Kisah Kejayaan Industri Automotif: Cara Baharu Berinteraksi dengan Social CRM, Urus Hubungan dengan Pemilik Kereta Secara Menyeluruh di LINE Official Account
2021-12-30

Kisah Kejayaan Industri Automotif: Cara Baharu Berinteraksi dengan Social CRM, Urus Hubungan dengan Pemilik Kereta Secara Menyeluruh di LINE Official Account

Selepas kereta dijual, proses sedia ada banyak bergantung pada jurujual sebagai penghubung antara jenama dan pemilik. Jenama kurang mengenali pemilik pada setiap peringkat kitaran hayat pelanggan, data boleh hilang apabila kakitangan bertukar, dan nilai pelanggan sukar ditingkatkan dalam jangka panjang. Pemilik juga mungkin beralih ke bengkel luar yang lebih murah selepas tempoh waranti tamat. Social CRM memperkemas proses sedia ada dan menggunakan data untuk mengurus pemilik mengikut segmen.

Howard HuangMarketing Specialist
Hubungi kami

Mulakan transformasi digital dengan AI hari ini.

Mereka memilih OakMega