Bina LINE Official Account Khas untuk Jenama Anda dengan Messaging API

Semakin banyak jenama membuka akaun rasmi di platform media sosial, dan matlamatnya hampir sentiasa sama: memanfaatkan sifat interaktif media sosial untuk berhubung secara lebih langsung dengan rakan. Dengan teknologi Messaging API daripada LINE Developers, jenama boleh menyambungkan “chatbot” kepada LINE Official Account dan berinteraksi satu-ke-satu dengan rakan dalam pelbagai cara.

Malah pelan penggunaan rendah LINE OA juga boleh disambungkan kepada Messaging API melalui LINE Developers.

Apakah Itu LINE Messaging API dan Bagaimana Ia Membantu Jenama?

API ialah singkatan bagi Application Program Interface (antara muka pengaturcaraan aplikasi), yang berperanan sebagai jambatan komunikasi antara sistem. Messaging API pula menghantar mesej dua hala antara jenama dan rakan, sekali gus membolehkan interaksi satu-ke-satu.

Messaging API menyokong pelbagai jenis mesej. Berikut ialah 2 jenis yang paling biasa:

• Mesej tolak (Push Message): mesej yang boleh dihantar oleh chatbot kepada pengguna pada bila-bila masa.
• Mesej balasan (Reply Message): mesej yang dihantar oleh chatbot untuk membalas pengguna.

Bagaimana Menetapkan API?

Jenama boleh meminta pasukan dalaman membangunkan sendiri penyelesaian berasaskan API mengikut keperluan. Jika masa dan bajet terhad, anda boleh mencari pemalam rasmi LINE yang sesuai di LINE Marketplace, atau memilih vendor perisian API pihak ketiga dan melengkapkan tetapan mengikut proses integrasi yang disediakan.

‍

Proses Mengaktifkan Messaging API pada LINE OA

1. Log masuk ke papan pemuka LINE OA.
2. Pergi ke halaman “Settings” (Tetapan), buka Messaging API dan klik “Enable Messaging API” (Aktifkan Messaging API).
3. Pilih LINE OA yang ingin disambungkan.
4. Setelah berjaya diaktifkan, maklumat Messaging API seperti Channel ID dan Channel secret akan dipaparkan pada halaman tersebut.

Selepas Messaging API berjaya diaktifkan, maklumat Channel akan dipaparkan pada halaman.

‍

Sambungkan Perkhidmatan API Pihak Ketiga OakMega SCRM

Melalui penyedia perkhidmatan pihak ketiga, anda boleh membangunkan lebih banyak fungsi berasaskan API LINE. Anda masih boleh menggunakan fungsi kupon dan kad mata ganjaran asal LINE OA, malah turut menikmati pelbagai modul yang dibangunkan oleh OakMega seperti tag automatik dicetuskan kata kunci, mesej mengikut segmen, Rich menu, cabutan bertuah dan borang, untuk interaksi dengan rakan yang lebih pelbagai dan menyeronokkan.

‍

Apakah Itu Akaun Rasmi LINE yang Disahkan? Perkara yang Anda Perlu Tahu

Semasa pandemik, kerajaan Taiwan memperkenalkan sistem daftar masuk nama sebenar melalui SMS. Melalui LINE Official Account “Taiwan CDC”, orang ramai boleh mengimbas kod QR dan terus ke skrin SMS, menyebabkan bilangan rakan akaun ini melonjak dalam sehari. Namun banyak akaun palsu mula muncul dan orang ramai mula bertanya: apakah itu akaun rasmi LINE yang disahkan?

http://oakmega.com/blog/line-verifiede-account

‍

Satu lagi perkara yang perlu diberi perhatian: apabila mod “Bot” dihidupkan, akaun anda sedang menggunakan fungsi respons automatik Messaging API. Untuk membalas mesej rakan secara individu, anda perlu menukar mod respons kepada “Chat” terlebih dahulu. Jenama boleh bertukar antara 2 mod ini dengan bebas di “Response settings” (Tetapan respons) dalam papan pemuka LINE OA.

‍

Mulakan Interaksi Satu-ke-Satu dengan Rakan melalui Messaging API!

Selepas Messaging API disambungkan, buka papan pemuka LINE Official Account anda untuk mencipta mesej alu-aluan rakan baharu dan balasan kata kunci, serta menyediakan Rich menu. Ini meningkatkan pengecaman jenama, menjadikan LINE lebih menyeronokkan dan membolehkan anda bersembang satu-ke-satu dengan rakan!

📣 OakMega
Social CRM yang dibina untuk pemasar: https://oakmega.com/

‍👏 Tepukan anda ialah pendorong saya. Tekan lama untuk bertepuk berulang kali!

‍Laman web rasmi / Halaman Facebook / Instagram

‍