Blog · Ciri produk

LINE OA vs. OakMega Social CRM: Siapa Pemenangnya?

LINE kini menjadi saluran yang ramai pemasar mahu ceburi. Artikel ini membantu anda menilai antara muka dan ciri yang paling sesuai untuk pasukan anda. OakMega Social CRM ialah platform pihak ketiga yang disambungkan kepada LINE Official Account, menawarkan antara muka yang direka semula dan memanfaatkan API tambahan daripada LINE untuk membina ciri LINE yang lebih berkuasa.

ILING WuProduct Marketing Manager2021-10-07

LINE OA vs. OakMega Social CRM: Siapa Pemenangnya?

Aplikasi pemesejan LINE kini menjadi saluran yang ramai pemasar mahu ceburi, sedangkan tugasan harian pemasar sudah pun bertimbun. Artikel ini membantu anda menilai antara muka dan ciri yang paling sesuai untuk pasukan anda.

LINE Official Account Manager

LINE sendiri menyediakan papan pemuka yang lengkap. Daripada siaran, mesej berperingkat (step message) hingga mesej balasan automatik, papan pemuka rasmi mempunyai ciri-ciri teras yang lengkap dan telah membantu ramai pengguna mengurus LINE Official Account mereka.

OakMega Social CRM

Platform pihak ketiga yang disambungkan kepada LINE Official Account. Melalui antara muka yang direka semula oleh OakMega, semua ciri LINE yang ada kini dihimpunkan dalam satu platform. LINE juga menyediakan lebih banyak API, membolehkan platform pihak ketiga membangunkan ciri LINE yang lebih berkuasa.

‍

Reka bentuk antara muka

Papan pemuka OakMega Social CRM yang memaparkan bilangan ahli, tahap keaktifan, pertumbuhan rakan dan kedudukan interaksi, untuk membandingkan antara muka platform.

‍

OakMega Social CRM mempunyai antara muka yang direka semula dan mudah difahami. Anda boleh menyunting mesej berbilang halaman, berbilang imej dan kad terus dalam editor siaran, tanpa perlu membinanya dahulu sebelum menyiarkan. Tab di sebelah kiri menyusun setiap ciri dengan jelas, dan skrin utama memaparkan gambaran keseluruhan akaun, jadi anda boleh menyemak bilangan rakan, kadar tag ahli, bilangan ahli aktif minggu ini dan banyak lagi dengan pantas.

‍

Format mesej

Skrin tetapan siaran OakMega Social CRM untuk menetapkan masa dan sasaran siaran, serta memilih format teks, imej, video, kad dan lain-lain.

‍

Selain menyokong semua format mesej terbina dalam LINE OA, mesej berbilang imej, berbilang halaman dan kad menawarkan puluhan juta gabungan warna, jadi jenama anda bebas mencipta gaya mesej tersendiri.

Ciri yang lebih maju turut disokong. Rich message boleh menggunakan imej skrin penuh yang dibahagikan mengikut susun atur pilihan anda, malah dengan modul tambahan, anda boleh mencipta rich message yang lebih canggih dan melukis kawasan klik di mana sahaja anda mahu.

‍

Ciri tag

Halaman pengurusan tag ahli yang memaparkan bilangan orang, bilangan rakan dan purata interaksi bagi setiap tag, untuk menilai prestasi tag.

‍

Sistem tag yang lengkap membolehkan anda melabel pengguna setiap kali mereka mengklik atau melakukan sebarang tindakan. Tag mewakili minat dan tingkah laku setiap orang dalam akaun anda. Dengan tag, anda boleh menganalisis citarasa individu dengan jelas dan menghantar siaran kepada khalayak yang tepat, menjimatkan bajet sambil meningkatkan kadar penukaran.

‍

Sembang satu-ke-satu

Antara muka sembang LINE OA dengan menu soalan lazim, di sebelah halaman profil ahli dan tag tingkah laku, menunjukkan interaksi satu-ke-satu dan pengurusan tag.

‍

Sembang satu-ke-satu bukan sahaja untuk berbual dengan rakan, malah boleh mengendalikan mesej khidmat pelanggan secara terus tanpa perlu bertukar antara chatbot dengan ejen manusia. Ejen juga boleh melihat sejarah setiap rakan untuk memahami situasi mereka dan menyelesaikan pelbagai isu dengan pantas.

‍

Chatbot

Papan pemuka chatbot LINE yang memaparkan pilihan tambah bot dan kad pengenalan jenama, untuk membina bot dan mempamerkan maklumat jenama.

Chatbot bukan sahaja memberikan balasan segera, malah boleh digunakan untuk membina keseluruhan aliran perbualan. Selain mengurangkan beban khidmat pelanggan, pengguna juga akan berada lebih lama dalam LINE Official Account anda.

Aliran perbualan bergamifikasi dan balasan kata kunci segera menjadikan pengguna lebih suka akan LINE Official Account anda dan mengurangkan kadar sekatan.

‍

Data

Papan pemuka data Social CRM yang menjejak penambahan dan pengurangan rakan, klik mesej dan pautan, serta keaktifan ahli.

‍

Papan pemuka LINE OA hanya menyediakan data asas. OakMega Social CRM memberikan maklumat interaksi akaun yang lebih lengkap, termasuk kadar tag, kadar interaksi, bilangan pencetusan chatbot dan bilangan kongsian. Data dipaparkan dalam bentuk carta, jadi anda boleh melihat pertumbuhan dan interaksi akaun sepintas lalu serta memahami prestasi keseluruhan dengan pantas. Anda juga boleh mengenal pasti topik yang paling diminati rakan dan terus mengembangkannya.

