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車業全面數位轉型,即時滿足不同車主行車生活的需求。
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數位化新屋銷售流程,縮短銷售週期,增加企業獲利。
公共部門 Public Sector
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深化大眾倡議管道,提升公益勸募成果與影響力。
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搞懂 Social CRM 與傳統 CRM,迎接多變的消費者行為
2022-11-25
現今購物模式同時依賴線下線上各式資訊蒐集,且消費者自我意識逐漸提高,許多感性因素影響購買決策,因此,顧客關係管理是扮演品牌與消費者之間打造具有溫度連結的橋樑,而在社群軟體稱霸的時代,傳統 CRM 逐漸進化成 Social CRM,想要在 OMO 戰場脫癮而出,搞懂傳統 CRM 與 Social CRM 的差異,掌握消費者樣貌,是品牌及企業最強而有力的武器。
Iris Liu
Marketing Intern
如何利用 Social CRM 打造車廠專屬會員旅程
2022-11-20
透過 OakMega Social CRM,一個汽車品牌成功以車主為中心打造會員旅程,並利用會員旅程的功能提高消費者忠誠度,以及車主認證的功能,建立起汽車產業中的 VIP 顧客,在沒有增加人力資源的情況下達成銷售成長。
Samuel Jeng
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