AI Teams
Social CRM
Kerajaan & Integrasi
Penyelesaian
Sumber
Marketing
Jadikan Perbualan LINE Permainan untuk Rakan! Modul Cabutan Bertuah Playground Kini Dilancarkan
Di Taiwan, hampir semua urusan harian boleh diselesaikan melalui LINE, termasuk perkhidmatan bank digital LINE BANK yang baru dilancarkan. LINE Creative Day 2022 tahun ini menekankan “simbiosis rentas industri”, memanfaatkan halangan teknikal dan operasi yang rendah untuk menghasilkan kreativiti yang disesuaikan mengikut jenama secara besar-besaran. Pelbagai modul OakMega Social CRM membantu jenama menjadikan interaksi dengan rakan LINE lebih menyeronokkan dan membangunkan penggunaan yang lebih dekat dengan kehidupan harian.
ILING WuProduct Marketing Manager
Fahami Profil Tingkah Laku Pelanggan dengan Ciri Tag Social CRM untuk Strategi Pemasaran Jenama yang Lebih Jelas
Wikipedia mentakrifkan “Persona” sebagai “kaedah untuk menggambarkan pengguna sasaran dalam perancangan pemasaran atau reka bentuk perniagaan, selalunya dalam pelbagai gabungan, bagi membantu perancang menganalisis dan menetapkan strategi untuk setiap jenis pengguna.” Ringkasnya, persona ialah kaedah dan alat untuk merangka strategi pemasaran. Melalui persona, perancang dapat melakar profil audiens sesuatu produk, lalu menggambarkan dengan lebih jelas apa yang disukai kumpulan sasaran, isu yang mereka ambil berat dan pendekatan pemasaran yang menyentuh hati mereka, sebelum merangka pelan pemasaran yang sepadan.
ILING WuProduct Marketing Manager
Hubungan Baharu dengan Pelanggan! 5 Kelebihan Social CRM untuk Perniagaan
Sejak 2020, pandemik melanda seluruh dunia, bukan sahaja mengubah kehidupan harian kita malah membawa perubahan besar kepada perniagaan: daripada ke pejabat setiap hari, WFH kini menjadi kebiasaan di banyak negara. Tidak lagi dapat mendekati pelanggan seperti dahulu, banyak syarikat mula mencari penyelesaian. Kuki pihak ketiga akan dihapuskan dan Apple mula bertanya sama ada pengguna sudi dijejak; perubahan ini menaikkan kos memperoleh pelanggan baharu sebanyak tujuh kali ganda, menjadikan pengekalan pelanggan isu yang penting.
ILING WuProduct Marketing Manager
Urus Rakan LINE dengan Mudah: Tiga Perkara yang Anda Wajib Tahu tentang LINE
Apabila jangkauan organik Facebook dan Instagram semakin pudar, ramai syarikat dan jenama beralih kepada LINE. Namun akaun LINE tanpa pengurusan ahli ibarat kekurangan sebelah kaki: hubungan dengan pengguna boleh dijaga, tetapi data tidak dapat disegerakkan terus ke pangkalan data. LINE ada beberapa kelebihan hebat: mesej sampai terus kepada rakan tanpa ditapis algoritma, lalu terus muncul di telefon mereka.
ILING WuProduct Marketing Manager
Mulakan Pemasaran Perbualan di LINE Sekarang!
Mengurus hubungan dengan rakan di media sosial sentiasa menyeronokkan. Selain dapat berinteraksi terus dengan rakan melalui pelbagai cara, idea pengurusan baharu juga sentiasa dikongsi. Banyak jenama yang tertarik dengan keupayaan LINE Official Account untuk berinteraksi terus dengan rakan mula melaburkan lebih banyak sumber dalam pengurusan akaun rasmi mereka.
Howard HuangMarketing Specialist
Bagaimana Memilih KPI yang Tepat untuk Komuniti Sembang LINE Anda?
