AI Teams
Social CRM
Kerajaan & Integrasi
Penyelesaian
Sumber
Strategi pemasaran
Perkhidmatan Kini Menjadi Perisian Baharu Services: The New Software | CEO Insights
Adakah produk AI anda akan menjadi sekadar ciri terbina dalam sebaik sahaja versi Claude seterusnya dilancarkan? Rakan kongsi Sequoia, Julien Bek, menunjukkan perbezaan strategi paling penting dalam era AI: mereka yang menjual alat perlu sentiasa berlumba dengan model, manakala mereka yang menjual hasil akan menjadi lebih kuat setiap kali model dinaik taraf. Daripada insurans dan perakaunan hingga undang-undang dan perkhidmatan IT terurus, artikel ini membantu kita memahami bagaimana AI beralih daripada alat bantuan kepada benar-benar mengambil alih kerja.
Porsche TsaiCEO
Jadikan Ucapan Satu Interaksi: Video 5 Saat yang Buat Hantaran Tidak Lagi Ditatal Begitu Sahaja
Ucapan Tahun Baharu tidak sepatutnya sekadar ditatal begitu sahaja. Kali ini, kami memanfaatkan ciri “mesej video” dengan menyembunyikan jawapan dalam video 5 saat, mencipta dorongan untuk “tonton sekali lagi”. Hasilnya, bilangan pengguna yang berinteraksi bertambah lebih 200 orang dan kadar interaksi meningkat 137%. Dalam era tumpuan hanya 8 saat, dengan cara yang betul, interaksi berlaku secara semula jadi.
Abby LinBrand Marketing Designer.webp)
Daripada “Chinese Monster” kepada Pembinaan Jenama: Trafik Hanya Titik Permulaan, Ahli Ialah Aset | CEO Insight
“Chinese Monster” kini mencetuskan fenomena di Taiwan. Sebagai CEO yang lama memerhati trend digital dan media sosial, yang paling menarik perhatian saya bukan nilai hiburannya, tetapi “logik pembinaan komuniti” di sebaliknya.
Porsche TsaiCEO.webp)
Media Sosial Tidak Lagi “Sosial”: Cara Mengembangkan Trafik Secara Stabil dalam Era Interest Media | CEO Insight
Sepuluh tahun lalu, mengurus Facebook dan Instagram masih agak mudah. Jenama hanya perlu membuat hantaran, kebanyakan pengikut akan melihatnya, interaksi berlaku secara semula jadi, dan nilai media sosial terletak pada “hubungan”. Tetapi hari ini, logik itu hampir runtuh sepenuhnya. Saya mengikuti lebih sedozen akaun, namun sering kali sepanjang hari tidak nampak satu pun kandungan mereka. Yang muncul pula ialah video pendek dan topik hangat yang disyorkan algoritma.
Porsche TsaiCEO
Sedekad Bercakap tentang Transformasi Digital Tetapi Masih Belum Berjaya: Syarikat Tersekat pada Tiga Masalah Ini | CEO Insight
Tiga puluh tahun berlalu, kita telah melalui era maklumat dan era digital, dan kini AI membawa kita ke era pintar. Artikel ini membincangkan tiga masalah yang perlu diselesaikan syarikat sebelum melangkah ke era pintar | CEO Insight
Tia WangBrand Marketing Manager
Strategi Wajib untuk Meningkatkan Kepuasan HCP: Bagaimana Industri Bioteknologi Melaksanakan Omnichannel?
Strategi pemasaran Omnichannel menggabungkan pelbagai saluran komunikasi untuk memberikan pengalaman bersepadu merentas saluran kepada pelanggan. Dengan Omnichannel, syarikat boleh memberikan pengalaman yang sama di setiap saluran dan membina imej jenama yang konsisten di pelbagai platform.
