Ciri Kongsi Mesej LINE: Aplikasi Sembang Pun Boleh Tersebar Secara Viral

Menurut tinjauan media sosial 2021, di Taiwan LINE telah mengatasi Facebook dan IG sebagai platform sosial dengan pengguna aktif paling ramai. Namun aplikasi sembang dan media sosial sangat berbeza sifatnya, dan selama ini akaun LINE jenama jarang mereka bentuk mesej untuk dikongsi.

Pemasaran viral (Viral Marketing) ialah cara membiarkan mesej dipanjangkan dari mulut ke mulut, tersebar pantas seperti virus kepada lebih ramai bakal pelanggan. Kini ia kebanyakannya berlaku melalui “kongsi” dan “tag” di platform media sosial, supaya nilai dan idea jenama terus disampaikan.

Kelebihan pemasaran viral ialah “menjadikan pengguna alat promosi terbaik anda!” Berbanding kaedah tradisional, pemasaran viral bukan sahaja mengurangkan kos pemasaran dengan ketara, malah membolehkan pengguna berkongsi maklumat dengan lebih ramai rakan.

‍

Aplikasi sembang sukar dikongsi dan disebarkan

Di media sosial, Facebook ada butang kongsi, IG boleh kongsi semula ke Stories, dan Twitter ada retweet. Hampir semua media sosial ada ciri kongsi terbina dalam supaya kandungan cepat dikongsi dan tersebar.

Apabila media sosial semakin kerap digunakan, “kos” untuk berkongsi juga semakin tinggi. Dahulu, apabila nampak kandungan yang menarik, orang terus kongsi ke dinding sendiri. Tetapi apabila rakan, kenalan dalam talian dan penjenamaan peribadi turut terlibat, ramai mula menapis apa yang dikongsi, malah ada yang membuka akaun kedua semata-mata untuk melihat maklumat lucu yang tidak berfaedah tetapi digemari.

Berbanding media sosial, perkongsian di aplikasi sembang ialah tolakan sehala. Kebanyakan jenama menggunakan saluran LINE untuk menghantar maklumat promosi dan cabutan bertuah, yang jarang membuat orang mahu memanjangkannya sendiri.

Mesej asli LINE perlu dipilih sendiri untuk dipanjangkan, Messenger hanya membenarkan format mesej tertentu dikongsi terus, manakala Telegram mempunyai ciri kongsi paling mudah antara aplikasi sembang.

Bukan itu sahaja, ciri pemanjangan mesej dalam aplikasi sembang juga kurang meluas. Contohnya di Facebook Messenger, selain imej dan sesetengah kad yang boleh dipanjangkan, kebanyakan teks perlu disalin dan ditampal sendiri kepada rakan. Perkongsian di LINE juga perlu memilih mesej sendiri sebelum dipanjangkan, jauh kurang mudah berbanding media sosial.

‍

Mengapa aplikasi sembang perlukan perkongsian?

Perkongsian dalam aplikasi sembang secara umumnya terbahagi kepada beberapa situasi:

• Menjemput rakan menambah akaun rasmi

Jemput rakan menambah akaun rasmi dan tuntut tawaran apabila jumlah tertentu dicapai. Ramai akaun LINE rasmi menggunakan cara ini, contohnya jemput 3 rakan untuk diskaun 10%, jemput 10 rakan untuk diskaun 20%, menggunakan Member-Get-Member untuk menambah pengikut akaun rasmi dengan pantas.

‍

• Ajakan menyertai kempen

LINE TAXI pernah menganjurkan kempen kumpul sokongan untuk hadiah: pengongsi menerima baucar perjalanan NT$30, penerima boleh menuntut baucar perjalanan rawak bernilai NT$5–60, dan apabila sasaran dicapai, lebih banyak tawaran boleh dituntut.

‍

• Berkongsi maklumat berguna

Maklumat berguna, seperti perkembangan wabak, boleh dikongsi melalui aplikasi sembang untuk mengingatkan orang ramai, dan dipanjangkan kepada keluarga serta rakan supaya orang di sekeliling turut berwaspada.

‍

Perkongsian dalam aplikasi sembang boleh jadi lebih mudah

Jika aplikasi sembang boleh berkongsi dengan lebih mudah, seperti ciri kongsi satu ketikan di media sosial, aplikasi sembang akan mendapat lebih banyak momentum penyebaran, dan maklumat daripada LINE Official Account juga berpeluang dikongsi dengan lebih meluas.

Kad nama digital LINE ialah ciri pertama yang kami cuba. Akaun rasmi menjana kad nama digital LINE khas untuk anda secara automatik dan pantas, malah lebih menarik, kad itu boleh terus dipanjangkan kepada rakan dan pelanggan.

Hanya dua hari selepas ciri ini dilancarkan, kira-kira 300 orang telah menggunakannya. Ciri ini bukan sahaja menyeronokkan, malah menjadi topik perbualan dengan pelanggan dan turut dilaporkan oleh media.

Terlupa bawa kad nama? Tiada masalah, hasilkan kad nama digital LINE anda dalam 3 langkah | TechOrangeKetika di luar, kadangkala kita berdepan situasi “terlupa bawa kad nama” atau “kad nama tidak cukup”. Jangan panik! Hanya 3 langkah untuk menghasilkan “kad nama digital LINE khas”.https://buzzorange.com/techorange/2021/04/13/oakmega-line-business-card/

Ciri kongsi tentunya bukan untuk kad nama sahaja. Malah hantaran yang disiarkan pun boleh dikongsi terus melalui butang (kongsi keseluruhan hantaran), mencapai penyebaran viral yang sebenar.

‍

Kesimpulan

Aplikasi sembang kini menjadi aplikasi arus perdana. Contohnya LINE mempunyai 21 juta pengguna di Taiwan, boleh dikatakan hampir setiap orang ada sekurang-kurangnya satu akaun LINE. Banyak maklumat boleh dikongsi melalui aplikasi sembang, tetapi yang paling penting, sembang hanyalah medium. Ketika kita terus berusaha berhubung dengan pengguna, jangan lupa “komunikasi” ialah perkara paling utama.

Bukan iklan sehala, tetapi setiap hantaran perlu disertakan pelbagai bentuk interaksi. Bayangkan jika rakan anda sentiasa menghantar mesej yang anda tidak dapat balas, lama-kelamaan bukankah anda berhenti berbual?

Untuk kandungan lanjut tentang Social CRM, jangan lupa melanggan dan tinggalkan komen di komuniti OakMega. Mari terus sebarkan artikel ini seperti virus!

📣 OakMega, Social CRM yang dicipta untuk pemasar

Tepukan anda ialah pembakar semangat kami. Tekan lama untuk bertepuk berulang kali!
‍Laman Web Rasmi / Halaman Facebook / Instagram