Bagaimana anda tahu syarikat anda sedang berkembang? Ramai yang masih keliru tentang penetapan KPI, terutamanya bagi komuniti sembang LINE yang matlamatnya sering kabur dan LINE hanya dianggap pintu masuk trafik. Hakikatnya, daya sebaran komuniti sangat kuat dan boleh menjadi aplikasi mini yang membuat pengguna lebih setia.
ILING WuProduct Marketing Manager
Bagaimana Jenama Boleh Mengurangkan Kadar Sekatan LINE Official Account dengan Berkesan?
Bagi jenama yang mengendalikan LINE Official Account, menambah bilangan rakan secara berterusan ialah cara terbaik untuk kekal dilihat dan menyebarkan jenama. Tetapi pernahkah kadar sekatan turut meningkat apabila rakan bertambah? Berikut 3 punca biasa kadar sekatan meningkat, kerana bagi jenama, rakan yang menyekat ialah rakan yang tidak lagi bernilai.
Howard HuangMarketing Specialist
Kuki Pihak Ketiga Akan Dihapuskan, Bagaimana Pemasar Patut Bertindak?
Apabila pengguna semakin peka tentang privasi, Google terpaksa mengumumkan bahawa kuki pihak ketiga dalam pelayar Chrome akan dihapuskan dalam tempoh 2 tahun akan datang, manakala Facebook pula melancarkan Conversions API. Langkah Google ini akan mengubah industri pengiklanan dalam talian yang selama ini bergantung pada kuki. Bagaimanakah pemasar dalam setiap industri patut menghadapi landskap yang pantas berubah ini?
ILING WuProduct Marketing Manager
Bina LINE Official Account Khas untuk Jenama Anda dengan Messaging API
Semakin banyak jenama membuka akaun rasmi di platform media sosial, terutamanya untuk memanfaatkan sifat interaktif media sosial bagi berhubung secara lebih langsung dengan rakan. Dengan Messaging API daripada LINE Developers, jenama boleh menyambungkan chatbot kepada LINE Official Account dan berinteraksi satu-ke-satu dengan rakan dalam pelbagai cara. Malah pelan penggunaan rendah LINE OA juga boleh disambungkan kepada Messaging API melalui LINE Developers.
Howard HuangMarketing Specialist
Naik LINE TAXI pun Boleh Main Kuiz Psikologi!? Dapatkan Bingkai Foto Bersama Ilustrator Popular Nobody's Daily dan Tawaran untuk Rakan
Perjalanan ialah keperluan asas, dan ada banyak cara untuk bergerak. Apabila menaiki kenderaan sudah menjadi sebahagian daripada kehidupan seharian, bagaimana hendak membuat orang ingat LINE TAXI sebagai pilihan? Perkara yang ramai orang semak setiap hari: ramalan zodiak (tabik kepada para tukang tilik). Bagaimana mengaitkan nasib dengan perjalanan? Dan bagaimana menggandingkan ramalan dengan ilustrator untuk sebaran paling meluas?
ILING WuProduct Marketing Manager
[Norma Baharu Pandemik] Bagaimana Kedai Boleh Menjalankan Borang Daftar Masuk Nama Sebenar Melalui LINE?
Dengan kes tempatan yang terus meningkat, Taipei telah memasuki amaran COVID-19 Tahap 3. Antara keperluannya, kedai mesti melaksanakan pendaftaran nama sebenar, mengawal jumlah pengunjung, mewajibkan pelitup muka dan menjaga penjarakan sosial. Kebanyakan kedai mungkin menggunakan senarai tulisan tangan, tetapi ada banyak pilihan borang dalam talian: LINE, Google Forms dan SurveyCake semuanya boleh disediakan dengan pantas.
