Asas Pengurusan LINE｜Tetapkan Mesej Alu-aluan untuk Rakan Baharu dengan Pantas!
Baru membuka LINE Official Account? Tentu anda mahu bilangan rakan bertambah dengan cepat. Di sinilah mesej alu-aluan diperlukan: mesej yang baik memanfaatkan ruang terhad dan pelbagai format untuk meninggalkan tanggapan pertama yang baik, malah mendorong rakan mula berinteraksi dengan LINE Official Account anda.
Howard HuangMarketing Specialist
Baru membuka LINE Official Account? Tentu anda mahu bilangan rakan bertambah dengan cepat. Di sinilah anda perlu menyediakan mesej alu-aluan. Mesej alu-aluan yang baik memanfaatkan ruang yang terhad dan pelbagai format untuk menyampaikan maklumat dan perkhidmatan jenama dengan berkesan, meninggalkan tanggapan pertama yang baik, malah mendorong rakan mula berinteraksi dengan LINE Official Account anda.
Seterusnya, kami akan tunjukkan langkah demi langkah cara menetapkan mesej alu-aluan melalui papan pemuka LINE Official Account. Apabila ada rakan baharu, sambutlah mereka dengan mesra!
Cara menetapkan mesej alu-aluan di papan pemuka LINE Official Account
Log masuk dengan LINE Business ID untuk membuka papan pemuka LINE Official Account Manager, kemudian ikut langkah di bawah untuk menetapkan mesej alu-aluan:
Langkah 1: Buka halaman tetapan “Mesej alu-aluan”
Pada menu di sebelah kiri, kembangkan “Sembang” dan klik “Mesej alu-aluan”.
Langkah 2: Sunting kandungan mesej alu-aluan
Sebelum mula menyunting, kenali dahulu halaman mesej alu-aluan. Dari kiri ke kanan, halaman ini terbahagi kepada tiga bahagian:
- Kiri: Menu
Menu utama papan pemuka LINE Official Account, untuk membuat pelbagai tetapan atau melihat semua fungsi.
- Tengah: Ruang suntingan
Tempat untuk menyunting mesej alu-aluan.
- Kanan: Pratonton seperti yang dilihat rakan dalam aplikasi LINE
Lihat pratonton mesej alu-aluan secara langsung.
Mesej alu-aluan yang baik perlu ada tujuan yang jelas dan memaklumkan rakan bahawa mereka telah berjaya menambah LINE Official Account anda sebagai rakan. Selain teks, halaman suntingan turut menyediakan tiga fungsi untuk menjadikan mesej lebih menarik:
- Emoji: Tambah emoji dalam mesej supaya teks lebih hidup dan bersahaja.
- Nama paparan rakan: Mewujudkan rasa perbualan peribadi seorang dengan seorang.
- Nama akaun: Paparkan nama akaun yang dilihat rakan dalam aplikasi di dalam mesej, untuk mengukuhkan tanggapan pertama terhadap jenama.
Satu mesej teks boleh mencecah 500 aksara, tetapi dengan mengambil kira tabiat membaca dan saiz skrin telefon, pengalaman terbaik ialah mesej yang boleh dibaca tanpa perlu menatal (kira-kira 100 aksara).
(Nota: Jika anda memasukkan “Nama paparan rakan” dalam mesej, hanya rakan yang membenarkan anda mengakses maklumat mereka akan menerima mesej alu-aluan. Maksudnya, jika rakan menolak untuk berkongsi maklumat ketika kali pertama membuka akaun rasmi anda, mereka tidak akan menerima mesej alu-aluan yang mengandungi nama mereka.)
Satu mesej alu-aluan boleh mengandungi sehingga lima mesej (format yang sama atau berbeza). Selepas selesai, klik “Simpan perubahan” dan setiap rakan baharu akan menerima mesej alu-aluan terkini. Jika anda tidak mahu menghantar sebarang mesej alu-aluan kepada rakan baharu, pergi ke “Tetapan” > “Tetapan respons” dan pilih “Nyahaktif”.
Mesej alu-aluan yang baik ialah langkah besar dalam pengurusan LINE kerana ia mewujudkan interaksi pertama dengan rakan. Gabungkan dengan tetapan kata kunci dan balasan automatik, dan rakan yang menghantar mesej kepada LINE Official Account anda akan cepat menerima balasan yang sesuai, sekali gus merapatkan hubungan. Kami akan menerangkan topik ini dalam artikel tutorial akan datang.
Mahu tahu lebih lanjut tentang pengurusan LINE? Ingin tahu cara menggunakan balasan automatik kata kunci supaya rakan terus berinteraksi dengan anda selepas menerima mesej alu-aluan? Kunjungi LINE Official Account OakMega untuk kandungan pengurusan LINE yang lain, atau ikuti “Panduan Lengkap Pengurusan LINE OakMega” yang mengajar cara membina LINE Official Account jenama anda dari awal hingga lengkap.
