Sebulan Beta Tertutup TeleLens: Himpunan Soalan Lazim

Selepas sebulan beta tertutup, kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya, dengan harapan dapat membantu jenama yang sudah menyertai TeleLens.

Soal jawab ini terbahagi kepada empat bahagian: sambungan akaun, modul emoji, pengurusan tag dan pautan dalam.

🕹 Tip carian pantas:
Tekan Ctrl (Command) + F dan cari kata kunci di seluruh halaman untuk melihat sama ada jawapan anda ada di sini! Jika tiada, hantar sahaja mesej kepada pembantu khidmat pelanggan kami 🤖️ TeleLens Bot.

Part I. Sambungan akaun: gambaran keseluruhan, kemas kini

Part II. Modul emoji: setdomain, perbincangan, mesej ujian, tiada respons, tidak dipaparkan

Part III. Pengurusan tag: apa itu, di mana boleh digunakan, mencipta tag, menanda, segmen

Part IV. Pautan dalam: apa itu, versi /tg, versi tanpa /tg, cadangan penggunaan, klik, ahli, interaksi

Sambungan: 1 soalan

Q1. Akaun sudah berjaya disambungkan, tetapi kenapa gambaran keseluruhan tiada data?
A1. Data gambaran keseluruhan dikemas kini setiap jam, jadi ia akan muncul pada awal jam berikutnya!

Emoji: 2 soalan

Q1. Saya sudah guna modul interaktif (emoji dan perbincangan), tetapi kenapa ia tidak muncul selepas disiarkan?
A1. Mungkin anda terlepas langkah /setdomain semasa menyambungkan akaun.

• Bagaimana untuk menetapkan domain?
  STEP01/ Buka Telegram dan cari BotFather
  STEP02/ Dalam sembang dengan BotFather, taip /setdomain
  STEP03/ Pilih bot anda
  STEP04/ Taip https://linked.tw
  STEP05/ BotFather akan membalas dengan mesej Success!

• Jika keluar Failed, sila ulang langkah di atas. Setelah mendapat Success, modul interaktif sudah boleh digunakan.

‍

Q2. Saya hantar mesej ujian, kenapa tiada emoji?
A2. Emoji dan perbincangan ialah modul interaktif yang hanya ada dalam “saluran”. Mesej ujian dihantar oleh “bot”, jadi modul interaktif tidak dipaparkan dalam mesej ujian.

‍

Q3. Saya tekan emoji, tetapi kenapa tiada respons?
A3. Kadangkala tiada respons serta-merta kerana Telegram mempunyai mekanisme perlindungan untuk mengelakkan lonjakan trafik daripada membebankan sistem.

‍

Penyelesaian: tambahkan bot ke dalam kumpulan yang kerap bersembang. Setiap kali pengguna menghantar mesej dalam kumpulan, bot akan “dikejutkan”; apabila bot sentiasa dikejutkan, ia akan bertindak balas dengan lebih pantas.

Pengurusan tag: 3 soalan

Q1. Apakah pengurusan tag?
A1. Pengurusan tag ialah segmentasi: ahli komuniti anda dikelaskan berdasarkan interaksi mereka (seperti mengklik pautan atau membalas mesej), sebagai asas untuk pemasaran bersegmen.

‍

Q2. Di mana saya boleh menggunakan tag?
A2. Tag digunakan dalam dua cara: “menanda” ahli dan menghantar siaran secara “bersegmen” kepada ahli yang mempunyai tag tersebut.
Dalam TeleLens, buat masa ini anda boleh menggunakan tag di tempat berikut:

• Menanda
  01/ Emoji dalam saluran
  02/ Tetapkan pencetus tag tertentu dalam setiap templat
• Segmen
  01/ Bot menghantar siaran mengikut segmen
  02/ Tetapkan pencetus tag tertentu dalam setiap templat
• ‍

Q3. Di mana saya boleh mencipta tag? Ada cadangan untuk menciptanya?
A3. Anda boleh mencipta tag di “halaman Pengurusan Tag”.

‍
Sebagai cadangan, lakarkan dahulu struktur tag mengikut keperluan komuniti anda. Contohnya, jika jenama yang saya urus ialah “Berita Dalam Talian TeleLens”, peringkat teratas akan dibina berdasarkan jenis berita yang disiarkan setiap hari, seperti politik, hiburan, berita utama, ekonomi, kesihatan, pendidikan dan budaya, ulasan dan sebagainya. Di bawah setiap kategori besar, saya pecahkan lagi kepada subkategori; contohnya di bawah pendidikan dan budaya: peperiksaan masuk universiti, pembelajaran jarak jauh, wabak…

‍

Dengan menanda, siaran anda dapat disegmenkan dengan tepat, kadar sekatan dapat dikurangkan dan ahli menerima kandungan yang benar-benar mereka minati atau ambil berat.

Pautan dalam: 3 soalan

Q1. Apakah pautan dalam (deep link)?
A1. Pautan dalam ialah apa yang biasa dikenali sebagai “ubah hala”. Dengan ubah hala melalui pautan dalam, TeleLens dapat menjejak bilangan orang yang mengklik dan jumlah klik keseluruhan.

‍

Q2. Pautan dalam ada “versi /tg” dan “versi tanpa /tg”. Apa bezanya?
A2.
Versi /tg: orang yang mengklik akan menjadi ahli dan boleh ditanda untuk segmentasi, tetapi pautan hanya boleh diklik dalam Telegram dan pelayar biasa.
(Pelayar biasa: Chrome, Safari, Firefox, IE, Edge dan lain-lain)
Versi tanpa /tg: orang yang mengklik “tidak” menjadi ahli dan tidak boleh ditanda, tetapi pautan boleh diklik di mana-mana platform.
(Mana-mana platform: Facebook, Instagram, LINE dan lain-lain)

‍

Q3. Dalam situasi apa sebaiknya guna versi /tg, dan bila guna versi tanpa /tg?
A3.
Versi /tg: sesuai digunakan dalam butang interaktif untuk menarik klik; selepas diklik, anda dapat merekod interaksi ahli dan menanda mereka.
Versi tanpa /tg: boleh digunakan di platform lain; walaupun orang yang mengklik tidak menjadi ahli, bilangan interaksi masih dapat direkodkan.