身處顧客行為碎片化時代，品牌對於顧客行為，甚至是顧客第一方資料的掌握度越來越低，連帶影響制定銷售策略的精準度，徒讓獲客成本節節攀升。

行銷科技工具可以協助品牌建置第一方資料，不僅解決第三方資料即將退場的行銷困境，也能整合散落在各渠道的顧客行為資料，將數據回拋至 CRM 資料庫，科學化建置銷售管理流程，並依照顧客行為輪廓提供每一位既有顧客更好的服務體驗，提升顧客終身價值。

你正在煩惱如何延長與顧客互動，提高顧客價值與留存率嗎？別錯過 2022 品牌顧客留存白皮書，透過 Social CRM 掌握顧客行為，提高顧客終身價值與留存率！