Apabila kelebihan kuki pihak ketiga hilang, banyak jenama mula sedar bahawa semua data mereka berada di tangan pihak lain. Data pengguna FMCG dan barangan harian dipegang oleh saluran runcit, pengiklanan yang lama bergantung pada kuki menjadi semakin kurang tepat dalam era cookieless, dan pengguna juga semakin menitikberatkan privasi. Social CRM kini menjadi pemacu penting yang membantu jenama menguasai data pelanggan dengan lebih pantas.

ILING WuProduct Marketing Manager

2022-02-25

Bina Kolam Trafik Peminat Setia Jenama! Social CRM Tag Perkongsian untuk Meluaskan Capaian

Pada tahun 2022, masalah terbesar pemasar tidak lain ialah “cookieless” dan “capaian yang menyedihkan”. Mesej jenama semakin sukar tersebar, menjadi mimpi ngeri ramai pengurus media sosial. Namun walaupun zaman kegemilangan media sosial telah berlalu, masih banyak jenama yang kekal mendapat perhatian dan diperkatakan, semuanya bergantung pada rasa suka dan kepercayaan peminat terhadap jenama.

ILING WuProduct Marketing Manager

2022-01-21

Inovasi? Desentralisasi? Apakah Sebenarnya Web 3.0?

Web 3.0 bukanlah konsep yang baru muncul dua tiga tahun kebelakangan ini. Ia pertama kali dicadangkan pada tahun 2001 oleh Dale Dougherty, Naib Presiden O’Reilly Media (juga penggerak utama konsep Web 2.0 pada peringkat awal), selepas beliau menyaksikan gelembung dot-com pecah. Ketika itu gambaran Web 3.0 jauh lebih kabur: Internet pada masa depan akan lebih diperibadikan (personalization) dan disesuaikan (customization).

ILING WuProduct Marketing Manager

2021-06-09

Kuki Pihak Ketiga Akan Dihapuskan, Bagaimana Pemasar Patut Bertindak?

Apabila pengguna semakin peka tentang privasi, Google terpaksa mengumumkan bahawa kuki pihak ketiga dalam pelayar Chrome akan dihapuskan dalam tempoh 2 tahun akan datang, manakala Facebook pula melancarkan Conversions API. Langkah Google ini akan mengubah industri pengiklanan dalam talian yang selama ini bergantung pada kuki. Bagaimanakah pemasar dalam setiap industri patut menghadapi landskap yang pantas berubah ini?

ILING WuProduct Marketing Manager

2021-03-13

Selepas Menghentikan Kuki Pihak Ketiga, Google Tidak Akan Guna Teknologi Baharu untuk “Menjejak” Pengguna

David Temkin, Pengarah Pengurusan Produk bagi Privasi dan Kepercayaan Iklan Google, menulis di blog rasmi bahawa Google menerima banyak soalan sama ada ia akan menggunakan teknologi alternatif, seperti pengecam peringkat pengguna, untuk menggantikan kuki pihak ketiga. Sebenarnya, syarikat teknologi iklan sentiasa cuba mengimbangi privasi pengguna dengan penyampaian iklan diperibadikan tanpa kuki pihak ketiga.

ILING WuProduct Marketing Manager

2020-12-15

What is Social CRM? Memahami Intipati SCRM

Pengurusan ahli sering disamakan dengan pengurusan hubungan pelanggan (Customer Relationship Management atau CRM). Social CRM melangkah lebih jauh, membantu perniagaan lebih memahami pelanggan dan pasaran, meningkatkan kadar penukaran, mengekalkan pelanggan dan membina hubungan jangka panjang, serta memanjangkan LTV (Life Time Value) pelanggan supaya mereka terus membeli dan malah mengesyorkan anda kepada orang lain.

ILING WuProduct Marketing Manager

2020-11-24

Bagaimana Membina Pangkalan Data Pihak Pertama dengan Berkesan? CRM Satu-satunya Penawar

Kini terdapat pelbagai penyelesaian CRM (pengurusan hubungan pelanggan) untuk data pihak pertama seperti DMP dan CDP, semuanya untuk menghadapi pengumpulan data pihak ketiga yang semakin ketat, kerana peraturan privasi seperti GDPR menuntut perniagaan lebih berhati-hati menggunakan data pengguna. Namun banyak pandangan dalam talian masih menunggu Google atau Facebook menawarkan lebih banyak penyelesaian, malah ada yang merasakan tiada desakan sebenar: jika Chrome menyekat kuki pihak ketiga esok, desakan itu sendiri akan melahirkan pelbagai penyelesaian.

ILING WuProduct Marketing Manager

Hubungi kami

Mulakan transformasi digital dengan AI hari ini.

Mereka memilih OakMega