AI Teams
Social CRM
Kerajaan & Integrasi
Penyelesaian
Sumber
Kisah pelanggan
Pemaju, pereka dan pengunjung bilik pameran hujung minggu: bagaimana satu akaun LINE KOHLER menjaga ketiga-tiganya
Rich menu bersegmen dan Booking Center membolehkan pemaju, pereka dan pengguna melihat kandungan yang disediakan khas untuk mereka; rakan LINE bertambah 42%.
Kevin WuCustomer Success Lead
Bayi membesar setiap minggu, tetapi mesejnya tidak berubah. Bagaimana Huggies mengenali semula 190,000 ibu
Bersambung dengan Salesforce, 13 perjalanan ahli menghantar mesej secara automatik mengikut tarikh jangka bersalin: ahli bertambah 200% dan kadar sekatan turun 20%.
Kevin WuCustomer Success Lead
Mesej ibu pejabat berkecai sebaik sampai kepada pengedar. Bagaimana Jaguar Land Rover menyambung semula setiap titik sentuhan dengan Social CRM
Salesforce disambungkan dengan LINE Official Account dan siaran ke semua pengedar di Taiwan diselaraskan dengan satu klik: komunikasi 75% lebih cekap, data pelanggan 98% lengkap, dan lebih 100 bakal pemilik menempah pandu uji.
Kevin WuCustomer Success Lead
2.21 juta rakan hanya membaca, tidak membalas. Bagaimana Knives Out menghidupkan semula interaksi dengan gamifikasi LINE
Sepanjang kempen kolaborasi, misi harian, misi berperingkat, perkongsian sosial dan papan mata dibawa terus ke dalam sembang LINE: 2.5 juta interaksi permainan dan 250,000 pemain unik dalam dua minggu pertama.
Kevin WuCustomer Success Lead
Tiket habis dalam beberapa saat, peminat setia pula tidak dapat masuk. Bagaimana Megaport Festival mengenali semula peminat tegarnya di LINE
Melalui rich menu, penukaran gelang tangan dengan pendaftaran nama sebenar dan siaran kira detik bersegmen: rakan LINE bertambah 62% dan kadar interaksi melebihi 130%.
Kevin WuCustomer Success Lead
Gerai meriah, tetapi selepas acara semua orang bersurai. Bagaimana Quilter mengekalkan hubungan di lokasi dalam LINE
Lebih 5,000 pekerja asing menjadi rakan LINE dalam 90 hari, kadar lengkap tinjauan melebihi 80%, dan kadar buka siaran bersegmen stabil pada 60–80%. Lihat bagaimana kitaran OMO menjadikan acara sekali jalan sebuah komuniti yang boleh terus dipupuk.
Kevin WuCustomer Success Lead
Dasar alam sekitar diumumkan, tetapi sukar masuk ke kehidupan harian. Bagaimana Kementerian Alam Sekitar Taiwan mengubah persamaan ini dengan permainan LINE
78% rakyat tahu perubahan iklim adalah serius, tetapi hanya 18% pernah bertindak. Dengan sistem keahlian bergamifikasi di LINE, acara OMO dan perkhidmatan awam yang bersambung, lebih 20,000 orang menyertai dalam 113 hari, 30,000 orang berinteraksi dan hampir 250,000 rekod penggunaan terkumpul.
Kevin WuCustomer Success Lead
Lebih 4,000 pakar kewangan, tetapi hubungan hanya melalui e-mel. FPAT memutuskan untuk mengubahnya
Perkhidmatan untuk pemegang sijil CFP® dan AFP disatukan dalam LINE: kadar aktif bulanan melebihi 20%, kadar sekatan di bawah 6%, dan 1,000 tinjauan profesional dikumpul dalam dua minggu.
Kevin WuCustomer Success Lead
Sebaik keluar dari kilang, pelanggan tidak lagi dikenali. Bagaimana Kikawa Pump berhubung semula dengan juruteknik di lapangan
Pengilang B2B2C membuka kotak hitam saluran pengedaran dengan LINE Social CRM: MAU 37%, kadar sekatan hanya 4.58%, dan 54% rakan telah mengesahkan identiti.
Kevin WuCustomer Success Lead
Menjaga alam bukan slogan, tetapi RPG selama 21 hari. Bagaimana PTS Kids benar-benar menggerakkan keluarga penonton
Permainan misi "21 Hari Kurangkan Karbon" dibina di LINE: 6,504 peserta, lebih 5,500 perkongsian misi, kadar penukaran 68.5% di peringkat Artik, dan lebih 3,000 orang memuat naik foto perjalanan rendah karbon.
