Daripada Kajian xChat yang Disangka Sia-sia kepada Tiga Malam Berjaga Mengikuti Grok Bot Galaxy
Kami pernah menyangka mengkaji xChat hanya membuang masa, sehinggalah Grok Bot membanjiri media sosial. Apakah Grok Bot? Kami berjaga malam mengikuti tiga hari penuh Grok Bot Galaxy dan menghuraikannya dari sudut pandang pasukan pemasaran: bagaimana ia mengubah AI daripada “pembantu juruterbang” kepada “rakan sekerja”, serta kesan sebenarnya terhadap kerja media sosial dan CRM.
MarketingTeam
Izinkan kami mengaku satu perkara yang agak memalukan dahulu
Perkara yang asalnya kami luangkan masa untuk dikaji sebenarnya ialah xChat.
Aplikasi pemesejan kendiri Elon Musk ini menonjolkan penyulitan hujung ke hujung, log masuk tanpa nombor telefon dan mesej yang hilang selepas dibaca. Apabila dilancarkan di iOS pada bulan April, ia digelar “WeChat versi Barat”, malah ramai pengguna di Taiwan lantang mahu menggunakannya untuk menggantikan LINE. Bagi pasukan seperti kami yang setiap hari berkecimpung dalam ekosistem LINE, ini sudah tentu topik yang wajib dikaji. Kami mengkajinya dengan serius, menerbitkan sebuah artikel, dan kesimpulannya: guruh berdentum, hujan tak turun. Terus terang, ketika itu kami rasa usaha tersebut agak sia-sia. Puas mengkaji, tetapi sebuah aplikasi pemesejan nampaknya tidak membawa kesan apa-apa. Selepas itu, nama Grok pun senyap.
Kandungan
- Senyap, kemudian satu kejutan besar
- Perbandingan xChat, @grok dan Grok Bot
- Apakah Grok Bot?
- Yang benar-benar berubah ialah “peranan” AI dalam kerja anda
- Apa maknanya bagi kami
- Tiada usaha yang sia-sia
- Soalan lazim
Senyap, kemudian satu kejutan besar
Suasana ketika itu lebih kurang begini: ChatGPT dan Claude terus dinaik taraf versi demi versi dengan stabil, manakala Gemini kerap bermasalah dan sering menjadi bahan meme di media sosial. Grok? Hampir tiada siapa yang bercakap tentangnya. Ketika ramai menyangka ia akan perlahan-lahan menarik diri daripada permainan ini, xAI melepaskan satu kejutan besar: Grok Bot.
Tidak lama kemudian, ia membanjiri suapan media sosial. Hampir semua orang yang bercakap tentang AI atau automasi berkongsi dan mencubanya. Media kewangan malah menggelarnya “detik ChatGPT seterusnya”. Barulah kami sedar: artikel yang kami sangka tidak berkesan itu melihat cita-cita “komunikasi” X, sedangkan yang benar-benar menulis semula peraturan permainan ialah cita-cita “kerja” X.
Jangan keliru: xChat, @grok dan Grok Bot ialah tiga perkara berbeza
Sebelum pergi lebih jauh, mari kami jelaskan tiga nama yang paling mudah dikelirukan. Inilah juga sebab ramai orang tidak dapat membaca langkah catur ini ketika itu:
Ringkasnya: dua yang pertama ialah alat, yang ketiga mahu menjadi rakan sekerja anda.
Apakah Grok Bot? Mari cari jawapannya di Grok Bot Galaxy
Tiga orang, 72 jam, membina sebuah syarikat dari kosong
Daripada bergantung pada maklumat terpakai, lebih baik lihat sendiri ia bekerja. Jadi kami mengikuti Grok Bot Galaxy dari awal hingga akhir.
Ini ialah acara tiga hari anjuran xAI pada 15 hingga 17 September di The Howard, San Francisco, setiap hari dari 8:30 pagi hingga 6:00 petang waktu Pasifik, dengan siaran langsung selari yang boleh ditonton di seluruh dunia. Jika ditukar ke waktu Taiwan, ia bersiaran dari 11:30 malam setiap hari hingga 9:00 pagi keesokannya. Menurut laporan, kira-kira 70,000 orang telah mendaftar untuk siaran langsung itu sebelum ia bermula.
Tiga hari ini sebenarnya mempunyai dua laluan yang berjalan serentak, dan pada mulanya mudah dikelirukan. Satu ialah sesi praktikal mengikut fungsi kerja, setiap satunya menggunakan syarikat demo untuk latihan bagi menunjukkan “bagaimana jawatan ini menggunakan Bot sebagai rakan sekerja”. Satu lagi, yang paling menarik perhatian, ialah cabaran membina syarikat dari kosong dalam 72 jam. Bezakan kedua-duanya, barulah anda tidak tersalah anggap “kotak pasir untuk pengajaran” sebagai “pencapaian sebenar”.