ILING WuProduct Marketing Manager
Tutup Jualan Melalui Sembang: Perdagangan Perbualan Kian Meningkat
Hari ini semua orang memiliki telefon pintar, dan aplikasi pesanan seperti WhatsApp, Messenger, WeChat dan Telegram bersaing merebut masa kita yang terhad. Di Taiwan, LINE mempunyai 21 juta pengguna, jadi hampir setiap orang ada sekurang-kurangnya satu akaun LINE. Bagaimanakah caranya menutup jualan melalui sembang?
ILING WuProduct Marketing Manager
Apakah itu Marketing Automation (Automasi Pemasaran)?
Pasaran automasi pemasaran (Marketing Automation) global dijangka mencecah AS$8.4 bilion menjelang 2027, berkembang 9.8% setahun. Automasi pemasaran bukan sahaja membantu perniagaan meningkatkan hasil; kira-kira 50% syarikat sudah menggunakannya, dan sekurang-kurangnya separuh syarikat B2B merancang untuk melaksanakan automasi pemasaran dan jualan dalam tempoh setahun akan datang bagi menjimatkan masa.
ILING WuProduct Marketing Manager
Kempen Kolaborasi Permainan Mudah Alih Popular: Bagaimana Saluran Perbualan Mencipta Sejuta Interaksi dalam Dua Minggu?
Hampir semua orang ada beberapa permainan mudah alih dalam telefon, dan cara memasarkannya sangat pelbagai. Kali ini, permainan popular Knives Out menjalankan kempen pra-pelancaran di LINE untuk mencetuskan perhatian sambil menawarkan hadiah berkaitan Jepun bagi meningkatkan nilai interaksi. Kempen ini mengikut jalan cerita anime, membungkus cerita dengan interaksi perbualan ringkas berserta gambar dan teks, memanfaatkan visual yang mudah difahami, dan membimbing pemain langkah demi langkah, yang amat penting.
ILING WuProduct Marketing Manager
Sorotan Utama Persidangan Pembangun Tahunan LINE TECHPULSE 2020
LINE baru-baru ini mengadakan persidangan pembangun Taiwan “LINE TAIWAN TECHPULSE 2020” di Pusat Pameran Nangang, Taipei. LINE mengumumkan platform kontena VKS telah siap dibina di Taiwan, menjadikan sistem lebih mudah menampung lonjakan trafik secara mendadak, di samping mendedahkan hala tuju LINE CLOVA. CLOVA ialah pembantu peribadi pintar untuk Android dan iOS yang dibangunkan oleh Naver Corporation dan LINE Corporation.
ILING WuProduct Marketing Manager
What is Social CRM? Memahami Intipati SCRM
Pengurusan ahli sering disamakan dengan pengurusan hubungan pelanggan (Customer Relationship Management atau CRM). Social CRM melangkah lebih jauh, membantu perniagaan lebih memahami pelanggan dan pasaran, meningkatkan kadar penukaran, mengekalkan pelanggan dan membina hubungan jangka panjang, serta memanjangkan LTV (Life Time Value) pelanggan supaya mereka terus membeli dan malah mengesyorkan anda kepada orang lain.
ILING WuProduct Marketing Manager
Bagaimana Membina Pangkalan Data Pihak Pertama dengan Berkesan? CRM Satu-satunya Penawar
Kini terdapat pelbagai penyelesaian CRM (pengurusan hubungan pelanggan) untuk data pihak pertama seperti DMP dan CDP, semuanya untuk menghadapi pengumpulan data pihak ketiga yang semakin ketat, kerana peraturan privasi seperti GDPR menuntut perniagaan lebih berhati-hati menggunakan data pengguna. Namun banyak pandangan dalam talian masih menunggu Google atau Facebook menawarkan lebih banyak penyelesaian, malah ada yang merasakan tiada desakan sebenar: jika Chrome menyekat kuki pihak ketiga esok, desakan itu sendiri akan melahirkan pelbagai penyelesaian.