Kevin WuCustomer Success Lead
Apabila pusat beli-belah ada "ingatan": bagaimana Park Lane by CMP menukar lebih 50,000 rakan LINE menjadi ahli digital
LINE Official Account dijadikan pintu masuk gaya hidup harian: lebih 50,000 ahli digital dan hampir 100,000 rakan ditag mengikut lokasi. Lihat cara siaran bersegmen, mata ganjaran OMO dan perjalanan ahli dijalankan.
Kevin WuCustomer Success Lead
Penjagaan yang tepat pada setiap peringkat: bagaimana MamyPoko menambah rakan LINE sebanyak 12.5%
Dengan menyambungkan ERP dan pelbagai sumber rakan, MamyPoko membina tawaran yang tepat dan perjalanan keibubapaan automatik berteraskan peringkat tumbesaran bayi.
Kevin WuCustomer Success Lead
Bagaimana iman beralih ke digital? Ginhuan Taizihui melepasi 11,400 rakan LINE dengan Social CRM
Perjalanan penganut dalam talian dan luar talian direka semula, menukar pengumuman sehala kepada interaksi dua hala, supaya penganut bukan sekadar menerima maklumat tetapi mahu menyertai dan berkongsi.
Kevin WuCustomer Success Lead
Platform pelaburan pintar sehenti: LINE Official Account Alpha Robo-Advisor
Proses buka akaun dan penilaian yang mudah terputus diubah menjadi perjalanan yang jelas, mesra dan masa nyata: daripada kuiz risiko yang menyeronokkan dan rich menu bersegmen hingga perjalanan ahli automatik sepenuhnya, menghasilkan lebih 400 interaksi perkhidmatan berkesan dalam sebulan.
Kevin WuCustomer Success Lead
Bagaimana OKX menggunakan interaksi untuk mencetuskan lebih 120,000 klik
Gabungan pengesahan ahli, langganan topik dan permainan Playground: lebih 10,000 rakan baharu dalam enam minggu dan lebih 18,000 pengguna selesai pengesahan.
Kevin WuCustomer Success Lead
Kejayaan Bersama: OakMega dan Dua Rakan Kongsi Tersenarai Pendek untuk “Sumbangan ESG Terbaik” di LINE Biz-Solutions Awards 2025
OakMega bersama Kementerian Alam Sekitar Taiwan dan PTS Kids sama-sama tersenarai sebagai finalis merit kategori “Sumbangan ESG Terbaik” di LINE Biz-Solutions Awards 2025, membuktikan teknologi menjadikan tindakan kelestarian lebih menyeronokkan dan lebih berkesan.
Kevin WuCustomer Success Lead
Masih Pening Memikirkan Cara Menambah Baik Khidmat Pelanggan di LINE? Alat Pengurusan Hubungan Pelanggan Paling Berbaloi untuk 2024!
Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, banyak jenama telah membina “saluran khidmat pelanggan” di LINE, yang semakin mengambil alih tugas e-mel dan talian telefon kedai. OakMega membantu jenama mengendalikan “satu” LINE OA sahaja, membolehkan pelanggan memautkan akaun mereka kepada kedai tertentu dan menyatukan data pelanggan merentas cawangan. Dengan pelbagai peraturan agihan, ditambah ciri eksklusif OakMega iaitu “foto profil ejen” dan “aplikasi mudah alih”, jenama boleh mengatasi cabaran perkhidmatan dengan mudah dan menyampaikan komunikasi yang lebih berkualiti: pasukan merentas fungsi dan peringkat dapat mengendalikan permintaan dengan cekap, manakala pelanggan menikmati pengalaman yang diperibadikan.
Kevin KangSDR
Membina Pengalaman Pameran OMO dengan Social CRM [Rekap 2022 Meet Taipei]
2022 Meet Taipei telah melabuhkan tirainya Sabtu lalu. Di zon bertema “Next Generation, Shaping the Future” anjuran Pentadbiran Perusahaan Kecil dan Sederhana Taiwan, OakMega berkongsi cara Social CRM membantu jenama berbual secara berkesan dengan pelanggan, berkomunikasi dengan tepat dan mengenal pasti pelanggan VIP yang bernilai melalui perbualan. Kami menggabungkan demo produk dengan aliran interaksi LINE Official Account untuk menyebarkan maklumat melalui LINE sebelum pameran, menarik pengunjung semasa pameran dan meneruskan komunikasi selepasnya, tanpa batasan masa dan tempat.
