Rumusan Utama Persidangan Pembangun 2021 LINE DEVELOPER DAY

LINE Jepun baru-baru ini menganjurkan persidangan pembangun 2021 DEVELOPER DAY secara strim langsung dalam talian, dengan 60 sesi dalam talian selama dua hari yang berlangsung serentak dalam bahasa Inggeris, Jepun dan Korea, menyampaikan maklumat terkini kepada pembangun dan perniagaan di LINE seluruh dunia.

Opening Keynote hari pertama menampilkan CTO LINE Euivin Park, Ketua Pegawai Eksekutif syarikat kecerdasan buatan dalam kumpulan LINE Shinichiro Isago, dan wakil anak syarikat LVC Corporation Yusuke Yoneyama. Mereka mengimbas kembali pencapaian dan cabaran dekad pertama, serta berkongsi status penggunaan sebenar teknologi Hyper CLOVA dan blockchain.

Mengimbas Dekad Pertama yang Penuh Cabaran

Photo Credit: LINE DEVELOPER DAY 2021

‍

Sepuluh tahun telah berlalu sejak LINE mula beroperasi secara rasmi pada 2011. Pada asalnya, LINE bertujuan menyediakan perkhidmatan pemesejan di telefon yang lebih mudah daripada e-mel kepada pengguna di Jepun. Seiring perkembangan telefon pintar, LINE kemudian mengubah tabiat komunikasi pengguna di Asia Timur. Sehingga Jun tahun ini (2021), pengguna aktif bulanan (MAU, monthly active users) telah mencecah 2 juta.

Empat Pencapaian Dekad Pertama

CTO LINE Euivin Park memulakan dengan beberapa angka untuk mengimbas pencapaian dekad pertama.

1. 400k req/sec｜Pada waktu puncak, pelayan perlu mengendalikan 400,000 mesej sesaat dari seluruh dunia.
2. 11 PB/one day｜Pengguna LINE menghantar 11 PB (petabait) imej, video dan data multimedia lain setiap hari.
3. 72 billion｜Sambungan antara pengguna LINE mencecah 72 bilion, menunjukkan pengguna berinteraksi rapat antara satu sama lain.
4. 2.48 million｜Bilangan saluran (Channel) di LINE kini, termasuk LINE Official Account dan penyedia perkhidmatan pelayan.

Ekosistem LINE yang Semakin Berkembang

Bagi pengguna di Taiwan, LINE sudah lama menjadi aplikasi pemesejan yang tidak dapat dipisahkan. Selain komunikasi harian, masa dan situasi kita menggunakan LINE setiap hari sebenarnya jauh lebih banyak daripada yang kita sangka.

Persidangan Pemasaran 2021 LINE CONVERGE: Rumusan Utama TO THE NEXT BIZLINE Taiwan baru-baru ini menganjurkan persidangan pemasaran 2021 LINE CONVERGE dalam talian. Berbeza dengan DEVELOPER DAY (persidangan pembangun) anjuran LINE Jepun dalam talian pada bulan yang sama yang menumpukan aplikasi teknologi, LINE CONVERGE lebih memfokuskan perkembangan semasa LINE di Taiwan dan hala tuju masa depannya. Berdepan perubahan tabiat pengguna dalam era pasca pandemik dan trend pemasaran digital, LINE Taiwan terlebih dahulu mengimbas tahun 2021 melalui data pengguna secara langsung, kemudian menggariskan hala tuju 2022 dengan tema “TO THE NEXT BIZ” dan empat kata kunci: Data, AI, OMO dan VIDEO, di samping memperkenalkan aplikasi terkini LINE CLOVA serta dua perkhidmatan baharu, LINE MINI App dan LINE VOOM.https://oakmega.com/blog/2021-line-converge

Media / Entertainment

Contohnya perkhidmatan hiburan yang paling awal dibangunkan. Berasaskan akaun LINE, pengguna boleh menonton pelbagai kandungan dan siaran langsung terus di LINE, seperti rancangan TV dan siaran langsung sukan melalui LINE TV. Pada akhir bulan lalu, LINE TIMELINE turut dijenamakan semula dan dinaik taraf sebagai LINE VOOM untuk bersaing secara langsung dalam pasaran video pendek.

Fintech

Daripada LINE Pay yang mula beroperasi pada 2014 hinggalah bank dalam talian LINE Bank, LINE telah berulang kali mengubah tabiat kewangan pengguna di Taiwan, Thailand, Indonesia dan pasaran lain ke arah perkhidmatan kewangan digital yang lebih mudah. Thailand mencatat prestasi paling menyerlah, dengan 3.3 juta pengguna mendaftar hanya setahun selepas dilancarkan.

E-Commerce

Membeli-belah dalam talian juga boleh dilakukan di LINE. LINE Shopping membawa pengguna ke laman e-dagang utama, manakala LINE Gift membolehkan hadiah dihantar dengan satu ketikan. Pengguna boleh membeli barangan yang diingini dengan lebih pantas, dan jenama pula dapat menjimatkan bajet pengiklanan yang besar serta menjangkau pelanggan dengan lebih berkesan melalui LINE Shopping.