Kandungan Agenda yang diumumkan di halaman acara
Mula-mula, sesi praktikal. Susunan sesi mengikut fungsi adalah begini: hari pertama merangkumi asas, kejuruteraan, keputusan produk dan perspektif pengasas; hari kedua beralih ke sisi perniagaan, iaitu prajualan, jualan, SDR dan sokongan pelanggan; hari ketiga ditutup dengan operasi pemasaran, susulan selepas jualan dan pemasaran. Tarikannya bukan cara menulis kod, tetapi bagaimana kaedah yang sama sebenarnya kelihatan berbeza apabila digunakan untuk menulis e-mel prospek jualan berbanding menyahpepijat sistem backend. Bagi kami yang mengendalikan kandungan, senarai prospek dan khidmat pelanggan, sesi-sesi hari ketiga pada asasnya menghuraikan rutin kerja harian kami.
Seterusnya, cabaran yang paling menarik perhatian: Lauren Tan, Matt Palmer dan Roshan Sadanani menjadikan Grok Bot sebagai pekerja mereka sendiri. Menurut kata-kata mereka, pada permulaan mereka “belum ada nama, produk atau idea”, malah berseloroh bahawa jika gagal mereka akan “bertukar menjadi piza”. Ini bukan demo tiga minit yang telah disunting, tetapi siaran langsung pembinaan sebenar oleh orang sebenar selama tiga hari berturut-turut. Selepas tiga hari, mereka benar-benar melancarkan permainan pertarungan berasaskan pelayar yang boleh dimainkan, Thursday Arena (thursdayarena.com; laman tersebut turut mengimbas kembali proses pembinaan sepanjang tiga hari siaran langsung).
Namun terus terang, apa yang dibuktikan oleh cabaran ini ialah “72 jam cukup untuk menghasilkan produk yang boleh digunakan”, bukan “membina perniagaan yang menjana wang”. Apabila tamat, versi yang boleh dimainkan sudah ada, tetapi hasil pendapatan sebenar yang pertama masih belum masuk. Garis pemisah inilah yang kami rasa paling perlu dijelaskan: jangan anggap “memberi percubaan percuma” atau “menarik pendaftaran” sebagai wang yang sudah diperoleh.
Tangkapan skrin video tayangan semula awam di X
Yang benar-benar berubah ialah “peranan” AI dalam kerja anda
Selepas tiga hari menonton, rasa kami begini: ini bukan satu lagi kotak sembang yang lebih pintar, tetapi AI yang beralih daripada “pembantu juruterbang” kepada “rakan sekerja”. Ayat yang berulang kali kedengaran di acara itu lebih kurang begini: Bot ialah rakan sekerja, satu Bot bagi setiap jawatan, dan kerja mesti disiapkan; manusia hanya memegang beberapa perkara, iaitu menetapkan hala tuju, menekan hantar, menggabungkan kod dan membuat bayaran.
Sebelum ini, alat seperti Claude Code dan Codex pada dasarnya masih model Copilot “beri arahan, dapat respons”, iaitu alat reaktif yang hanya bertindak selepas menerima permintaan. Grok Bot cuba menyelesaikan masalah yang lain: anda tidak lagi sekadar bersoal jawab dengan satu kotak sembang, sebaliknya memimpin pasukan “satu Bot bagi setiap jawatan”. Secara praktikal, anda hanya bercakap dengan satu “Bot setiausaha/penyelaras”, yang akan mengagihkan tugas kepada Bot pakar untuk penyelidikan, pengaturcaraan, reka bentuk visual dan sebagainya, serta memantau kemajuan. Tetapi ia tidak akan mencipta Bot baharu dengan sendirinya. Siapa yang menyertai pasukan dan sejauh mana akses yang diberikan sentiasa ditentukan oleh manusia.
Satu lagi prinsip yang meninggalkan kesan kepada kami: “Bot kata sudah siap” tidak bermakna “benar-benar selesai”. Selesai yang sebenar ialah saat manusia menyemak bukti dan menekan butang gabung atau hantar.
Reka bentuk kebenaran akses juga patut diberi perhatian oleh pemasar: anda bukan menyerahkan kata laluan akaun utama sepenuhnya kepada AI, sebaliknya seperti menguruskan kemasukan pekerja baharu. Sambungkan satu alat pada satu masa, buka hanya kebenaran yang perlu, dan sebarang tindakan “ke luar” (menghantar e-mel, menukar harga, membuat bayaran balik) mesti mendapat kelulusan manusia terlebih dahulu. Mudahnya: anda sedang menguruskan kemasukan AI ke tempat kerja, bukan mencampakkan seluruh gugusan kunci kepadanya.
