客戶接觸的渠道千百種，如何精準有效的傳遞品牌資訊，讓每一次的接觸都有價值，掌握接觸點的基本法則，了解內容行銷在顧客旅程階段所扮演的角色，以及 CRM 在內容行銷的輔助下所提升的效益，強化與客戶每次接觸的關係，成為在競業中脫穎而出的關鍵。
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