ILING WuProduct Marketing Manager
Era LINE Official Account 2.0 Telah Tiba: Peluang untuk Perbualan Lebih Mendalam dengan Rakan LINE
Pemasaran satu-ke-satu bermaksud menghantar mesej yang diperibadikan berdasarkan data dan profil pengguna, tetapi bagaimana melaksanakannya? Dengan menyiarkan kiriman dan mereka bentuk chatbot melalui SCRM, anda boleh mengenal pasti minat sebenar rakan LINE dengan mudah. Apabila rakan berinteraksi dengan kiriman atau pautan anda, sistem akan menandakan mereka secara automatik, dan anda boleh menggunakan tag itu untuk menghantar kiriman mengikut segmen.
ILING WuProduct Marketing Manager
Bagaimana Mencapai Kadar Kehadiran 80% untuk Acara Luar Talian Percuma melalui Komuniti Sembang?
2020 TeleLens DemoDay telah berakhir dengan jayanya! Terima kasih kepada semua yang hadir. Hujan pada hari itu membuatkan kami risau tentang kehadiran acara percuma, tetapi kadar daftar masuk akhirnya mencecah 83%. Memandangkan ini TeleLens DemoDay, kami mesti menunjukkan kebolehan Telegram, jadi pendaftaran dalam talian, daftar masuk di lokasi dan permainan sepanjang acara semuanya dijalankan melalui Telegram bot. Jadi, apa yang kami lakukan?
ILING WuProduct Marketing Manager
Bagaimana KOL dan Influencer Membina Komuniti Peminat Paling Setia melalui LINE?
YouTube semakin menjadi media arus perdana, tetapi masih banyak platform yang perlu diurus, seperti Halaman Facebook, Instagram, keahlian YouTube, Twitter dan platform siaran langsung. Perkara paling penting dalam pemasaran KOL tetap struktur kandungan: mengukuhkan peminat sambil mempromosikan produk jenama kepada penonton sendiri, mengubah nilai jenama peribadi menjadi nilai komersial untuk memacu trafik dan meningkatkan kadar penukaran.
ILING WuProduct Marketing Manager
6 Langkah Utama Mengendalikan Komuniti Sembang seperti LINE: Bina Saluran Media Sosial Paling Interaktif
Aplikasi sembang seperti LINE ialah ruang peribadi. Akaun rasmi yang menghantar mesej tidak berkaitan sering mencatat kadar sekatan yang tinggi, menjadikan komuniti sembang saluran yang sukar diurus. Dengan Social CRM, anda dapat memantau status dan perjalanan setiap ahli dalam akaun anda, dan maklumat itu memberi perbualan anda sentuhan yang lebih “manusiawi”.
ILING WuProduct Marketing Manager
Fahami Konteks Penggunaan Rakan LINE Anda! Bina Komuniti Sembang LINE Khas untuk Pengguna
Apabila komuniti sembang LINE atau Telegram hanya menjadi saluran siaran sehala, perniagaan sekadar menolak iklan kepada pengguna. Platform media sosial dan platform pengiklanan kini berusaha menyampaikan kandungan yang diperibadikan, jadi komuniti sembang juga tidak boleh menghantar mesej yang sama kepada semua orang. Soalan pertama yang perlu difikirkan: dalam situasi apakah pengguna berinteraksi dengan anda melalui LINE Official Account?
ILING WuProduct Marketing Manager
Podcast yang Sedang Meningkat dan Telegram yang Tiba-tiba Meletup: Apa Berlaku Apabila Kedua-duanya Bertemu?
Pada separuh pertama 2020, Podcast tiba-tiba meletup di Taiwan. Individu dan jenama berpusu-pusu menyertainya, merangkumi YouTuber, penstrim langsung, industri kreatif, kewangan dan banyak lagi. Ada Bailingguo News yang sudah bertapak sebelum Podcast popular, dan ada juga Gooaye serta Taiwan's No.1 Commute Brand yang tiba-tiba melonjak naik.
ILING WuProduct Marketing Manager
Bagaimana Tag Pengguna LINE Membantu Pemasaran yang Lebih Tepat?
