3 Format Rich Menu yang Wajib Ada pada LINE Official Account
Rich menu ialah wajah sesebuah akaun LINE, dan banyak jenama berusaha keras pada formatnya. Jika digunakan dengan baik, rich menu membolehkan LINE Official Account mencuba pelbagai idea kreatif dan menawarkan fungsi berbeza kepada pengguna yang berbeza.
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE Official Account untuk jenama kini ialah trend yang tidak dapat dibendung. Apabila semakin banyak jenama mula mengurus LINE Official Account, setiap butiran kecil dalam akaun tidak boleh diabaikan. Setiap suku tahun, kami menerbitkan kertas putih tentang pasaran dan pengurusan akaun. Jika berminat, muat turun melalui pautan di bawah:
Kertas Putih Interaksi Pelanggan Jenama 2022: Gunakan Social CRM untuk Membina Kumpulan Peminat Setia VIP dengan TepatSukar mengembangkan titik sentuhan dengan berkesan dalam model gabungan dalam talian/luar talian yang kini menjadi kebiasaan? Jangan lepaskan Kertas Putih Interaksi Pelanggan Jenama 2022 terkini. Gunakan data Social CRM untuk memahami profil tingkah laku pelanggan dan ambil langkah pertama membina kumpulan peminat setia VIP!oakmega.com
Rich menu ialah wajah sesebuah akaun LINE, dan banyak jenama berusaha keras pada formatnya. Jika digunakan dengan baik, rich menu membolehkan LINE Official Account mencuba pelbagai idea kreatif dan menawarkan fungsi berbeza kepada pengguna yang berbeza.
Hari ini kami kongsikan tiga jenis rich menu LINE untuk memberi anda lebih banyak idea dalam mengurus akaun LINE:
- Bir ASAHI
Asahi membahagikan menunya kepada empat panel. Panel atas memaparkan banner kempen bermusim yang sentiasa ditukar, supaya setiap kali rakan membuka akaun, mereka menerima maklumat terkini. Ini menjadikan Official Account saluran promosi yang paling langsung.
Tiga panel lagi memaparkan kempen bermusim terkini dan kandungan blog, seperti artikel tentang makanan yang sesuai dimakan bersama bir, yang boleh sampai kepada pengguna dengan sekali tekan. Sudah tentu, bagi barangan pengguna, perkara paling penting ialah “kupon”: menawarkan kupon dalam akaun dari semasa ke semasa membantu pengguna terus berinteraksi dengan akaun secara kerap.
2. ORBIS
Jenama FMCG dan kecantikan menggunakan LINE Official Account untuk memastikan produk sentiasa kelihatan. Rich menu dengan tab kiri dan kanan memberi ruang untuk lebih banyak maklumat produk dan membantu pengguna mengenal pasti kategori yang diperlukan sebaik sahaja membuka akaun.
Contohnya, ORBIS membahagikan rich menunya kepada “Pengguna kali pertama” dan “Log masuk ahli”, supaya pengguna boleh terus menekan kandungan yang ingin dilihat, sambil jenama membezakan jenis pengguna.
3. KOSE
KOSE menggunakan rich menu LINE dengan agak cekap. Ia juga membahagikan rich menu kepada dua tab kiri dan kanan, iaitu “Kad ahli” dan “Maklumat produk”.
Tab maklumat produk memaparkan banyak produk baharu bermusim yang boleh dibeli terus atau ditekan untuk membuat pembelian. Yang berbeza ialah penggunaan LIFF, yang mengekalkan pengguna LINE dalam Official Account tanpa membuka pelayar berasingan. Sentuhan kecil seperti ini dapat meningkatkan interaksi pelanggan dalam akaun.
Selain itu, memautkan kod bar ahli kepada akaun LINE ialah langkah yang sangat baik kerana ia boleh digunakan dalam talian dan luar talian. Jika ahli baharu boleh mendaftar dan memautkan akaun terus melalui log masuk LINE, model OMO dapat dicapai: sama ada dalam talian atau luar talian, LINE boleh digunakan untuk mengumpul rekod pembelian ahli dan mengesahkan identiti.
Kesimpulan
Kami telah meneliti banyak LINE Official Account, dan masalah terbesar yang dihadapi kebanyakannya ialah pengguna terus menyekat akaun selepas menebus kupon atau pelekat percuma. Oleh itu, “menawarkan fungsi istimewa” ialah satu cara mengurus LINE Official Account.
Contohnya akaun OakMega Biz Card, yang membolehkan pengguna mencipta kad nama digital LINE secara automatik dengan pantas. Ia berkembang 10% setiap minggu dengan kadar sekatan di bawah 10%, sesuatu yang sukar ditandingi oleh kebanyakan akaun. Antara fungsinya:
- Kandungan kad nama boleh dikemas kini melalui borang pada bila-bila masa
- Selepas menerima kad nama, ia boleh dikongsi dengan pantas kepada rakan LINE
Fungsi percuma yang sukar diganti seperti ini membantu akaun mengekalkan kadar sekatan yang rendah. Selagi rakan tidak menyekat akaun, anda mempunyai lebih banyak peluang untuk berkomunikasi dengan bakal pelanggan.
Jika belum mencuba, cipta kad nama anda sendiri di sini: https://line.me/R/ti/p/@tia7343a
