Rep-triggered Instant Message: Cara Baharu Berkomunikasi dengan HCP

Sebelum ini, syarikat farmaseutikal lazimnya menggunakan Rep-triggered Email untuk menghantar maklumat kepada HCP. Namun disebabkan sekatan peraturan, kaedah ini lebih sukar daripada yang disangka dalam praktiknya, dan biasanya memerlukan sekurang-kurangnya 5 langkah untuk melengkapkan keseluruhan proses:

• Step 1 – Sediakan e-mel
• Step 2 – Masukkan kandungan yang mematuhi peraturan ke dalam e-mel
• Step 3 – Hantar permohonan dalaman untuk menerbitkan e-mel
• Step 4 – Bahagian perundangan meluluskan penerbitan e-mel
• Step 5 – E-mel diterbitkan secara rasmi

Kini, kawal selia kerajaan terhadap pengiklanan berkaitan perubatan semakin ketat, jadi syarikat farmaseutikal perlu lebih berhati-hati dalam menyampaikan maklumat. Oleh itu, penggunaan Rep-triggered Email mungkin memerlukan lebih banyak masa dan tenaga untuk memastikan pematuhan peraturan, malah kandungan mungkin perlu disemak dan dipinda beberapa kali sepanjang proses supaya selaras dengan peraturan berkaitan.

Apakah Rep-triggered Instant Message?

Rep-triggered Instant Message ialah kaedah penyampaian maklumat melalui aplikasi pemesejan, dan boleh dianggap sebagai versi lanjutan yang ditambah baik bagi Rep-triggered Email. Oleh sebab Rep-triggered Email melibatkan banyak langkah yang leceh, dan aplikasi pemesejan kini digunakan secara meluas, pasaran mula beralih kepada Rep-triggered Instant Message (RTIM). Peralihan daripada e-mel kepada aplikasi pemesejan dapat meningkatkan kadar buka dan kadar interaksi HCP dengan ketara, di samping menjadikan pengesahan identiti lebih terjamin.

Kelebihan Rep-triggered Instant Message

Rep-triggered Instant Message menawarkan kelebihan berikut:

Penyampaian Maklumat yang Lebih Langsung

Berbanding saluran tradisional, Rep-triggered Instant Message lebih langsung dan dapat menyampaikan maklumat penting dengan pantas.

Pengesahan Identiti yang Lebih Tepat

Pengesahan identiti melalui LINE Login atau log masuk pihak ketiga membolehkan identiti HCP dikenal pasti dengan lebih tepat.

Kawalan yang Lebih Cekap

Keseluruhan sejarah boleh dipantau dan dikawal oleh bahagian Medical, sekali gus memastikan maklumat tepat dan boleh dikesan.

Rep-triggered Chatbot

Selain Rep-triggered Instant Message, dengan kawalan akses yang baik, kita malah boleh melaksanakan Rep-triggered Chatbot. Melalui kawalan akses yang tepat, kita boleh membawa konsep Engage for Portals ke aplikasi pemesejan dan membina lebih banyak titik sentuh digital yang praktikal. Ini dapat meningkatkan interaksi antara HCP dan syarikat farmaseutikal dengan ketara, di samping membantu syarikat farmaseutikal memahami keperluan dan maklum balas HCP dengan lebih baik.

Kesimpulan

Kami telah memperkenalkan Rep-triggered Instant Message, yang menyampaikan maklumat penting dengan lebih langsung dan pantas, serta mengenal pasti identiti HCP dengan lebih tepat melalui pengesahan identiti. Kami juga memperkenalkan konsep Rep-triggered Chatbot, yang membina lebih banyak titik sentuh digital yang praktikal dan meningkatkan interaksi antara HCP dan syarikat farmaseutikal.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang industri bioteknologi dan farmaseutikal serta cara menggunakannya di syarikat anda, rujuk Edisi Khas Sidang Kemuncak Trend Bioteknologi & Farmaseutikal 2023, atau isi borang hubungan di laman web kami dan pasukan jualan akan menghubungi anda untuk perundingan!

‍