Kejayaan Bersama: OakMega dan Dua Rakan Kongsi Tersenarai Pendek untuk “Sumbangan ESG Terbaik” di LINE Biz-Solutions Awards 2025

Dalam era kelestarian dan transformasi digital bergerak seiring, teknologi bukan sekadar alat komunikasi, malah kuasa yang mengubah tindakan masyarakat.

Pada 2025, OakMega sekali lagi menyaksikan kuasa ini. Projek yang kami bina bersama dua rakan kongsi, Kementerian Alam Sekitar Taiwan dan PTS Kids, sama-sama tersenarai sebagai finalis merit kategori Sumbangan ESG Terbaik di LINE Biz-Solutions Awards 2025. Hasilnya membuktikan: apabila teknologi digabungkan dengan misi sosial, tindakan kelestarian dapat dilihat, disertai dan diteruskan.

---

🌱 Kes 1 | Kementerian Alam Sekitar Taiwan: “LINE OA 2.0 — Memacu Tindakan Lestari Melalui Perbualan Digital”

“Orang ramai tidak kekurangan pengetahuan tentang alam sekitar. Yang kurang ialah dorongan dan jalan untuk bertindak.”

Komunikasi dasar sering berdepan masalah “nampak maklumat, tetapi tidak tahu cara bertindak”. Kementerian Alam Sekitar Taiwan dan agensinya, Shende Marketing, menggunakan integrasi Social CRM dan modul penglibatan Gamifikasi OakMega untuk mentakrif semula penyertaan awam dalam dasar.

Tiga strategi teras:

1. Keahlian × reka bentuk misi permainan:
   Selepas memautkan akaun LINE, orang awam boleh mencipta watak sendiri, mengumpul mata pengalaman dan membuka lencana, menjadikan amalan mesra alam bukan lagi slogan tetapi misi harian yang ada ganjaran dan rasa pencapaian.
2. Kempen kelestarian OMO:
   Acara fizikal seperti “Kempen Kurangkan Plastik Hari Alam Sekitar Sedunia” dilanjutkan ke LINE, dengan kuiz, daftar masuk dan permainan kumpul mata untuk merekod data tingkah laku, menghubungkan “penglibatan dalam talian × tindakan luar talian”.
3. Perkhidmatan awam × integrasi data CRM:
   Carian harian seperti jadual lori sampah, restoran hijau dan kualiti udara dijadikan pintu masuk penglibatan, sambil mengumpul tag minat dan data tingkah laku sebagai asas data untuk pengurusan dasar.

Sorotan hasil:

• Bilangan rakan meningkat 44.5% dalam 113 hari
• Lebih 14,500 pengguna aktif bulanan, purata 4.5 interaksi sebulan
• Perkhidmatan awam digunakan sebanyak 6,830 kali
• 74% pengguna terlibat, dengan kepuasan mencecah 81%

Daripada “notis pasif” kepada “penglibatan aktif”, Kementerian Alam Sekitar Taiwan menjadikan penjagaan alam sekitar bukan sekadar kempen kesedaran, tetapi tindakan harian yang boleh “dimainkan, direkod dan diteruskan”.

---

🌍 Kes 2 | PTS Kids: “Pocket Kids – 21 Hari Kurangkan Karbon”

Seiring siaran siri Pemanasan Global dalam rancangan kanak-kanak Xiake Hualumi, PTS Kids mahu kanak-kanak bukan sekadar “menonton”, tetapi ibu bapa dan anak-anak dapat “sama-sama menyertai perubahan dan membina tabiat rendah karbon”.

Untuk itu, PTS Kids menjadikan watak maskot salurannya yang comel, Pocket Kids, sebagai “Misi 21 Hari Kurangkan Karbon Pocket Kids” khas untuk rakan LINE. Dengan sokongan padu OakMega, kempen ini menggabungkan pendidikan dan permainan: seiring siaran rancangan, LINE menghantar misi berbeza supaya seisi keluarga dapat menyahut cabaran dan mengamalkan kelestarian dalam kehidupan, selangkah demi selangkah.

Tiga sorotan reka bentuk penglibatan:

1. Peta misi gaya RPG:
   Penonton menyertai misi di tiga peringkat melalui LINE, iaitu Artik, Palau dan Norway, dan menerima lencana serta peluang cabutan bertuah apabila cabaran selesai.
2. ‍Kandungan × misi × integrasi data:
   Kandungan rancangan dihubungkan dengan peringkat di LINE; menonton video, menjawab kuiz dan menghantar foto semuanya direkod dalam sistem Social CRM.‍
3. Segmentasi dan pemasaran semula:
   Peringatan misi dan cabaran baharu dihantar berdasarkan tag tingkah laku, menjadikan setiap interaksi titik sentuh untuk melanjutkan pembelajaran.

Sorotan hasil:

• Lebih 6,500 peserta, misi dikongsi lebih 5,500 kali
• Kadar penyelesaian peringkat Artik mencecah 68.5%
• Hampir 48% pengguna benar-benar memuat naik foto perjalanan rendah karbon, mencetuskan tindakan sebenar

PTS Kids bercakap tentang kelestarian dalam bahasa keluarga; OakMega pula menggunakan data dan reka bentuk untuk membawa pembelajaran dari skrin ke kehidupan harian.

---

💡 Peranan OakMega: Mencetuskan Tindakan, Menjadikan Penyertaan Boleh Dijejak

Sama ada inisiatif dasar atau promosi pendidikan, setiap jenama berdepan cabaran yang sama: bagaimana membuat orang mahu menyertai, dan terus menyertai.

Melalui penyelesaian Social CRM berteraskan LINE, OakMega membantu jenama dan institusi menjalankan program kelestarian dari tiga sudut:

1. Modul penglibatan: Misi, kumpul mata, kuiz dan cabutan bertuah menjadikan penyertaan satu pengalaman yang seronok.
2. Segmentasi berasaskan tag: Mengenal pasti minat dan tingkah laku secara automatik untuk menyampaikan kandungan yang benar-benar dekat di hati.
3. Pengumpulan data: Menukar setiap interaksi kepada rekod tindakan yang boleh dijejak dan membina hubungan ahli jangka panjang.

Kami percaya, “trafik akan pudar, tetapi tindakan akan kekal; dasar akan berubah, tetapi penyertaan akan berterusan.”

---

🏆 Penutup | Teknologi × Kelestarian × Daya Tindakan

Daripada Kementerian Alam Sekitar Taiwan hingga PTS Kids, kedua-dua projek yang tersenarai pendek ini berkongsi satu keyakinan:

Kelestarian bukan sekadar idealisme, tetapi tabiat tindakan yang boleh direka bentuk.

OakMega berbesar hati dapat menjadi salah satu penggeraknya.

Ke hadapan, kami akan terus bekerjasama dengan lebih ramai rakan kongsi, mereka bentuk kelestarian dengan data dan memperkasakan impak sosial dengan teknologi.

👉 Ketahui lebih lanjut tentang penyelesaian kelestarian OakMega