AI Teams

AI Teams 總覽→用你公司資料做事的 AI 同事

產品AI 同事對內接工作，準時交差 AI 辦公室管理整個 AI 團隊 AI 客服24 小時回答客人

開始規劃FDE 導入服務工程師把 AI 接上你的流程

Social CRM

Social CRM 總覽→從 LINE 到 Messenger、IG，記住每位會員

產品Social CDP會員、標籤與分眾 客服中心各平台訊息一處接 業務中心從商機跟進到成交 網頁型工具表單、預約與遊戲 APP客服與發文帶著走

AIAgentic CRM後台 AI、MCP、API

專人服務客戶成功服務陪你從上線走到成果

政府與系統整合

政府與系統整合總覽→公部門與大型專案的完整團隊

專案類型公部門專案申辦平台、數據中台與 AI 系統整合與客製開發CRM、ERP、數據中台與 AI

實績海事人員智慧數位升級交通部航港局 住宅補貼平台內政部國土管理署 醫事數據整合中台衛生福利部醫事司 產業應用分析平台地方政府經發局 偏鄉 AI 志工關懷平台數位發展部

解決方案

全部客戶案例→15 個品牌與公部門的完整故事

精選案例Jaguar Land Rover溝通效率提升 75%好奇寶寶會員成長 200%KOHLER貼標率 90%環境部113 天 2 萬人加入

產業情境製造業業務接手時，輪廓已經在了 生技醫療與醫事人員精準又合規地溝通 房地產從第一次看屋到交屋之後車業從試駕到回廠保養 零售品牌門市與線上，同一張會員卡 非營利組織讓支持者從關注走到續捐

資源

Blog→經營客戶關係、AI 與數位轉型的最新知識

Blog 分類AI 最前線34 篇文章 行銷策略69 篇文章 成功案例31 篇文章 CRM 學院2 篇文章 產品功能36 篇文章 LINE 經營大補帖38 篇文章 Life in OakMega17 篇文章

手冊與公司Social CRM 手冊每個功能的操作說明 AI Teams 手冊AI 同事與 AI 客服怎麼設定 關於 OakMega先有關係，再買東西

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AI 落地

如何為企業打造 AI 原生架構 How to Architect an AI-Native Business | CEO Insights

如何為企業打造 AI 原生架構 How to Architect an AI-Native Business | CEO Insights

AI 原生企業（AI-native business），是從第一天就把 AI 內建在每個環節、圍繞 AI 來設計整個商業模式與價值主張的公司 — 而不是在既有流程上「加掛」AI 工具。這篇整理了哈佛商學院線上（HBS Online）的架構指南：AI 原生到底是什麼、它和「把 AI 整合進舊系統」差在哪，以及打造 AI 原生企業的四大支柱。

Porsche TsaiCEO

AI 換掉的是介面，留下的是系統 — 從 Claudeforce 看懂這場「誰掌控企業 AI」的戰爭

AI 換掉的是介面，留下的是系統 — 從 Claudeforce 看懂這場「誰掌控企業 AI」的戰爭

Claudeforce 是 Salesforce 與 Anthropic 在 2026 年 8 月宣布的擴大合作，讓使用者不必打開 Salesforce，就能在 Claude 裡操作 CRM。它真正的意義是：AI 換掉的是介面，留下的是系統 — 也就是那套別人無法一夜重建的客戶關係與資料。而在台灣、在 LINE 生態裡，OakMega 正在做同一件事。

Samuel JengHead of Product

Inside OakMega｜我們如何透過前線部署工程師（FDE），讓 AI 真正落地

Inside OakMega｜我們如何透過前線部署工程師（FDE），讓 AI 真正落地

去年 12 月，OakMega 刊出了台灣市場相當少見的 FDE 職缺。職缺刊出一週後，TVBS 的記者主動聯絡我們。他們說，注意到這個職位在台灣非常稀少，想多了解這個角色在做什麼。那通電話讓我們意識到一件事：我們以為只是在解決一個內部問題，但其實它反映的是整個產業正在發生的轉變。

Irene ChaoExecutive Assistant

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他們都選擇了 OakMega