即時。

標籤管理:共 3 個問題

Q1. 標籤管理是什麼?
A1. 標籤管理就是分眾,透過互動(如點擊連結、回傳訊息等),分類您的社群會員,替分眾行銷鋪路。

Q2. 我在哪裡可以使用標籤?
A2. 使用標籤分成替會員「貼標」以及「分眾」發布文章給標籤會員。
在 TeleLens 中,目前您可以使用標籤的地方如下:

Q3. 我可以在哪裡建立標籤?建立標籤有什麼建議嗎?
A3. 在「標籤管理頁面」即可以建立標籤。


針對標籤建議,可以根據自己社群的需求先畫出標籤架構圖,例如我今天經營的品牌是 「 TeleLens 網路新聞 」,最上層我會根據日常發布的新聞種類建構標題,如:政治、娛樂、要聞、產經、健康、文教、評論等,在每個大種類下,再細分小種類,如文教底下,我就會分成:學測、遠距教學、疫情⋯⋯等。

透過貼標,發文可以幫助你達到精準分眾,降低封鎖率,讓會員接收到自己真正喜歡或關心的內容。

深度連結:共 3個問題

Q1. 深度連結是什麼?
A1. 深度連結就是一般認知的「轉址」,透過深度連結轉址,TeleLens 可以追蹤到點擊人數與總數。

Q2. 深度連結中有分成 「/tg 版本」與「無 /tg 版本」差別在哪?
A2.
/tg 版本:點擊後的人會成為會員,也可以為會員貼上標籤做分眾,但只能在 Telegram 和一般瀏覽器中被點擊。
(一般瀏覽器:Chrome, Safari, FireFox, IE, Edge…etc.)
無 /tg 版本:點擊後的人「不會」成為會員,也不能貼標,但可以在任何平台被點擊。
(任何平台:Facebook, Instagram, LINE…etc.)

Q3. 什麼情境建議使用 /tg 版,什麼情境建議使用無 /tg 版本
A3.
/tg 版本:建議用在互動按鈕中,吸引大家點擊,點擊後可收到會員互動行為與貼標。
無 /tg 版可用其他平台中,雖然點擊後的人不會成為會員,但還是可以紀錄互動次數。

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註解
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  1. 點點點
  2. 二案二二兒

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