‍

Perjalanan automatik

Apabila rakan menambah akaun anda, perkara pertama yang mereka lihat pastinya mesej alu-aluan. Tetapi bagaimana pula dengan interaksi seterusnya? Biasanya pemasar perlu sentiasa mengira bila rakan menyertai, atau meneka bila masa terbaik untuk menghantar mesej lagi.

Perjalanan automatik bermula sebaik sahaja rakan menyertai, menyediakan pengalaman terbaik untuk setiap rakan baharu. Sama seperti setiap perkhidmatan yang direka dengan teliti, rakan LINE anda juga menikmati pengalaman pengguna yang terbaik. Contohnya, hantar tinjauan perkhidmatan sehari selepas rakan membuat pembelian, kemudian hadiahkan kupon diskaun selepas mereka melengkapkannya. Atau hantar mesej bertanya khabar secara automatik pada pertengahan tempoh penggunaan produk, supaya setiap orang rasa sentiasa diambil berat.

‍

Untuk butiran penuh tentang perjalanan automatik, lihat laman web OakMega:

Perkhidmatan Perjalanan Ahli OakMega Social CRMPerjalanan Ahli OakMega ialah alat terunggul untuk pemasaran automatik di LINE. Disepadukan rapat dengan LINE, ia memanfaatkan sepenuhnya format eksklusif dan kekuatan interaksi LINE. Anda juga boleh menggunakan tag ahli dan data peribadi sebagai syarat untuk pecahan aliran, menjalankan ujian A/B dan banyak lagi, memberikan kebebasan maksimum dengan operasi paling mudah untuk pemasaran automatik yang sempurna!https://oakmega.com/journey

Rajah perjalanan ahli automatik yang bercabang mengikut produk dilihat, masa menunggu dan status pendaftaran acara, lalu menghantar mesej LINE.

‍

Aliran perjalanan automatik: jejak paparan halaman web, tunggu sehari, hantar mesej LINE, kemudian sahkan pendaftaran acara berjaya, menunjukkan ciri pengurusan pemasaran CRM. Perjalanan automatik memastikan setiap langkah selepas rakan menyertai berjalan secara automatik.

‍

Module Store

Pelbagai modul tersedia, seperti cabutan bertuah, tinjauan, jemputan rakan dan pengedaran kod promosi, memenuhi semua keperluan kempen pemasar. Tiada kerja kejuruteraan diperlukan: beli dan terus guna.

Module Store OakMega mempamerkan pelbagai modul pemasaran seperti cabutan bertuah, tinjauan dan kod promosi, membolehkan jenama memilih ciri kempen dengan pantas mengikut keperluan.

‍

Ingin tahu lebih lanjut tentang OakMega Social CRM? Hubungi kami dan kami akan menyediakan panduan serta perundingan lengkap untuk membina LINE Official Account jenama anda dari awal.

‍

Pengurusan LINE OA LINE OakMega Social CRM

Anda mungkin juga suka

2026-01-13

Jadikan Ucapan Satu Interaksi: Video 5 Saat yang Buat Hantaran Tidak Lagi Ditatal Begitu Sahaja

Ucapan Tahun Baharu tidak sepatutnya sekadar ditatal begitu sahaja. Kali ini, kami memanfaatkan ciri “mesej video” dengan menyembunyikan jawapan dalam video 5 saat, mencipta dorongan untuk “tonton sekali lagi”. Hasilnya, bilangan pengguna yang berinteraksi bertambah lebih 200 orang dan kadar interaksi meningkat 137%. Dalam era tumpuan hanya 8 saat, dengan cara yang betul, interaksi berlaku secara semula jadi.

Abby LinBrand Marketing Designer

2022-12-20

OakMega Social CRM Bantu Jenama Jalankan Pemasaran Tepat dan Eratkan Hubungan dengan Pelanggan

Bersungguh-sungguh mengurus LINE Official Account tetapi penukaran masih tidak kelihatan, sebaliknya kadar sekatan terus meningkat? Untuk membina pelanggan setia, anda perlu memahami profil tingkah laku pelanggan. OakMega melancarkan slaid senario penggunaan Social CRM secara percuma untuk pelbagai industri, membantu jenama menggunakan pengurusan tag untuk menyatukan tingkah laku pengguna yang berpecah-pecah, digabungkan dengan modul interaksi mengikut segmen yang menyeluruh untuk melanjutkan interaksi dengan rakan LINE di setiap titik sentuh, seterusnya meluaskan jangkauan dan meningkatkan penukaran.

Iris LiuMarketing Intern

Bagaimana caj pelan mesej LINE 2.0 dikira? Manfaatkan interaksi satu-ke-satu untuk siaran mesej paling berkesan

2021-06-24

Bagaimana Caj Pelan Mesej LINE 2.0 Dikira? (Kemas Kini 2022) Manfaatkan Interaksi Satu-ke-Satu untuk Siaran Mesej Paling Berkesan

Sejak LINE menaik taraf akaun rasmi daripada LINE@ kepada LINE 2.0 pada 2019, kategori akaun dan caj mesej telah banyak berubah. Matlamat utamanya ialah merendahkan halangan bagi jenama untuk mengurus LINE dengan membuka lebih banyak ciri secara percuma, memberi lebih fleksibiliti dan menggalakkan jenama meluaskan kehadiran di LINE.