Apa maknanya bagi kami yang mengendalikan media sosial dan CRM
Di sinilah kami paling terasa. Seorang pengurus media sosial, seorang pekerja bebas atau sebuah syarikat seorang, setiap hari separuh masa habis hanya untuk membalas e-mel pertanyaan harga pelanggan dan menguruskan soalan yang berulang. Semua orang mahukan bantuan AI, tetapi bimbang ia tersilap menjawab dan menyebabkan kerugian yang tidak boleh diundur. Penyelesaian Grok Bot bukan automasi penuh, tetapi mengekalkan manusia di titik penting: apabila e-mel pertanyaan pelanggan baharu masuk, Bot akan merangka balasan berdasarkan data lepas, menghantarnya ke Slack, dan hanya benar-benar menghantarnya selepas anda meluluskannya.
Ini sehala dengan arah yang selama ini kami percayai: AI bertanggungjawab menolak kerja sehingga “tinggal selangkah lagi”, manusia bertanggungjawab atas langkah penting itu: meluluskan, menilai dan menerbitkan ke luar. Terus terang, “uruskan media sosial saya” kedengaran sangat menarik, tetapi ia sebenarnya menggabungkan lima jenis kerja: penyelidikan, penulisan, penerbitan, membalas dan pengurusan krisis. Yang benar-benar mudah dilaksanakan biasanya tugas yang jika salah mudah dikesan, dan jika dihentikan tidak menjejaskan sistem luaran secara langsung, iaitu tugas berisiko rendah. Inilah juga peringatan kami kepada pasukan dan pelanggan: mulakan dengan automasi yang boleh disemak dan dijejak semula, ambil satu atau dua tugas berisiko rendah pada satu masa, jangan bela sekumpulan besar Bot sekali gus, apatah lagi menyerahkan akaun media sosial sepenuhnya.
Satu perbandingan yang menarik: xChat mahu merebut perbualan dalam “kehidupan” anda, manakala Grok Bot mahu merebut “kerja” anda itu sendiri.
Dalam era AI yang penuh persaingan ini, tiada usaha yang sia-sia
Artikel xChat itu pernah membuatkan kami rasa usaha kami sia-sia. Penat berusaha, tetapi seolah-olah tidak mendapat hasil apa-apa. Namun apabila menoleh ke belakang sekarang, ia langsung tidak sia-sia: justeru kerana kami pernah mengkajinya, apabila Grok Bot muncul, kamilah yang serta-merta faham apa yang sedang dilakukannya, dan sanggup berjaga tiga malam untuk mengikuti Galaxy hingga habis.
Inilah pengajaran terbesar kami: dalam era AI yang penuh persaingan ini, tiada usaha yang sia-sia. Kajian yang tidak membawa kesan hari ini sering kali cuma belum tiba harinya untuk digunakan; pihak yang senyap mungkin sedang mengumpul tenaga. Syaitan bersembunyi dalam perincian, dan perincian hanya terserlah kepada mereka yang sanggup terus memerhati.
Soalan lazim
S: Apakah beza Grok Bot dengan @grok?
@grok ialah bot soal jawab di ruangan balasan X yang “hanya menjawab apabila di-tag”, dan selesai selepas menjawab. Grok Bot pula aplikasi kendiri yang boleh melaksanakan tugas secara autonomi di awan, dan terus berjalan di latar belakang walaupun anda telah meninggalkan halaman. Yang pertama ialah alat, yang kedua lebih seperti rakan sekerja.
S: Apakah acara Grok Bot Galaxy?
Acara tiga hari anjuran xAI pada 15 hingga 17 September 2026 di The Howard, San Francisco, yang disiarkan secara langsung ke seluruh dunia. Kandungannya terbahagi kepada dua laluan: sesi praktikal mengikut fungsi kerja (kejuruteraan, produk, jualan, SDR, khidmat pelanggan, pemasaran dan lain-lain), serta cabaran tiga orang yang menggunakan Grok Bot sebagai pekerja untuk membina syarikat dari kosong dalam 72 jam, yang akhirnya melancarkan permainan pelayar boleh dimainkan, Thursday Arena.
S: Adakah Grok Bot sesuai untuk kerja pemasaran atau media sosial?
Sesuai, tetapi kami cadangkan mulakan dengan tugas berisiko rendah. Ia boleh merangka balasan khidmat pelanggan dan menghantarnya ke Slack dahulu, kemudian hanya dihantar selepas anda meluluskannya, supaya manusia kekal memegang langkah penting “meluluskan, menilai dan menerbitkan ke luar”.