Selepas menyiapkan naik taraf ke LINE Official Account 2.0 pada awal tahun ini, LINE terus memperkukuh ciri-cirinya untuk mengeratkan hubungan dengan rakan LINE. Pada separuh kedua tahun ini, LINE memberi tumpuan kepada “mengekalkan hubungan dengan rakan” dan “keupayaan pengenalan yang lebih kukuh”, supaya papan pemuka dapat membahagikan pengguna dengan lebih terperinci. Jenama boleh mengelaskan rakan mengikut atribut semasa berinteraksi, kemudian menghantar mesej khusus mengikut ciri dan minat setiap kumpulan.
ILING WuProduct Marketing Manager
TG Si Sumpah-sumpah: Adakah Keselamatan Siber Sama dengan Keselamatan Negara? Kisah Cinta dan Benci Telegram dengan Kerajaan Dunia
Telegram menekankan kerahsiaan data pengguna pada tahap tertinggi dan enggan menyerahkan rekod perbualan kepada kerajaan beberapa negara. Ciri ini membantunya berkembang pesat di peringkat global, mencapai 400 juta pengguna aktif bulanan dalam masa hanya enam tahun. Menariknya, di Taiwan, jenama berpindah ke Telegram lebih awal daripada pengguna kerana LINE menaikkan harga, langsung tiada kaitan dengan keselamatan atau privasi. Di Taiwan, Telegram kini menjadi satu lagi pilihan untuk mengurus komuniti merentas platform.
AbbieCustomer Success Manager
Sebulan Beta Tertutup TeleLens: Himpunan Soalan Lazim
Selepas sebulan beta tertutup, kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya, dengan harapan dapat membantu jenama yang sudah menyertai TeleLens. Soal jawab ini terbahagi kepada empat bahagian: sambungan akaun, modul emoji, pengurusan tag dan pautan dalam. 🕹 Tip carian pantas: tekan Ctrl (Command) + F dan cari kata kunci di seluruh halaman untuk melihat sama ada jawapan anda ada di sini!
AbbieCustomer Success Manager
[TeleLens | Rakan Terbaik untuk Merintis Pemasaran Telegram] Kenapa Saya Menggunakan TeleLens?
Pada mulanya, Telegram memang hebat untuk bersembang secara peribadi dengan kawan-kawan. Tetapi untuk mengurus jenama? TeleLens ialah papan pemuka pihak ketiga untuk Telegram. Pengurus media sosial yang mahir Facebook boleh menganggapnya seperti “Pengurus Iklan” atau “Alat Penerbitan”; pengurus LINE pula boleh menganggapnya seperti papan pemuka LINE Official Account.
AbbieCustomer Success Manager
Asas Telegram: Bagaimana Membina Komuniti Jenama di TG?
Terdapat tiga cara untuk mengurus komuniti di Telegram: Channel, Group dan Bot. Cara paling pantas untuk memahami saluran ialah menganggapnya sebagai “papan kenyataan”. Berdasarkan ciri yang disediakan Telegram, saluran ialah tempat paling sesuai antara ketiga-tiganya untuk menghantar mesej tolak dan menyiarkan kandungan.
AbbieCustomer Success Manager
Dagangan Perbualan Kini Di Sini: Aplikasi Pemesejan Mana Patut Anda Pilih?
Sejak 2015, purata pengguna aktif bulanan (MAU) empat aplikasi pemesejan terbesar dunia, iaitu Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat dan Viber, telah mengatasi platform media sosial utama, dan kini aplikasi pemesejan mempunyai 4.1 bilion pengguna di seluruh dunia. Apabila tingkah laku membeli pengguna beralih dari kedai fizikal ke saluran dalam talian, media sosial dan akhirnya aplikasi pemesejan, dagangan perbualan semakin mendapat perhatian perniagaan.
AbbieCustomer Success ManagerMulakan transformasi digital dengan AI hari ini.