Samuel JengHead of Product
Wajib Tahu untuk Industri Bioteknologi dan Farmaseutikal: Perkhidmatan Utama Omnichannel HCP Communication Platform
Dalam industri bioteknologi dan farmaseutikal, Omnichannel HCP Communication Platform ialah topik yang amat diberi perhatian dan merupakan bidang perkhidmatan penting. Artikel ini memperkenalkan perkhidmatan utama Omnichannel HCP Communication Platform serta kelebihan dan kekurangan setiap satu.
Samuel JengHead of Product
Trend Pengurusan Kandungan Industri Bioteknologi dan Farmaseutikal 2023: DEEP
Pada 2023, industri bioteknologi dan farmaseutikal berdepan pelbagai cabaran dalam pengurusan kandungan. Dalam pasaran yang sengit, cara memenangi hati HCP menjadi penentu hidup mati syarikat. Artikel ini memperkenalkan empat trend dan prinsip pengurusan kandungan yang membentuk singkatan DEEP, bagi membantu syarikat menonjol dalam era yang mencabar ini.
Samuel JengHead of Product
Rep-triggered Instant Message: Cara Baharu Berkomunikasi dengan HCP
Rep-triggered Instant Message ialah kaedah penyampaian maklumat melalui aplikasi pemesejan, dan boleh dianggap sebagai versi lanjutan yang ditambah baik bagi Rep-triggered Email. Oleh sebab Rep-triggered Email melibatkan banyak langkah yang leceh, dan aplikasi pemesejan kini digunakan secara meluas, pasaran mula beralih kepada Rep-triggered Instant Message (RTIM). Peralihan daripada e-mel kepada aplikasi pemesejan dapat meningkatkan kadar buka dan kadar interaksi HCP dengan ketara, di samping menjadikan pengesahan identiti lebih terjamin.
Samuel JengHead of Product
Ramalan Trend Jualan Masa Depan: AI Copilot, Senjata Jualan untuk Mengukuhkan Hubungan dengan HCP
Dalam persekitaran perniagaan hari ini, wakil jualan perlu mengendalikan data HCP yang banyak, termasuk keutamaan, minat dan sejarah interaksi setiap HCP. Jumlah data yang besar ini sering menyukarkan wakil jualan untuk mencari maklumat HCP dengan pantas, apatah lagi membina hubungan dengan yakin ketika berdepan HCP. Oleh itu, pengurusan data HCP yang berkesan kini menjadi elemen penting dalam perniagaan moden.
Samuel JengHead of Product
LINE CRM lwn. CRM Biasa: 5 Perbezaan Utama dan Contoh Penggunaan Sebenar
Perbandingan contoh penggunaan sebenar Social CRM dan CRM biasa. Sistem Social CRM menyokong senario penggunaan yang lebih pelbagai, membantu anda memahami keperluan dan tingkah laku pelanggan dengan lebih baik, serta meningkatkan kesetiaan pelanggan dan daya saing syarikat. Memilih alat CRM yang sesuai membantu perniagaan mengurus hubungan pelanggan dengan lebih baik serta meningkatkan daya saing dan bahagian pasaran.
Wayne ChungCustomer Success Specialist
Cara Menggunakan ChatGPT untuk Pemasaran Kandungan: Strategi, Kaedah dan Contoh dalam Satu Panduan
ChatGPT, chatbot AI yang meletup popular pada 2023, sedang mengubah cara kita bekerja. Artikel ini membantu pemasar menggunakan ChatGPT untuk pemasaran kandungan, terutamanya jika anda menguruskan pelbagai saluran seorang diri, perlu menghasilkan pelbagai salinan dengan pantas dan sentiasa memerlukan idea baharu.
Wayne ChungCustomer Success Specialist
Apakah OCE? Strategi Omnichannel Customer Engagement yang Wajib Ada bagi Syarikat Farmaseutikal
Dalam gelombang transformasi digital global, syarikat farmaseutikal terus mencari teknologi baharu untuk meningkatkan produktiviti. Omnichannel Customer Engagement (OCE) ialah elemen paling penting dalam strategi CRM syarikat farmaseutikal kerana ia menyatukan komunikasi dalam talian dan luar talian, merentas peranti dan situasi, serta merekodkan setiap titik sentuhan dengan HCP, membantu syarikat memahami setiap pelanggan secara menyeluruh 360 darjah.