Howard HuangMarketing Specialist
Jualan B2B: Cara Menggunakan Modul LINE Playground untuk Meningkatkan Kecekapan Pemerolehan Pelanggan
Dengan modul Playground OakMega, syarikat B2B boleh menggunakan hadiah permainan untuk menarik bakal pelanggan, memupuk hubungan seterusnya melalui LINE Official Account, meningkatkan bilangan peserta, mengumpul lebih banyak prospek berkualiti dan meningkatkan kecekapan pemerolehan pelanggan dengan ketara.
Samuel JengHead of Product
OakMega Service Center: Mencipta Nilai Melangkaui Jangkaan untuk Industri Bioteknologi dan Farmaseutikal
OakMega Service Center menyediakan aliran kerja khidmat pelanggan yang lengkap: penyelia boleh melihat semua mesej, disokong sistem tag dan penghantaran mesej bersegmen, membantu jenama bioteknologi dan farmaseutikal mengurus khidmat pelanggan dan pemasaran dengan lebih cekap, meningkatkan jualan dan mencipta nilai melangkaui jangkaan.
Samuel JengHead of Product
Cara Menggunakan Social CRM untuk Membina Perjalanan Ahli Eksklusif bagi Jenama Kereta
Dengan OakMega Social CRM, sebuah jenama automotif berjaya membina perjalanan ahli yang berpusatkan pemilik kereta, menggunakan fungsi perjalanan ahli untuk meningkatkan kesetiaan pengguna dan fungsi pengesahan pemilik kereta untuk mewujudkan pelanggan VIP dalam industri automotif, sekali gus mencapai pertumbuhan jualan tanpa menambah tenaga kerja.
Samuel JengHead of Product
Service Center untuk Industri Bioteknologi dan Farmaseutikal: Menyelesaikan Masalah Pelanggan, Meningkatkan Jualan
Service Center OakMega membantu pasukan khidmat pelanggan industri bioteknologi dan farmaseutikal mengendalikan masalah pelanggan dengan lebih cekap, meningkatkan kepuasan pelanggan dan jualan, dengan hasil cemerlang termasuk kecekapan khidmat yang lebih tinggi, tenaga kerja yang berkurang dan nilai jualan daripada khidmat pelanggan yang meningkat.
Samuel JengHead of Product
Kertas Putih OakMega 2022 Q4: Pengalaman Pemasaran, Jualan dan Khidmat Pelanggan Sehenti di LINE dengan Social CRM
OakMega menawarkan perkhidmatan Social CRM yang paling lengkap dan terkehadapan untuk jenama, membantu membina hubungan pelanggan VIP yang setia melalui aplikasi pemesejan serta membina data pihak pertama yang lengkap. Kertas putih terbaharu “Panduan Lengkap Senario Penggunaan LINE Social CRM” membantu anda memahami strategi pemasaran, jualan dan khidmat pelanggan sehenti di LINE melalui kisah kejayaan daripada tiga industri, supaya jenama dapat menggunakan sumber dengan lebih cekap dan memaksimumkan jualan di tengah gelombang inflasi.
Howard HuangMarketing Specialist
Strategi Transformasi Digital Berkuasa AI untuk Memperkemas Proses Jualan kepada Profesional Kesihatan: Laporan Seminar CRM Industri Bioteknologi & Farmaseutikal
Seminar CRM industri ketiga tahun 2022 diadakan dalam talian pada 14 September, menyambung tema bioteknologi & farmaseutikal dari bulan Jun dengan strategi membina saluran komunikasi bersepadu berbentuk corong untuk profesional kesihatan. Kali ini kami bekerjasama dengan rakan kongsi IBM, menggunakan penyelesaian dan alat AI IBM sebagai contoh untuk meneroka penggunaan AI dalam industri ini dan membantu pasukan jualan mencari profesional kesihatan berpotensi yang bernilai.
Howard HuangMarketing Specialist
Bersama Pasukan Reka Bentuk OakMega: Membina Identiti Korporat Social CRM “Hubungan Dahulu, Pembelian Kemudian” Berpandukan Psikologi Warna
Identiti visual baharu “OakMega 3.0” dilancarkan secara rasmi pada Isnin, 1 Ogos! Tahun ini (2022) juga menandakan ulang tahun ketiga OakMega. Dari 2.0 ke 3.0, kami menemu bual Amber dan Samuel, pereka di sebalik identiti korporat baharu, tentang cara mereka menggunakan psikologi warna untuk mereka logo dan elemen reka bentuk baharu, sekali gus membina imej jenama Social CRM “hubungan dahulu, pembelian kemudian”.
Howard HuangMarketing SpecialistMulakan transformasi digital dengan AI hari ini.