Photo Credit: LINE DEVELOPER DAY

‍

Cabaran Dekad Seterusnya: Web 3.0 dan Kecerdasan Buatan Hyper CLOVA

Web 3.0: Blockchain Designed For Everyone

LINE menubuhkan Blockchain Lab pada 2018 dan mula mengendalikan LINE Blockchain secara rasmi pada tahun yang sama, melangkah ke bidang Web 3.0. Pada 2019, LINE menubuhkan LINE BITMAX di Jepun, meluaskan perkhidmatan kewangan sedia ada untuk memberi pengguna pilihan berdagang mata wang kripto.

Wakil anak syarikat LVC Corporation, Yusuke Yoneyama, turut menyatakan dalam sesi tersebut bahawa matlamat teknologi blockchain LINE ialah “Blockchain Designed For Everyone”, iaitu menyediakan perkhidmatan terdesentralisasi yang lebih meluas dan mudah diakses melalui LINE.

NFT (token tidak boleh ditukar ganti) yang hangat diperkatakan tahun ini ialah salah satu contoh aplikasi blockchain terdesentralisasi. LINE baru-baru ini mengumumkan akan menubuhkan syarikat “LINE NEXT” pada tahun depan (2022) untuk membina ekosistem NFT terus di LINE.

NFT ialah aset digital yang unik, dengan pemilikan dijejak menggunakan teknologi blockchain. Melalui langkah ini, LINE berharap dapat membina platform dagangan yang mudah digunakan terus di LINE, supaya pengguna boleh menghantar NFT antara satu sama lain.

Hyper CLOVA: Membangunkan Data Jenama Sendiri Ialah Kunci Daya Saing

Jenama kini berdepan dua cabaran besar: data pihak ketiga bakal dihapuskan, dan kesedaran pengguna terhadap privasi semakin meningkat. Ini menjadikan usaha memahami tingkah laku pengguna melalui cara lama semakin sukar. Dalam masa yang sama, saluran komunikasi antara jenama dan pelanggan semakin pelbagai. Dengan tingkah laku pengguna yang semakin berpecah, bagaimanakah jenama boleh menyatukan semuanya?

Membangunkan data pihak pertama melalui MarTech seperti AI ialah satu-satunya cara yang berkesan. LINE turut bekerjasama dengan syarikat induknya di Korea, Naver, bermula dengan penyelidikan AI untuk bahasa Jepun dan Korea. Matlamat fasa seterusnya ialah sokongan pelbagai bahasa (Multi-Lingual) dan aplikasi bahasa Jepun yang matang.

Bagaimana Membina Pangkalan Data Pihak Pertama dengan Berkesan? CRM Satu-satunya PenyelesaianDalam artikel lepas, kami membincangkan data pihak ketiga yang bakal disekat. Jadi, apakah langkah pemasar seterusnya? Kini terdapat pelbagai penyelesaian CRM (pengurusan perhubungan pelanggan) untuk data pihak pertama seperti DMP dan CDP, semuanya untuk menghadapi cara mendapatkan data pihak ketiga yang semakin ketat serta peraturan privasi seperti GDPR yang menuntut perniagaan lebih berhati-hati menggunakan data pengguna. Banyak pendapat dalam talian menantikan Google atau Facebook mengemukakan lebih banyak penyelesaian, dan sebahagian merasakan ia belum mendesak. Jika Chrome menyekat kuki pihak ketiga esok, desakan itu pasti mendorong pelbagai penyelesaian muncul.https://oakmega.com/blog/crm-solution

Bagaimana Hyper CLOVA Sebenarnya Berfungsi?

Pembantu AI Hyper CLOVA yang diperkenalkan di DEVELOPER DAY tahun lalu (2020) kini mempunyai perkembangan baharu. Berasaskan AI, Hyper CLOVA boleh membantu jenama dalam tiga aspek berikut:

• Summarization
• Text Generation
• Dialogue

Photo Credit: LINE DEVELOPER DAY

‍

Ketua Pegawai Eksekutif syarikat kecerdasan buatan dalam kumpulan LINE, Shinichiro Isago, turut menggunakan HyperCLOVA Studio untuk menjana satu ayat salinan pemasaran kreatif secara langsung. Pada masa hadapan, jenama boleh memperhalusi hasil janaan dengan menetapkan parameter seperti Temperature, Repetition Penalty dan Maximum Tokens.

Buat masa ini, teknologi Hyper CLOVA hanya memfokuskan bahasa Jepun. Bahagian kedua sesi turut berkongsi senario penggunaan sebenar “Dialogue (dialog)”, iaitu perbualan bebas dengan watak maya (interaksi dengan watak maya masih ditunjukkan melalui video demo, dan ayat jawapan watak dijana terlebih dahulu menggunakan Hyper CLOVA).

Kesimpulan

Dengan perubahan tabiat pengguna yang semakin pantas dalam era pasca pandemik dan kemajuan teknologi digital, LINE dalam dekad seterusnya akan terus menjadi alat harian yang paling kita kenali, menyediakan aplikasi yang lebih mudah dalam komunikasi, perkhidmatan kewangan, perbelanjaan dan pelbagai aspek lain.

OakMega juga berharap dapat menggabungkan lebih banyak fungsi untuk memenuhi lebih banyak keperluan harian pengguna. Terutamanya dengan kadar penggunaan LINE yang tinggi di Taiwan, kami dapat membantu setiap pengguna menyelesaikan pelbagai urusan, besar mahupun kecil.