Porsche TsaiCEO
Benarkah COVID dan Kerja Pembinaan MRT Punca Utama ATT Dazhi Ditutup?
Adakah anda sudah membaca berita ATT di Dazhi akan ditutup? Atau sebenarnya kebanyakan orang langsung tidak tahu Dazhi ada ATT?
Will LinSenior Account Executive
Kisah Latihan Industri di OakMega: Catatan Latihan Iris Liu
OakMega ialah syarikat permulaan yang baru berusia lebih tiga tahun. Selain berkembang sendiri, kami sentiasa mahu kekal bertenaga dan bermotivasi, jadi kami kerap mengambil pelatih dengan harapan pandangan mereka yang pelbagai mencetuskan idea baharu. Iris, pelatih pasukan Pemasaran dan Customer Success, menyertai pasukan OakMega pada Julai tahun lalu (2022). Mari lihat kisah latihan industrinya.
Howard HuangMarketing Specialist
Aplikasi dan LINE Sama-sama di Telefon, Apa Bezanya?
Dalam era telefon pintar, pelbagai aplikasi dan perisian pemesejan segera telah menjadi sebahagian penting dalam kehidupan. Bergantung pada tahap pengenalan pelanggan terhadap jenama dan kekerapan interaksi mereka, jenama boleh menggunakan aplikasi dan LINE Official Account sebagai saluran komunikasi yang berbeza, serta memanfaatkan kedua-duanya pada masa yang tepat untuk mengeratkan hubungan dengan pengguna.
Will LinSenior Account Executive
Sentiasa Ada Cara Lebih Lancar untuk Berkomunikasi dan Menjaga Hubungan dengan Doktor
Lazimnya, CRM syarikat farmaseutikal memperoleh data daripada wakil jualan atau e-mel, tetapi tiadakah cara yang lebih cekap? CRM dan SCRM ialah dua perkara yang sangat berbeza. Memiliki CRM tidak bermakna transformasi digital sudah lengkap; anda juga memerlukan “saluran” untuk berkomunikasi dengan pelanggan, jika tidak CRM anda langsung tiada data. Ibarat membeli rumah kosong tanpa ubah suai, bagaimana mahu didiami? Mari lihat cara SCRM menyelesaikan masalah ini!
Will LinSenior Account Executive
Pemasaran LINE Tahun Baru Cina: Permainan Pinball Pun Boleh Dibina dengan Chatbot LINE!
Cabaran kami hari ini: membina permainan mini pinball hanya dengan chatbot LINE asas, tanpa sebarang modul! Lagipun, menghasilkan permainan paling seronok daripada ciri paling asas barulah kemahiran sebenar. Tanpa berlengah, jom mulakan!
Samuel JengHead of Product
Imbasan 2022 OakMega: Membina Pengalaman “Hubungan Dahulu, Pembelian Kemudian” Melalui Teknologi
Bagi OakMega, 2022 ialah tahun penyesuaian yang berterusan. Kesan langsung pandemik telah beransur hilang, digantikan dengan pelbagai cabaran baharu era pascapandemik. Yang tidak berubah ialah falsafah OakMega, “teknologi mencipta masa depan yang lebih baik”. Kami terus maju dalam perjalanan transformasi digital, membantu maklumat pelanggan perniagaan kami disampaikan dengan berkesan dan hubungan terjalin dengan mesra.
