努力經營 LINE 官方帳號，卻遲遲看不到轉換效益，只見帳號封鎖率直直上升嗎？想要培養忠誠顧客，掌握顧客行為輪廓是必要。OakMega 針對多元產業推出 Social CRM 產品情境簡報免費資源，協助品牌運用標籤管理整合破碎化消費者行為，並結合全方位的分眾互動模組，在每個接觸點延伸好友互動歷程，進而達成擴散甚至成為轉換提升的助力。
你知道獲取新客的成本是維繫舊客成本的五倍嗎？品牌固然希望盡可能擴大潛在顧客流量池，從競爭中脫穎而出，縱使顧客互動渠道日漸多元化、複雜化，潛在顧客的行為漸趨破碎難以掌握，但如何把既有顧客留下來，提升其顧客終身價值，是品牌不容忽視的經營重點。顧客忠誠度便是協助品牌分析既有顧客樣態，以及維繫關係的重要策略。
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