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LINE 如何自動回覆好友訊息?

LINE 經營教學情境篇|LINE 如何自動回覆好友訊息?

真人客服花你太多時間嗎?或是重複的問題一再被重複詢問嗎?自動回覆好友訊息可以透過關鍵字,幫你在第一時間快速回覆好友問題。今天就來教你如何設定自動回覆好友訊息。首先,進到 LINE 官方帳號管理後台(LINE Official Account Manager),在左側欄位「自動回應訊息」中找到並點選「自動回應訊息」,就可以開始設定。

真人客服花你太多時間嗎?或是重複的問題一再被重複詢問嗎?自動回覆好友訊息可以透過關鍵字,幫你在第一時間快速回覆好友問題。

今天就來教你如何透過 LINE 官方帳號管理後台(LINE OA)設定自動回覆好友訊息。

如何設定自動回覆好友訊息?

步驟一:進入 LINE 官方帳號管理後台

首先,進到 LINE Official Account Manager 後台,在畫面左側欄位「自動回應訊息」中找到並點選「自動回應訊息」,就可以開始設定。

步驟二:進行自動回覆基礎設定

先設定好自動回覆的標題,以便管理不同自動回覆內容所對應到的問題。

步驟三:設定自動回覆的訊息內容

完成基礎設定後,接著進行自動回覆的訊息內容設定,單次回覆上限是 5 則內容,可以點選畫面左下角的「+新增」,增加訊息則數。

LINE 經營小補帖:回覆時可試著帶入「好友的顯示名稱」,增加親切感。

步驟四:預覽檢查訊息內容

完成自動回覆的訊息內容設定後,可再畫面右側迅速預覽訊息內容,就跟好友收到的內容一樣。

完成後點選「儲存變更」,就完成自動回覆設定了哦!


看完以上教學,是不是對於 LINE 官方帳號如何自動回覆好友訊息更清楚了呢?

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註解
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  1. 點點點
  2. 二案二二兒

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