Howard HuangMarketing Specialist
Fahami Social CRM dan CRM Tradisional untuk Menghadapi Tingkah Laku Pengguna yang Sentiasa Berubah
Hari ini, cara membeli-belah bergantung pada pengumpulan maklumat dalam talian dan luar talian, kesedaran diri pengguna semakin meningkat, dan banyak faktor emosi mempengaruhi keputusan pembelian. Pengurusan hubungan pelanggan menjadi jambatan yang membina hubungan mesra antara jenama dan pengguna. Dalam era yang dikuasai aplikasi media sosial, CRM tradisional sedang berkembang menjadi Social CRM. Untuk menonjol dalam medan persaingan OMO, memahami perbezaan antara CRM tradisional dan Social CRM serta memahami profil pengguna ialah senjata paling ampuh bagi jenama dan perniagaan.
Iris LiuMarketing Intern
Sambungkan LINE Official Account kepada Platform API Pihak Ketiga dan Besarkan Kumpulan Bakal Pelanggan dengan LINE API
Apakah yang perlu dipertimbangkan apabila memilih antara papan pemuka LINE Official Account dan platform API pihak ketiga? Apakah kelebihan perkhidmatan API pihak ketiga? Kami menggunakan OakMega Social CRM yang dibangunkan oleh OakMega sebagai contoh.
Howard HuangMarketing Specialist
Tsunami Inflasi Melanda! Bagaimana Perniagaan Melaksanakan Program Kesetiaan Pelanggan untuk Mengekalkan Pelanggan Sedia Ada dan Mengatasi Kemerosotan Jualan
OakMega Social CRM membantu perniagaan membina pangkalan data pihak pertama dalam aplikasi pemesejan melalui sistem pengurusan perhubungan pelanggan, memanjangkan kesan penyampaian mesej kepada pelanggan sedia ada melalui roda tenaga pemasaran, dan mengoptimumkan setiap titik sentuh, supaya program kesetiaan pelanggan dapat dilaksanakan di tengah gelombang inflasi 2022 untuk mengekalkan pelanggan dan mengatasi kemerosotan jualan.
Howard HuangMarketing Specialist
Naiki Penerbangan Pembukaan Sempadan! Tiga Strategi Mengikut Trend untuk KOL Membina Peminat Setia di LINE
Sempadan Taiwan yang ditutup akibat pandemik dibuka semula secara rasmi bulan lalu, dan dasar kuarantin 0+7 menghidupkan semula industri pelancongan. Bagi nano dan mikro influencer serta blogger dengan 1,000 hingga 100,000 pengikut, hubungan emosi dengan peminat ialah asas pertumbuhan trafik yang stabil. Mengukuhkan trafik tidak semestinya bergantung pada kandungan baharu yang berterusan: dengan menggabungkan kandungan baharu dan lama melalui Social CRM serta reka bentuk senario LINE untuk berinteraksi secara mendalam dengan peminat setia, anda juga boleh menaiki penerbangan pembukaan sempadan dan membina kumpulan peminat setia terbaik.
Iris LiuMarketing Intern
Bagaimana LINE API Berfungsi? Cara API Membantu Jenama Memperkemas Pengurusan Ahli
Dalam era ekonomi keahlian, membina interaksi berpusatkan pelanggan dan strategi berasaskan data di barisan hadapan sahaja tidak mencukupi. Sama ada jenama mampu menghidupkan data dalaman dan menggunakannya secara masa nyata ialah penentu kejayaan strategi berasaskan data, dan API ialah jambatan yang menghubungkannya.
Howard HuangMarketing Specialist
Apakah Profil Pelanggan Ideal (ICP)? Gunakan Bersama Persona Pembeli untuk Mencari Prospek dan Mengoptimumkan Proses Jualan
Profil pelanggan ideal membantu jenama mendekati prospek dengan lebih tepat semasa menetapkan sasaran jualan dan melaksanakan proses jualan. Jadi, bagaimana merancang profil pelanggan ideal untuk jenama anda? Dan apakah perbezaannya dengan persona pembeli dari segi definisi dan situasi penggunaan?
Howard HuangMarketing SpecialistMulakan transformasi digital dengan AI hari ini.
